[Zenfone] O que fazer se meu zenfone não consegue se conectar a uma rede Wi-Fi
Situações aplicáveis: O botão do wifi não está ligando ou o botão está destacado.
1. Verifique se o seu roteador AP está LIGADO e se o seu Zenfone está dentro da área de alcance do sinal.
Seu zenfone não receberá o sinal se estiver muito longe do seu roteador AP. Por favor, certifique-se de que seu Zenfone esteja dentro da área de alcance do sinal.
2. Verifique a conexão da rede Wi-Fi.
Você também pode verificar se outros dispositivos (NB, Pad, outro Zenfone) conseguem se conectar com sucesso à mesma rede Wi-Fi para garantir que a rede está funcionando corretamente.
Toque em Configurações > Rede e internet > ative o Wi-Fi e toque nele para acessar as opções de Wi-Fi. Certifique-se de que a função Wi-Fi está ativada. Depois, toque no nome da sua rede Wi-Fi e verifique se o seu dispositivo está conectado à rede.
3. Verifique a intensidade do sinal Wi-Fi.
Você pode não conseguir se conectar a um sinal Wi-Fi se a rede tiver intensidade de sinal fraca.
Por favor, verifique a intensidade do sinal Wi-Fi na barra de status. O dispositivo precisa estar próximo ao roteador Wi-Fi e a intensidade do sinal deve ser mostrada como 
.
4. Desative e, em seguida, ative o Wi-Fi no seu dispositivo.
Desligue e depois ligue a função Wi-Fi em Configurações > Rede e internet > Wi-Fi.
5. Esqueça a rede e conecte-se novamente à rede.
Toque e segure a rede da qual deseja se desconectar por cerca de 2 segundos, depois toque em Esquecer Rede para se desconectar da rede.
6. Reinicie seu dispositivo.
Tente reiniciar seu zenfone, roteador, cabos ou modem. Você pode desconectar, e depois conectar novamente ao reiniciar o roteador ou modem.
7. Atualize o firmware para a versão mais recente.
Toque em Verificar Atualização em Configurações > Sistema > Atualização do sistema.
Se o seu zenfone não conseguir se conectar via Wi-Fi ou não tiver conexão de dados, por favor, verifique no site oficial se o seu firmware está atualizado consultando Como atualizar o firmware no meu zenfone
8. Acesse outras redes.
Tente outras redes disponíveis ou entre em contato com seu provedor de rede para obter ajuda.
9. Redefina seu dispositivo.
*Observação: Uma vez que o RESTAURAR PADRÃO DE FÁBRICA seja realizado, todos os dados, aplicativos, configurações e informações pessoais serão apagados após a inicialização.
Por favor, consulte Como fazer o reset de fábrica no seu Zenfone?
Se as etapas acima não puderem resolver o problema, por favor, entre em contato com o Serviço de Suporte ao Cliente ASUS para obter mais assistência.