手機送修皇家螢幕被刮傷有救嗎…

前幾天不小心打翻咖啡弄到手機雖然馬上擦乾，但是未插耳機一直顯示耳機模式，剛好週日皇家沒開，只好放在除濕機出風口乾燥，後來可以正常使用，週一覺得不放心送去皇家工程師說要拆開看看才知道，結果周二去拿手機發現螢幕上有刮傷，一開始以為油漬就先離開去上班了，後來發現竟然沾水擦不掉，然後拍照鏡頭內部似乎是拆機時弄髒沒清理到導致的拍照都霧霧的，下班後馬上再去皇家詢問，結果工程師說鏡頭應該是他不小心留下的手印再幫我清理，至於刮傷部份他是說他們拆機只動背殼...然後我也沒辦法證明我送過去時沒刮傷只好當作自己倒楣...。唉早知道就不要送修了...因為新手機很愛護所以送去檢查結果手機號沒事還換了幾道刮傷，至於為什麼沒貼保護貼是因為買回來的保護貼白邊先拆掉了，還在選要買哪一家的。有人手機送修之後螢幕被刮傷的嗎？為什麼工程師不能愛護一點顧客的手機...再說維修精密儀器應該帶的手套比較吧...

我是有一個經驗給你參考,之前我有一個平板使用了一個多星期,客戶那沒有網路,因工作需要在客戶那要電腦上網,故使用傳輸線要上網,才發現,無法連電腦,後來送去皇家修理,一星期後修好寄回,測試ok,但是沒有多久又一樣的問題出來了,就再送修,前前後後一共送修了5次之多,每次修回也真是發現刮痕也愈來愈多,最後一次修回來連面板也有一處凸起,說真的那真的是幹在心裡,就決定不修了,就一直放到過保,沒有多久手機也發生故障,不得已再去送修手機,因手機有一小時快修,修好時我就跟客服人員說平板的事情,而客服人員的處理的態度也很好,就就說要我再把平板拿去那裡修,隔天我也真的抽空拿去修理,一星期後也真的幫我把面板換掉,修好寄回來給我

hjsfox 發表於 2017/10/21 23:11
我是有一個經驗給你參考,之前我有一個平板使用了一個多星期,客戶那沒有網路,因工作需要在客戶那要電腦上網, ...

謝謝大大分享，有小編請我拍照傳給他看看，希望有好結果了，不然我可以為了拍照把後來貼的玻璃貼切了......

hjsfox 發表於 2017/10/21 23:11
我是有一個經驗給你參考,之前我有一個平板使用了一個多星期,客戶那沒有網路,因工作需要在客戶那要電腦上網, ...

後來皇家打電話來願意幫我更換螢幕，我覺得再送過去遇到工程師也很尷尬就婉拒了...浪費了一張玻璃貼...不過還是希望華碩在這部份要加油點