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[已回覆] Zenpower 無法充電

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樓主
ades5922305 台灣 素人 | 只看該作者
我剛買不久的zenpower我剛拿到充電雖然久了點(用sony 1.3A的充電頭)但還是充飽了!
但今天我第一次為我的手機充電沒有問題!!
但手機充飽時燈還在繼續閃爍
我想說是有問題嗎?
但我要充行充時就真的有問題了!
一直在閃爍第四顆燈!
我充了三小時還在第四顆燈...
我摸了充電頭竟然是冷的!!(我用sony 1.3a的充電頭)
之前第一次充電時充電頭都會有溫度(蠻熱的)
我就很懷疑沒充進去!!
我換了另一顆充電頭和線也是一樣...
我快崩潰了...
爬文找好像是行動電源的問題
難道asus的產品妥善率也開始下降了??
請問我該怎麼處理???

沙發
本帖最後由 Green1_ASUS 於 2017/10/12 16:42 編輯

ades5922305 您好

如目前尚在新品7天購買期,為確保您的權益,建議回原購買門市詢問能否更換。

如超過7天,小編建議您將ZenPower送至服務中心讓服務人員實際為您協助。

可透過以下連結尋找方便的服務中心:
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

板凳
ades5922305 台灣 素人 | 只看該作者
請問台南的皇家10/9跟10/10有營業嗎?
檢測有需要花錢嗎?
我這顆剛過退貨日兩天


地板
本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2017/10/8 09:19 編輯
ades5922305 發表於 2017/10/7 20:18
請問台南的皇家10/9跟10/10有營業嗎?
檢測有需要花錢嗎?
我這顆剛過退貨日兩天

ades5922305 您好

10/9、10/10適逢假期公休,請參考如下公告:
https://www.asus.com/tw/News/rrQ7EsWGejr1QpjI

ZenPower保固為6個月,保固期內非人為因素損壞的話,您不需要負擔相關費用。

如過保固或人為因素損壞,維修報價以現場人員檢測為準: )

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