2017年3月在美國買ASUS GL553VE-DS74筆電，拿到中美洲尼加拉圭使用，2017年7月底就壞了，拿到ASUS 維修站Tecnasa Nicaragua S.A. 說不修. 請問我要如何處理.

您好:

愛用國貨，支持台灣產品，相信ASUS的全球保固維修1年?  我及親戚朋友使用多年ASUS筆電都沒問題，為了子女大學電腦製圖，我特別從美國買了ASUS高檔筆電給他用,結果僅用了約3個月餘就故障(經有銷售ASAUS電腦的公司檢查說，主機板壞了),又無處可修.可嘆!

2017年3月在美國買ASUS GL553VE-DS74筆電，拿到中美洲尼加拉圭使用，2017年7月底就壞了，拿到ASUS  維修站Tecnasa Nicaragua S.A. 說不修. 請問我要如何處理.擬煩請您指點,

moises 敬上

 

moises4520,您好
非常抱歉給您使用造成困擾與不便！這邊麻煩您提供筆電的序號以便協助您處理問題
序號在筆電底部貼紙上，通常由數字和字母組成共15碼，第三碼為N。
再麻煩您了，有關您發文的案件編號為C170818680，造成您的不便，敬請見諒

Tammy_ASUS⇒ moises4520,您好 非常抱歉給您使用造成困擾與不便！這邊麻煩您提供筆電的序號以便協助您處理問題 序號在筆電底部貼紙上，通常由數字和字母組成共15碼，

您好:

感謝您快速服務

我的筆電底部貼紙

GBN0CV147159479       CN9728

 

GL553VE-DS74              12M

MFD製造日期/制造日期：2016-11

您好: 感謝您快速服務 我的筆電底部貼紙 GBN0CV147159479       CN9728 &nbs

moises4520，您好

通過您提供的產品序號確認到您筆電的全球保固時效為1年，保固期到2018/01/04

若您仍保留購買發票，則以發票上的購買日期爲準

非常抱歉給您帶來不便與困擾，麻煩您回台灣后抽空透過以下方式將筆電送修由工程師協助您檢測一下。

 A：快遞收送（7-11、到府收送）：
    您可致電 0800-093-456 手機可撥 02-77360456
    聽到語音提示轉 1 再轉1 再轉1
    服務時間：24H

 B：您也可親送服務中心檢測，地址連結如下:
    http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan 

保固內非人損故障可免費處理，詳細情況還需工程師檢測後才可告知。

如需更多協助，可來電24小時客服中心：0800-093456轉1再轉1再轉1，將由客服人員立即為您服務 

 

敬啟者您好:

讀書上課需要用到，也沒有時間返回台灣，

全球維修服務，請問在中美洲尼加拉圭，在哪裡可以維修?

若沒有服務站，那我請當地有信用之大電腦銷售商檢修，我支付所需的工作服務費，並請廠商開出損壞說明，您可否將所需之零件用快遞寄到中美洲尼加拉圭共和國。

moises 敬上

moises4520⇒ 敬啟者您好: 讀書上課需要用到，也沒有時間返回台灣， 全球維修服務，請問在中美洲尼加拉圭，在哪裡可以維修? 若沒有服務站，那我請當地有信用之大電腦

moises4520，您好

非常抱歉與您報告，目前中美洲尼加拉圭並無服務據點，因不同國家維修中心服務政策不同，這部分無法協助您快遞寄送，還需再麻煩您與當地維修中心再確認

麻煩您了，若給您帶來不便之處，還請您見諒，謝謝您！

如需更多協助，可來電24小時客服中心：0800-093456轉1再轉1再轉1，將由客服人員立即為您服務

moises4520，您好 非常抱歉與您報告，目前中美洲尼加拉圭並無服務據點，因不同國家維修中心服務政策不同，這部分無法協助您快遞寄送，還需再麻煩您與當地維修中心再確認 麻煩您了，

 

敬啟者您好：

我的電腦，實在需要使用，最近我可能有機會將電腦帶到南美洲巴拉圭，據我過去買在巴拉圭買ASUS電腦時知道，廠商朱老闆是ASUS是巴拉圭的經銷商，且為人親切。請問我可否將我的在保固期的筆電請他維修。

MOISES 敬上

 

 

 

 

 

  敬啟者您好： 我的電腦，實在需要使用，最近我可能有機會將電腦帶到南美洲巴拉圭，據我過去買在巴拉圭買ASUS電腦時知道，廠商朱老闆是ASUS是巴拉圭的經銷商，且為人親切

moises4520,您好
關於您的問題我們已經協助您確認，之後會再回復您，請您耐心等待！
再麻煩您了，有關您發文的案件編號為C170818680，造成您的不便，敬請見諒

巴拉圭 ASUS經銷商 朱健宏先生

他有2家店,店名為 AUDIOTEC S.R.L.

及SOUNDATA S.A.

 MOISES 敬上

moises4520⇒ 巴拉圭 ASUS經銷商 朱健宏先生 他有2家店,店名為 AUDIOTEC S.R.L. 及SOUNDATA S.A.  MOISES 敬

moises4520  ，您好
關於您的問題，目前有協助您反應到相關部門確認，請您耐心等待
再麻煩您了，若給您帶來不便之處，還請您見諒，謝謝您！
如需更多協助，可來電24小時客服中心：0800-093456轉1再轉1再轉1，將由客服人員立即為您服務