[Notebook] Criteria voor door de klant veroorzaakte schade (CID)

ASUS garandeert geen ononderbroken of foutloze werking van dit product. De garantie dekt alleen technische hardwareproblemen tijdens de garantieperiode en onder normale gebruiksomstandigheden. Als schade wordt veroorzaakt door de volgende factoren, wordt er geen garantieservice verleend.

Raadpleeg voor meer informatie over de garantie de ASUS-productgarantiekaart: Productgarantie-informatie.

 

Opmerking: door ASUS geautoriseerde servicecentra kunnen services aanbieden voor het vervangen van CID-onderdelen (Customer Induced Damage). Als een klant om CID-reparaties verzoekt, worden zowel onderdelen als arbeid in rekening gebracht. Neem voor meer informatie contact op met een door ASUS geautoriseerd servicecentrum.

 

Opmerking: De onderstaande lijst is niet uitputtend en de voorbeeldafbeeldingen zijn alleen ter illustratie en dienen alleen ter referentie. Neem voor meer informatie contact op met een door ASUS geautoriseerd servicecentrum.

 

 

Buitenoppervlak (behuizing) - schade

 

OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
Oppervlaktekras of barst als gevolg van externe krachten.Ruilkast, of onderkastIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant
Buitenoppervlak (behuizing) - schilderij afgebladderd 

 

 

OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
Door externe krachten is de oppervlaktecoating van het chassis afgebladderd.Vervang de LCD-rand, LCD-cover, bovenbehuizing of onderbehuizingIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant

  

 

Standaardafdekking - beschadigd

 

 

OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
Door stoten of vallen hebben krachten van buitenaf schade aan de standafdekking veroorzaakt.Deksel voor wisselstandaardIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant

 

OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
De connector is beschadigd of er is metaaloxidatie geconstateerd als gevolg van gebruik of opslag.Verwissel de adapter of muisIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant
Toetsenbord - Keycap verwijderd

 

 

 

OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
Als het toetsenbord normaal functioneert en de technicus heeft bevestigd dat het loskomen van de toetskap niet door de gebruiker is veroorzaakt.

Installeer Keycap opnieuw

(Als de gebruiker de keycap behoudt)

Gedekt onder garantieIn rekening gebracht aan de klant
Verwissel de toetsenbordmoduleIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant
Als het toetsenbord niet goed werkt en de technicus heeft bevestigd dat het loskomen van de toetskap niet door de gebruiker is veroorzaakt.Verwissel de toetsenbordmoduleGedekt onder garantieIn rekening gebracht aan de klant

  

 

Toetsenbord - Toetskap is eraf gevallen (haak- of schaarvoetjes beschadigd)

  

OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
De Keycap van het toetsenbord is gevallen en de haak of schaar die de sleutel met het toetsenbord verbindt, is beschadigd.Verwissel de toetsenbordmoduleIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant

 

Toetsenbord - Geschaafde/afgesleten toetsen
OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
Het toetsenbord of de toetsenbordtoetsen zijn afgeschuurd of versleten.Verwissel de toetsenbordmoduleIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant

 

 

Toetsenbord - Toetskap kapot  
OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
De toetsen op het toetsenbord zijn gebroken als gevolg van externe krachten.Verwissel de toetsenbordmoduleIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant

 

LCD-paneel - Oppervlaktescheur
OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
Het LCD-paneel is door een impactpunt op het oppervlak gebarsten.Vervang het LCD-paneelIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant

 

 

LCD-paneel - Vloeibare kristallen beschadigd
OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
Er is over een groot gebied een donkere vlek te zien, maar het glas van het LCD-paneel is niet beschadigd.Vervang het LCD-paneelGedekt onder garantieIn rekening gebracht aan de klant

 

 

 

LCD-paneel - Kras- en slijtage

  

OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
Oppervlaktekras of slijtage op oppervlaktepaneel.Vervang het LCD-paneelIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant

 

LCD-paneel - Vreemd voorwerp
OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
Er waren vreemde voorwerpen aanwezig op het LCD-scherm en bij demontage door de reparateurs werden sporen bevestigd die de bron van het binnendringen van vreemde voorwerpen in de LCD-module aangaven.Vervang het LCD-paneelIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant
Op het LCD-scherm zijn vreemde voorwerpen aanwezig en bij demontage door de reparateurs zijn geen sporen gevonden die wijzen op de bron van het binnendringen van vreemde voorwerpen in de LCD-module.Vervang het LCD-paneelGedekt onder garantieIn rekening gebracht aan de klant

 

LCD-paneel - Mura
OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
Het LCD-scherm geeft mura weer, maar er is geen schade die kan worden toegeschreven aan een botsing, een val of contact met een hard voorwerp.Vervang het LCD-paneelGedekt onder garantieIn rekening gebracht aan de klant

 

Touchdisplay - Functioneel tekort
OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
Het touchscreenpaneel vertoont scheuren of contactpunten die zijn veroorzaakt door stoten, vallen of contact met harde voorwerpen. (Afbeelding 1-4)Vervang het LCD-paneelIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant
Het touchscreen vertoont scheuren zonder tekenen van stoten, vallen of schade door harde voorwerpen, en het LCD-scherm vertoont geen afwijkingen. (Afbeelding 5)Vervang het LCD-paneelGedekt onder garantieIn rekening gebracht aan de klant

 

Touchpad - Schade

 

OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
Het Touch PAD toont visueel bewijs van externe kracht of impact.Verwissel het touchpadIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant
I/O-poort - Pinschade

   

   

 

OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
Apparaat ontvangen met visueel bewijs van schade aan de I/O-kaart door het geforceerd inbrengen of verwijderen van een extern plug-in-apparaat.Vervang het moederbord of I/O-bordIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant
Accessoire - Adapter-/muisschade

 

 

OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
Het oppervlak of de kabel van de adapter/muis is beschadigd door externe krachten.Verwissel de adapter of muisIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant
Accessoire - Connectorschade/metaaloxidatie

 

OpmerkingenOplossingEenheid onder garantieEenheid buiten garantie
De connector is beschadigd of er is metaaloxidatie geconstateerd als gevolg van gebruik of opslag.Verwissel de adapter of muisIn rekening gebracht aan de klantIn rekening gebracht aan de klant
SIM-kaart, SD-kaart
SIM-kaart of SD-kaartlade vervormd, beschadigd of ontbreekt

 

SIM-kaart of SD-kaartconnector is beschadigd, vervormd of beschadigd

 

SIM-kaart of SD-kaartsleufklepje beschadigd of ontbreekt