[Notebook] MyASUS - Suporte ao Cliente
1.[Diagnóstico do sistema]
Aqui você pode verificar a carga da CPU, carga do ventilador(Remoção de poeira do ventilador), uso de memória e espaço em disco rígido.
A ferramenta de diagnóstico do sistema ajuda o usuário a identificar quaisquer problemas encontrados, relata as origens dos problemas e fornece sugestões instantâneas. Também ajuda nossos representantes de atendimento ao cliente a identificar problemas
com rapidez e precisão se o seu dispositivo precisar de reparos.
①Select the part which you want to check ②Click [Checkup].
Está verificando.
Aqui está o resultado.
Mais informações, você pode consultar aqui.
2. [Atualização ao vivo]
Para a situação crítica, o MyASUS fornece [Essentials] para ajudar o usuário a atualizar e instalar o software sem problemas. Então, os usuários podem aproveitar os serviços de software mais recentes.
O LiveUpdate verifica diariamente as atualizações mais recentes e personalizadas. Os usuários podem obter a atualização de software, incluindo BIOS, Drivers e Firmware.
Você também pode selecionar o tipo que deseja aqui.
Ao selecionar o item abaixo, ele mostrará as atualizações de versão mais recentes disponíveis com o pequeno ponto vermelho conforme mostrado abaixo.
Aviso: A reinstalação do sistema operacional provavelmente causaria a perda de alguns drivers no Gerenciador de dispositivos e o MyASUS pode não ser capaz de comparar o número da versão. Isso mostraria "nenhuma atualização disponível" no MyASUS. Se você deseja encontrar a lista de drivers compatíveis com esta máquina, cancele a verificação de [Mostrar as atualizações de versão mais recentes disponíveis] ou confirme se não há dispositivos desconhecidos em o gerenciador de dispositivos com antecedência.
3. Troca e Recuperação
Você pode consultar aqui.
4. [FAQ]
Aqui serão mostradas algumas perguntas frequentes sobre o MyASUS e o modelo que você está usando.
5. [Serviço de reparo]
Status do reparo: você pode verificar o status do reparo usando o número RMA ou o S/N do produto.
Centro de reparos: mostrará todos os centros de reparos do seu país.
6. [Entre em contato com a ASUS]
Clique em entrar em contato com a ASUS e selecione seu produto.
Escolha a categoria do problema.
Você pode ver os artigos de FAQ relacionados ou usar métodos diferentes para entrar em contato com a ASUS.
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