筆電充電器保固問題

dosu1136 · 發表於 2017/9/10 20:23

為何充電器保固期間維修需送修7天就算了卻沒有任何備用的充電器可提供消費者使用呢?

難道為了7天的維修期要讓消費者再花1200元買一顆新的充電器來用嗎?

dosu1136 · 發表於 2017/9/10 22:05

seadogXYZ⇒ 為何充電器保固期間維修需送修7天就算了卻沒有任何備用的充電器可提供消費者使用呢? 難道為了7天的維修期要讓消費者再花1200元買一顆新的充電器來用嗎?

請問貴公司不打算說明這個問題嗎?
花1200元買的充電器維修期間居然不肯提供備用的充電器讓消費者怎麼辦?

Tammy_ASUS · 發表於 2017/9/11 00:59

seadogXYZ⇒ 為何充電器保固期間維修需送修7天就算了卻沒有任何備用的充電器可提供消費者使用呢? 難道為了7天的維修期要讓消費者再花1200元買一顆新的充電器來用嗎?

seadogXYZ ，您好
首先非常抱歉給您造成困與不便！關於您的問題這面已協助反映，後續會再回復您，再麻煩您了！
有關您發文的案件編號為C170929190，如需查詢，可致電0800-093456轉1由線上專人為您服務
造成您的不便，敬請見諒

dosu1136 · 發表於 2017/9/11 14:14

seadogXYZ ，您好首先非常抱歉給您造成困與不便！關於您的問題這面已協助反映，後續會再回復您，再麻煩您了！有關您發文的案件編號為C170929190，如需查詢，可致電0800-0

請問回復需要幾天呢?我的充電器送修7天才會好我今天或是明天可以去台南北門商場你們的店拿備用充電器嗎?
可以直接回達能或不能嗎?難道要拖到七天後才回復嗎?

Tammy_ASUS · 發表於 2017/9/12 00:58

請問回復需要幾天呢?我的充電器送修7天才會好我今天或是明天可以去台南北門商場你們的店拿備用充電器嗎? 可以直接回達能或不能嗎?難道要拖到七天後才回復嗎?

seadogXYZ ，您好
不好意思，可否麻煩您提供筆電的序號或維修編號以便協助盡速處理？
有關您發文的案件編號為C170929190，如需查詢，可致電0800-093456轉1由線上專人為您服務
造成您的不便，敬請見諒

[已解決] 筆電充電器保固問題