扯爆的差別待遇

很好奇送贈品的審核制度 和 品管制度 是不是有差別???

 

事情是這樣的 8月下旬買了華碩筆電，結果用不到7天(應該說是第一天)就發現鍵盤光有問題，那時想說算了，反正用到機率不高。

結果第二天到第四天使用，發現跑軟體竟然會閃退，(例如office打到一半整台當機，資料還無法還原)。

終於受不了用華碩內建軟體聯絡客服，結果反應時軟體自動關閉達到3次，要講一件事要重複講3次。但我還是好好跟客服講，問說是否可退換貨，他們只說要檢測或維修，而且要5天，還說我沒有退換貨權限。意思是買筆電要來修的。然後還要冒著會壞掉風險。

 

後來拿去當初購買地點，他無條件幫我更換。

 

 

本來事情就這樣沒事，結果因為當初買該筆電有(1)送贈品和(2)可以抽獎，要上網登錄，審核的時間官網說10天，結果後來抽獎的資格符合， 但送贈品的說我提供資料不完整。(天啊!!我上傳的影本是一樣耶，兩套標準)，幾百塊東西需要這樣搞嗎??後來我也懶得爭了!算了，也懶得罵。

 

我知道東西難免有瑕疵是正常，我也沒堅持或無禮要求要怎樣，但送贈品的嚴謹審查，感覺比品管還嚴，這........

s9867090909，您好
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如需更多協助，可來電24小時客服中心：0800-093456轉1再轉1，將由客服人員立即為您服務
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Cathy_ASUS⇒ s9867090909，您好 非常抱歉給您造成困擾與不便！ 關於您的產品問題 ，方便提供您的產品序號以便協助您反應確認 如需更多協助，可來電24小時客服中

不，需要道歉的應該是消費者，畢竟電子產品這麼精密，不太可能做到完美。只是站在消費者的立場，應該不希望買來，要花一堆時間維修吧。

 

請問產品序號要提供現在這台，還是舊的那台?

不，需要道歉的應該是消費者，畢竟電子產品這麼精密，不太可能做到完美。只是站在消費者的立場，應該不希望買來，要花一堆時間維修吧。   請問產品序號要提供現在這台，還是舊的那

s9867090909，您好

新的和舊的序號都可以，或者送修的維修編號，
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沒錯...華碩的電腦是買來修的，不是買來用的。
我也是新機，用不到二個月就壞了...修回來還是一樣..華碩還不給換...