[FALHA DO NUC] Ao atualizar os drivers de LAN para NUC 11 Pro Kits & Mini PCs e NUC11TN
Resolução
- Confirme se a BIOS está atualizada e se a LAN está habilitada.
- Confirme se as atualizações do Windows* estão atualizadas.
- Verifique se o sistema operacional está totalmente ativado e se os drivers da LAN estão atualizados.
- Verifique se os drivers da LAN estão visíveis no Gerenciador de Dispositivos.
Se o problema ainda ocorrer, realize uma instalação limpa dos drivers.
Passos para a instalação limpa dos drivers:
- Baixe a versão mais recente dos drivers
- Desconecte o equipamento de qualquer conexão com a internet.
- Vá para o Gerenciador de Dispositivos e localize os drivers atuais. Clique com o botão direito sobre ele e selecione desinstalar, quando selecionar esta opção, marque a caixa que diz excluir drivers deste equipamento e prossiga com a desinstalação.
- Repita o processo para todos os drivers que precisam ser atualizados.
- Reinicie o computador.
- Instale os drivers atualizados baixados e conecte novamente o equipamento à internet.
Se você estiver tendo problemas de conexão de rede com o seu computador ASUS, pode ser necessário atualizar o driver da LAN. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:
- Desinstale o driver atual da LAN. Para fazer isso, abra o Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito do mouse na opção de LAN e selecione "Desinstalar dispositivo".
- Marque a opção "Excluir o driver do software para este dispositivo" e clique em "Desinstalar".
- Repita este processo quantas vezes forem necessárias até que as opções de desinstalar e excluir drivers não estejam mais disponíveis para marcar.
- Reinicie o computador.
- Em seguida, instale o driver mais recente da LAN e reconecte o sistema à Internet.
- Execute o Assistente de Driver e Suporte (DSA) e verifique se há uma atualização necessária.
- Usando o processo acima, confirme que o driver da LAN é a versão mais recente usando o Gerenciador de Dispositivos.