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[Dépannage] Le routeur redémarre automatiquement de manière régulière ou irrégulière
Lorsque vous remarquez que votre routeur redémarre automatiquement de manière régulière ou irrégulière, vous pouvez effectuer les étapes de dépannage suivantes.
Introduction
1. Cochez « Planificateur de redémarrage »
2. Cochez « Mise à niveau automatique du micrologiciel »
3. Mettre à jour le micrologiciel
5. Réinitialisation matérielle des paramètres d'usine
6. Vérifiez l'alimentation électrique
1. Veuillez vérifier si vous activez « Reboot Scheduler/Planificateur de redémarrage » : cette fonction est utilisée pour redémarrer automatiquement le routeur à une heure précise.
Connectez d'abord votre téléphone mobile au routeur sans fil ASUS via une connexion Wi-Fi et accédez à l'application ASUS Router > Paramètres > Paramètres système > Programmer le redémarrage > [Activer le programme de redémarrage].
Veuillez désactiver cette fonction, puis cliquez sur [Appliquer] pour enregistrer les paramètres. Veuillez vous référer à [Routeur sans fil] Comment configurer un routeur ASUS pour qu'il redémarre automatiquement à des heures spécifiques.
2. Veuillez vérifier si vous activez « Mise à niveau automatique du micrologiciel » : le routeur redémarrera automatiquement après la mise à niveau du micrologiciel.
Connectez votre ordinateur ou votre téléphone portable au routeur ASUS via une connexion filaire ou Wi-Fi et entrez l'adresse IP LAN de votre routeur ou l'URL de votre routeur http://www.asusrouter.com dans l'interface graphique WEB.
Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe de votre routeur, puis cliquez sur [Connexion]. Ensuite, allez dans [Administration] > [Mise à niveau du micrologiciel], sélectionnez [OFF] pour enregistrer les paramètres.
Veuillez vous référer à [Routeur sans fil] Comment accéder à la page de configuration du routeur (interface graphique Web) et [Routeur sans fil] Comment mettre à jour le micrologiciel de votre routeur vers la dernière version pour en savoir plus.
3. Mettre à jour le micrologiciel : mettez régulièrement à jour votre micrologiciel pour obtenir les dernières mises à jour pour votre routeur.
Veuillez vous référer à la FAQ
4. Veuillez effectuer une réinitialisation standard sur le routeur : veuillez trouver le bouton RESET, appuyez dessus pendant 5 à 10 secondes et le voyant d'alimentation commencera à clignoter pour terminer la réinitialisation.
Veuillez vous référer à [Routeur sans fil] Comment réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine par défaut pour en savoir plus.
5. Veuillez effectuer une réinitialisation matérielle des paramètres d'usine : si la réinitialisation standard ne résout pas le problème, veuillez utiliser cette méthode pour réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine.
Veuillez vous référer à [Routeur sans fil] Lorsque la réinitialisation standard ne fonctionne pas : Réinitialisation matérielle d'usine - Liste des modèles pour en savoir plus.
6. Il peut s'agir de problèmes d'alimentation : lorsque l'alimentation est instable, le routeur peut redémarrer automatiquement.
Remarque : Veuillez assurer votre propre sécurité avant d'effectuer des vérifications ou des opérations d'alimentation.
6-1 Vérifiez la prise de courant : veuillez essayer différentes prises de courant ou rallonges électriques.
6-2 Vérifiez l'adaptateur du routeur : veuillez vérifier si la fiche de l'adaptateur/de l'alimentation est desserrée, et veuillez appuyer fermement sur la fiche ou rebrancher l'adaptateur/l'alimentation.
6-3 Vérifiez le câble d'alimentation : veuillez vérifier si le câble d'alimentation de l'adaptateur/de l'alimentation est physiquement endommagé, cassé et effiloché. S'il y a des dommages, cela peut entraîner une alimentation électrique instable.
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus n'est applicable, il est possible qu'il y ait un problème avec le routeur ou l'adaptateur/alimentation du routeur. Nous vous suggérons de contacter le centre de service client ASUS pour obtenir une assistance technique.
Veuillez visiter l'URL suivante pour trouver les informations de contact du centre de service client ASUS : https://www.asus.com/fr/support/CallUs/