Zenpower 無法充電

我剛買不久的zenpower我剛拿到充電雖然久了點（用sony 1.3A的充電頭）但還是充飽了！
但今天我第一次為我的手機充電沒有問題！！
但手機充飽時燈還在繼續閃爍
我想說是有問題嗎？
但我要充行充時就真的有問題了！
一直在閃爍第四顆燈！
我充了三小時還在第四顆燈...
我摸了充電頭竟然是冷的！！（我用sony 1.3a的充電頭）
之前第一次充電時充電頭都會有溫度（蠻熱的）
我就很懷疑沒充進去！！
我換了另一顆充電頭和線也是一樣...
我快崩潰了...
爬文找好像是行動電源的問題
難道asus的產品妥善率也開始下降了？？
請問我該怎麼處理？？？

ades5922305 您好

如目前尚在新品7天購買期，為確保您的權益，建議回原購買門市詢問能否更換。

如超過7天，小編建議您將ZenPower送至服務中心讓服務人員實際為您協助。

可透過以下連結尋找方便的服務中心：
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

請問台南的皇家10/9跟10/10有營業嗎？
檢測有需要花錢嗎？
我這顆剛過退貨日兩天

ades5922305 發表於 2017/10/7 20:18
請問台南的皇家10/9跟10/10有營業嗎？
檢測有需要花錢嗎？
我這顆剛過退貨日兩天

ades5922305 您好

10/9、10/10適逢假期公休，請參考如下公告：
https://www.asus.com/tw/News/rrQ7EsWGejr1QpjI

ZenPower保固為6個月，保固期內非人為因素損壞的話，您不需要負擔相關費用。

如過保固或人為因素損壞，維修報價以現場人員檢測為準: )