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[Windows 11/10] Ativação do Windows, Recuperação e Modificação da Chave do Produto
Produtos aplicáveis: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld, MiniPC, NUC
A ativação do Windows pode ser realizada utilizando licença digital ou uma chave de produto de 25 caracteres. A sequência da chave do produto é a seguinte:
Chave do Produto: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
Se o seu dispositivo vem com o sistema Windows pré-instalado, a ASUS já integrou a licença digital na placa-mãe. Quando o seu dispositivo estiver conectado à internet, o Windows será ativado automaticamente. Isso significa que a chave do produto está embutida no seu dispositivo e não é fornecida separadamente aos usuários, o que ajuda a evitar o uso não autorizado ou roubo.
Se você adquiriu uma versão comercial do Windows, será necessário inserir a chave do produto ou entrar com uma conta Microsoft vinculada à licença digital para ativar o Windows.
Além disso, você tem a opção de modificar a versão do Windows 11/10 inserindo uma nova chave do produto, como por exemplo, atualizando da edição Home para a edição Professional.
Para mais detalhes sobre a ativação do Windows, você pode consultar o documento oficial da Microsoft.
Por favor, siga a instrução correspondente com base no sistema operacional Windows atual do seu dispositivo:
Sistemas operacionais Windows 11
Verificar o status de ativação do Windows
- Digite e pesquise [Configurações de ativação]① na barra de pesquisa do Windows, depois clique em [Abrir]②.
- O status de ativação do seu Windows será listado ao lado de Ativação③.
Alterar a chave do produto do Windows
- Digite e pesquise [Configurações de ativação]① na barra de pesquisa do Windows, depois clique em [Abrir]②.
- Expanda o campo Atualize sua edição do Windows e depois clique em [Alterar] em Alterar chave do produto③.
- Digite uma chave de produto com um código de 25 caracteres④, depois selecione [Próximo]⑤ para iniciar a verificação e ativação do seu Windows.
Como lidar com 'O Windows não foi ativado'
Para o dispositivo ASUS com sistema Windows instalado, o Windows já vem ativado. Existem alguns casos frequentes de 'O Windows não foi ativado':
- Após o produto ser reparado, o Windows não foi ativado
Quando os principais componentes (CPU e Placa-mãe) são substituídos, o Windows irá automaticamente identificar como 'não ativado'.
No processo normal de reparo, os engenheiros irão auxiliar os clientes a ativar o Windows.
No entanto, se o aparelho enviado para o reparo estiver sem HD, a situação acima pode ocorrer. Por favor, entre em contato com o centro de serviço ASUS.
- Substituição dos principais componentes
Como mencionado anteriormente, se o cliente substituir os principais componentes por conta própria, também pode ocorrer 'O Windows não foi ativado'.
Por favor, restaure todas as configurações ou entre em contato com o centro de serviço ASUS.
- Mudança do Sistema (incluindo upgrade e downgrade)
Após o lançamento de uma nova versão do Windows, existe um plano de Atualização do Windows de curto prazo.
Por exemplo, Windows 10 atualizado para Windows 11. Se ocorrer 'O Windows não foi ativado', por favor contate a Microsoft para uma solução adicional.
- Clientes que compram o Windows (edição de varejo)
Se os clientes compraram o Windows (edição de varejo) por conta própria e instalaram em um produto ASUS e apresentar 'O Windows não foi ativado', por favor contate a Microsoft local para mais informações e solução.
- Windows não autorizado
Se o seu sistema está executando uma instalação não autorizada ou foi alterado para uma versão não autorizada do Windows, resultando em um estado não ativado, por favor, retorne para a versão original do Windows. Para saber como reinstalar o Windows, consulte o artigo a seguir:
Como criar e usar uma mídia de instalação em pen drive USB para reinstalar o Windows
Recuperação em nuvem na UEFI BIOS
- Erro de Ativação do Windows Código: 0xC014C052
Por favor, conclua o processo de ativação através do Portal de Ativação de Produtos da Microsoft. Para orientações detalhadas, consulte as Instruções de Ativação da Microsoft.
Sistemas operacionais Windows 10
Verificar status de ativação do Windows
- Digite e pesquise [Configurações de ativação]① na barra de pesquisa do Windows, em seguida clique em [Abrir]②.
- Você verá o status de ativação do Windows na seção Ativação③.
Alterar a chave do produto do Windows
- Digite e pesquise [Configurações de ativação]① na barra de pesquisa do Windows, depois clique em [Abrir]②.
- Selecione [Alterar chave do produto]③.
- Digite uma chave de produto com um código de 25 caracteres④, depois selecione [Avançar]⑤ para começar a verificar e ativar seu Windows.
Como lidar com 'O Windows não foi ativado'
Para dispositivos ASUS com sistema Windows integrado, o Windows já foi ativado. Existem alguns casos frequentes de 'O Windows não foi ativado':
- Após o produto ser reparado, o Windows não foi ativado
Quando os principais componentes (CPU e Placa-mãe) são substituídos, o Windows automaticamente reconheceria como 'não ativado'.
Para o processo de reparo regular, os engenheiros auxiliariam os clientes a ativar o Windows.
No entanto, se o dispositivo enviado para o reparo vier sem disco rígido, a situação acima ocorreria. Por favor, entre em contato com o centro de serviço ASUS.
- Substituição dos principais componentes
Conforme mencionado antes, se os clientes substituírem os principais componentes por conta própria, 'O Windows não foi ativado' também aconteceria.
Por favor, restaure todas as configurações para o padrão ou entre em contato com o centro de serviço ASUS.
- Mudança de sistema (incluindo upgrade & downgrade)
Após o lançamento da nova versão do Windows, existe um plano de Upgrade de Windows de curto prazo.
Por exemplo, Windows 10 atualizado para Windows 11. Se 'O Windows não foi ativado' ocorrer, por favor contate a Microsoft para uma solução adicional.
- Clientes compram o Windows (edição de varejo)
Se os clientes compraram o Windows (edição de varejo) por conta própria e instalaram em um produto ASUS e apareceu 'O Windows não foi ativado', por favor contate a Microsoft local para mais informações e soluções.
- Windows não autorizado
Se o seu sistema estiver executando uma instalação não autorizada ou foi alterado para uma versão não autorizada do Windows, resultando em um estado não ativado, por favor, reverta para a versão original do Windows. Para saber como reinstalar o Windows, consulte o artigo a seguir:
Como criar e usar uma mídia de instalação em pen drive USB para reinstalar o Windows
Recuperação em nuvem no UEFI BIOS
- Erro de Ativação do Windows: Código 0xC014C052
Por favor, complete o processo de ativação através do Portal de Ativação de Produtos Microsoft. Para orientações detalhadas, consulte as Instruções de Ativação Microsoft.