UX501耳機孔音效

機種: ZenBook Pro UX501JW

系統為Win 8.1

BIOS: Ver.209

狀況: 音效在尚未插入耳機時在筆電的喇叭是有聲音的，當耳機插入後時常會有耳機沒聲音的狀況，有時候必須以Fn+F1的方式讓耳機音效的部分恢復正常一陣子，亦或將電腦完全關機後再重新啟動電腦才有辦法解決耳機沒有音效的問題，但後續還是會有同樣狀況出現。

驅動程式目前都使用ASUS官方最新的Realtek 音效卡驅動程式6.0.1.7417版

有沒有根本之道能夠解決目前這種狀況?

badfish5466⇒ 機種: ZenBook Pro UX501JW 系統為Win 8.1 BIOS: Ver.209 狀況: 音效在尚未插入耳機時在筆

badfish5466，您好

您可先備份資料嘗試系統還原以排除軟體方面的問題，請參考：

Windows 8-如何還原至出廠預設狀態：http://www.asus.com/tw/support/FAQ/1006133/

在還原之前先提醒您:
重要資料請務必要備份在外接式隨身碟、硬碟，或是燒錄成光碟。
外接裝置都要拔除，包括滑鼠、隨身碟、網路線。
重灌之中，電池與電源線請務必接上，不要斷電，避免造成資料流失。

若還原後無法解決您的問題，則需麻煩您將筆電帶至附近的皇家俱樂部請工程師協助檢測一下。

服務據點查詢：http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan（光華皇家俱樂部因搬遷暫停服務）

再麻煩您了，帶來不便之處，還請見諒！

如有問題，可致電0800-093456轉1再轉1再轉1請線上技術專員協助您。

UX501耳機孔的問題不是個案，我的筆電也有同樣問題，先前送去檢修因沒有備用機可借而作罷，很不滿意！

yian⇒ UX501耳機孔的問題不是個案，我的筆電也有同樣問題，先前送去檢修因沒有備用機可借而作罷，很不滿意！

yian，您好

請問是否有更新過官網提供的音效驅動呢？

http://www.asus.com/tw/supportonly/ASUS%20ZENBOOK%20UX501JW/HelpDesk_download/

若更新無效，還是懇請您方便的時候將筆電送修請工程師協助檢測一下。

    A：快遞收送（7-11、到府收送）：
        您可致電 0800-093-456 手機可撥 02-77360456
        聽到語音提示轉 1 再轉1 再轉1
        服務時間：24H

    B：您也可親送服務中心檢測，地址連結如下:
      http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan 

再麻煩您了，若給您帶來不便之處，還請見諒！

我也是購買ux501jw
一樣的狀況耳機沒問題但插入電腦有時候都會沒聲音
已更新音效驅動仍然有這種問題發生

a8254671⇒ 我也是購買ux501jw 一樣的狀況耳機沒問題但插入電腦有時候都會沒聲音 已更新音效驅動仍然有這種問題發生

a8254671，您好

非常抱歉造成您使用上的困擾，若更新音效驅動還是有這種問題，這邊麻煩您透過以下方式將筆電送修請工程師協助檢測一下。

    A：快遞收送（7-11、到府收送）：
        您可致電 0800-093-456 手機可撥 02-77360456
        聽到語音提示轉 1 再轉1 再轉1
        服務時間：24H

    B：您也可親送服務中心檢測，地址連結如下:
      http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan 

給您帶來不便，還請見諒~

有關您發文的案件編號為C1603122151， 如需查詢，可致電0800-093456轉1轉再按1由線上專人為您服務，
造成您的不便，敬請見諒。

我的ux501也有一樣的問題，以一台4萬多的電腦，卻買到這麼大的瑕疵，你們的解決辦法竟然也只是送回檢修......==。 

kses5301⇒ 我的ux501也有一樣的問題，以一台4萬多的電腦，卻買到這麼大的瑕疵，你們的解決辦法竟然也只是送回檢修......==。 

kses5301，您好

不好意思請問更換驅動後也無法解決異常嗎?

若仍無效，再麻煩您回覆告知您筆電的序號，以便請技術窗口協助確認。

序號在筆電底部貼紙上，通常由數字和字母組成共15嗎，第三碼為N。

再麻煩您了，有關您發文的案件編號為C160411866，如需查詢，可致電0800-093456轉1由線上專人為您服務

造成您的不便，敬請見諒

我的也是突然就出現耳機沒壞，插了耳機卻沒有聲音的狀況。

還好google到樓主提供的Fn+F1的方法才暫時可以解決

感謝原po

每天都要用到電腦工作，實在不方更送修

askamax⇒ 我的也是突然就出現耳機沒壞，插了耳機卻沒有聲音的狀況。 還好google到樓主提供的Fn+F1的方法才暫時可以解決 感謝原po 每天都要用到電腦工作，實

askamax，您好

不好意思造成您的不便！

後續如有需要，可再回覆告知！

有關您發文的案件編號為C160658801，如需查詢，可致電0800-093456轉1由線上專人為您服務

造成您的不便，敬請見諒