[NUC] Erro 0x803FB005 ao instalar o aplicativo Thunderbolt Control Center da Microsoft Store

Observação
  • O problema e a solução neste artigo se aplicam apenas aos produtos NUC.
  • Se você tiver um laptop ou desktop de outro fabricante, como Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER, etc., entre em contato com eles para obter ajuda na instalação do driver Thunderbolt mais recente disponível. Clique aqui para obter uma lista de fabricantes de sistemas populares e seus sites de suporte.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

O que você está vendo?

O seguinte erro é exibido ao tentar instalar o aplicativo Thunderbolt™ Control Center na Microsoft Store:

Algo inesperado aconteceu. 
Código: 0x803FB005

Por que você está vendo isso?

Esse erro ocorre se o driver do controlador Thunderbolt atualmente instalado não for compatível com o aplicativo baixado e precisa ser atualizado.

Como corrigir

Instale o driver mais recente do controlador Thunderbolt:

  1. Baixe o pacote de drivers Thunderbolt™ e descompacte em uma pasta no Intel NUC.
  2. Conecte um dispositivo Thunderbolt à porta Thunderbolt.
  3. Desinstale o Software Thunderbolt existente.
  4. Instale o driver do controlador Thunderbolt baixado.
  5. Reinicie o NUC.
Este processo também desinstalará o driver.1. Abra o menu Iniciar e clique em Configurações.2. Selecione Apps e recursos.3. Selecione o Software Thunderbolt e clique em Desinstalar.4. Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando a tecla Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.5. Você deve ver um erro em um Driver de Sistema Base na categoria Outros Dispositivos.Nota: O Dispositivo de Sistema Base só será visível se o driver Thunderbolt não estiver instalado. Você pode ter que desinstalar o driver para ver "Dispositivo de Sistema Base" no Gerenciador de Dispositivos.6. Dê um duplo clique no Driver de Sistema Base e vá para a guia Driver.7. Clique no botão Atualizar Driver.8. Navegue até a pasta onde você descompactou o pacote de driver e selecione-a.

Procurar drivers no seu computador

  1. Clique em Avançar para instalar o driver.
  2. Após a instalação do driver ser concluída, feche o Gerenciador de Dispositivos.
  3. Vá para a Microsoft Store e tente instalar o aplicativo Thunderbolt Control Center novamente. (O aplicativo pode ser instalado automaticamente sem que você precise iniciar o instalador na Loja.)

Se você encontrar outros erros ao instalar aplicativos da Microsoft Store, entre em contato com o Suporte da Microsoft.

ObservaçãoAlguns departamentos de TI podem ter uma política de grupo que impede que você baixe aplicativos da Windows Store. Se você não conseguir acessar a Microsoft Store, entre em contato com o administrador da rede.

 

 

 

 

 

 

 

 

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