Produto
ELMGR7093DX4, ELMGR7093DX6, ELMGR709HXX4, ELMGR709HXX6, GR70, MINIPC PB50, MINIPC PB60V, MINIPC PB61V, MINIPC PB62, MINIPC PN52, MINIPC PN80, PA90, PB40, PB40-B, PB50, PB50-B, PB60, PB60-B, PB60G, PB60S, PB60S-B, PB60V, PB61S, PB61V, PB61V-B, PB61V-H, PB62, PB62-B, PB63, PB63-B, PB63V, PB64, PB64-B, PL63, PL63-A, PL63-B, PL64, PL64-B, PL64-D1, PL64-D1-B, PN30, PN40, PN40Q, PN41, PN41-A, PN41-B, PN41-S1, PN41-S1-B, PN41-S1-M, PN41-S1-MI, PN42, PN42-B, PN42-E1, PN42-E1-B, PN42-M, PN42-S, PN42-S-B, PN43, PN43-B, PN43-S, PN43-S-B, PN50, PN50-B, PN50-E1, PN50-E1-B, PN50-F, PN50F2, PN50-S1, PN51, PN51-B, PN51-E1, PN51E1-B, PN51-S1, PN51-S1-B, PN52, PN52-B, PN53, PN53-B, PN53-S1, PN53-S1-B, PN54, PN54-B, PN54-S1, PN54-S1-B, PN60, PN60-B, PN60-R, PN61, PN61-B, PN61S, PN61T, PN62, PN62-B, PN62S, PN63, PN63-B, PN63-S1, PN63-S1-B, PN64, PN64-B, PN64-E1, PN64-E1-B, PN64-M, PN65, PN65-B, PN80, PN865
Como consultar o status da garantia
Este artigo irá guiá-lo sobre como consultar o status da garantia e como fazer upload do comprovante de compra do seu produto ASUS.
Nota: As instruções ilustradas a seguir podem variar um pouco dependendo do país/região.
Para fornecer uma instrução mais detalhada, você também pode clicar no link do vídeo da ASUS no YouTube abaixo para saber mais sobre Como Consultar a Garantia do Produto ASUS.
https://www.youtube.com/watch?v=IcNNZYF3cg8
Como Consultar o Status da Garantia no Site de Suporte ASUS
- Acesse a página Consulta de Status de Garantia do site global da ASUS.
- Após acessar a página de consulta de status da garantia, o site detectará automaticamente o país/região com base no IP atual do seu dispositivo. Clique em [Trocar o site da sua localização]① para ir para as informações de serviço do produto adequadas para seu país/região.
- Ao acessar o site da sua região de atendimento, insira o Número de Série do seu produto② e marque a caixa Política de Privacidade ASUS③, depois clique em [Enviar]④. Saiba mais sobre Como encontrar o número de série do produto.
- O resultado da consulta exibirá a data de expiração da garantia do seu produto.
Observação: O status da garantia exibido aqui é apenas para referência. Se o usuário não puder fornecer a nota fiscal de compra válida do produto, a garantia do produto começará a partir da data de entrega do dispositivo, de acordo com o S/N do produto. Aqui você pode saber mais sobre Como fazer upload da nota fiscal de compra.
Como Fazer Upload da Nota Fiscal de Compra no Site de Suporte ASUS
- Na parte inferior da página de resultado da busca de garantia, clique em [Atualizar nota fiscal para seu produto]①.
Nota: Se o site de serviço do seu país/região não tiver a função de atualizar a data de garantia do produto, isso indica que este país/região pode não suportar o envio do comprovante de compra. Se você tiver outras necessidades, sugerimos entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente ASUS local.
- Por favor, leia as informações e exemplos para envio do comprovante de compra e, em seguida, clique em [Entrar & Enviar Nota Fiscal]②.
Nota: Alguns sites de serviço de país/região podem não fornecer informações relevantes ou exemplos para envio do comprovante de compra.
- Digite seus dados e envie uma foto do comprovante de compra do produto③, marque a caixa [Política de Privacidade ASUS]④ e depois clique em [Enviar]⑤.
Nota: O formato do arquivo suporta os formatos jpg, png, gif, jpeg ou jp2, e o tamanho do arquivo deve ser menor que 10MB.
- A ASUS levará algum tempo para analisar sua solicitação e responderá ao resultado da análise pelo Email fornecido.
Como verificar o status da garantia do produto via MyASUS
- Digite e pesquise [MyASUS] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Abrir]②.
Observação: Se você não encontrar o MyASUS, pode ser que não esteja instalado em seu dispositivo. Consulte Como instalar o MyASUS.
- No aplicativo MyASUS, clique em [Central do Usuário]③ e faça login com sua conta ASUS registrada no produto④.
- Após o login, selecione o produto para o qual deseja verificar o status da garantia⑤.
- O resultado exibirá a data de expiração da garantia para o seu produto.
