[Windows 11/10] Dépannage - Problème de caméra

1. Tapez et recherchez [Caméra] dans la barre de recherche Windows①, puis cliquez sur [Ouvrir]②.  
   
2. Vérifiez que la caméra fonctionne correctement après avoir exécuté l'application [Caméra]. Si votre caméra fonctionne correctement, le problème peut être lié aux paramètres d'une application spécifique. Si des problèmes apparaissent, veuillez passer à l'étape suivante de dépannage.  
   Remarque: Les erreurs de la caméra incluent [image à l'envers], [pas d'image], [impossible de reconnaître la caméra], [affichage anormal], etc.  
   

1. Tapez et recherchez [Paramètres de confidentialité de l'appareil photo] dans la barre de recherche Windows①, puis cliquez sur [Ouvrir]②.  
   
2. Activez [Accès à la caméra]③.  
   
3. Activez [Autoriser les applications à accéder à votre caméra]④.  
   
4. Développez le champ Autoriser les applications à accéder à votre caméra, ici vous pouvez activer/désactiver quelles applications peuvent utiliser la caméra⑤.  
   Note : Seules les applications installées depuis le Microsoft Store apparaîtront dans cette liste. Si vous rencontrez des problèmes avec une application que vous n'avez pas installée depuis le Microsoft Store, assurez-vous que Laisser les applications de bureau accéder à votre caméra est activé.  
   
5. Si le problème persiste, veuillez passer à l'étape de dépannage suivante.

1. Tapez et recherchez [Gestionnaire de périphériques] dans la barre de recherche Windows①, puis cliquez sur [Ouvrir]②.  
   
2. Cliquez sur la flèche à côté de [Caméra]③, puis faites un clic droit sur [nom de votre périphérique caméra]④ et sélectionnez [Activer le périphérique]⑤. Pour tester si la caméra fonctionne normalement.  
   Si l’option [Activer le périphérique] n’apparaît pas, cela signifie que la caméra est déjà activée, veuillez continuer à l’étape suivante.  
   
3. Désinstallez le driver de la caméra. Faites un clic droit sur [nom de votre périphérique caméra]⑥ et sélectionnez [Désinstaller le périphérique]⑦.  
   
4. Cochez la case [Supprimer le logiciel du driver pour ce périphérique]⑧, puis cliquez sur [Désinstaller]⑨.  
   
5. Sélectionnez [Action] en haut du gestionnaire de périphériques⑩, puis sélectionnez [Rechercher les modifications sur le matériel]⑪, le système va alors installer automatiquement le driver de la caméra.  
   
6. Après l'installation du driver de la caméra, veuillez redémarrer votre ordinateur puis essayez d'ouvrir à nouveau l'application Camera. Si le problème persiste, veuillez continuer vers la prochaine étape de dépannage.

1. Tapez et recherchez [Paramètres de dépannage] dans la barre de recherche Windows①, puis cliquez sur [Ouvrir]②.  
   
2. Sélectionnez [Autres dépanneurs]③.  
   
3. Cliquez sur [Exécuter]④ sur l'option Camera .  
   
4. Suivez les instructions affichées à l'écran pour détecter et résoudre les problèmes. Si le problème persiste, veuillez passer à l'étape de dépannage suivante.

Si le problème de la caméra s’est produit récemment, et si vous avez déjà créé un [point de restauration] ou s’il existe une [restauration système automatique], essayez de restaurer l’ordinateur à un point antérieur au début du problème pour résoudre le souci. Ici, vous pouvez en savoir plus sur Comment utiliser un point de restauration pour restaurer le système. Si le problème persiste, veuillez passer à l’étape de dépannage suivante.

Si le problème persiste après avoir effectué toutes les étapes de dépannage, veuillez sauvegarder vos fichiers personnels, puis réinitialiser le PC pour revenir à sa configuration d’origine. Ici, vous pouvez en savoir plus sur Comment réinitialiser le système.

1. Cliquez sur [Menu Démarrer]①, puis lancez l’application [Caméra]②. 
   
2. Confirmez que la caméra fonctionne correctement après avoir exécuté l’application [Caméra]. Si votre caméra fonctionne correctement, le problème peut être lié aux paramètres d’une application spécifique. Si des problèmes surviennent, veuillez passer à l’étape suivante du dépannage.  
   Remarque : Erreur de caméra (Image inversée, Pas d’image, Impossible de reconnaître la caméra, Affichage anormal, etc.)  
   

1. Cliquez sur le bouton [Démarrer]①, puis sélectionnez [Paramètres]②.  
   
2. Sélectionnez [Confidentialité]③.  
   
3. Sélectionnez [Caméra]④, puis cliquez sur modifier et activez [Accès à la caméra pour cet appareil]⑤.  
   
4. Pour autoriser l'accès pour des applications individuelles, activez [Autoriser les applications à accéder à votre caméra]⑥.  
   
5. Après avoir autorisé l'accès à la caméra, faites défiler vers le bas jusqu'à [Choisir quelles applications Microsoft Store peuvent accéder à votre caméra]⑦ et activez l'accès à la caméra pour les applications souhaitées.  
   Remarque : Seules les applications installées depuis le Microsoft Store apparaîtront dans cette liste. Si vous rencontrez des problèmes avec une application que vous n'avez pas installée depuis le Microsoft Store, assurez-vous que l'option Autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra est activée.  
   
6. Si le problème persiste, veuillez continuer à l'étape de dépannage suivante.

1. Tapez et recherchez [Gestionnaire de périphériques] dans la barre de recherche Windows①, puis cliquez sur [Ouvrir]②.  
   
2. Cliquez sur la flèche à côté de  [Caméra]③, puis faites un clic droit sur le [nom de votre périphérique caméra]④  et sélectionnez [Activer le périphérique]⑤. Pour tester si la caméra fonctionne normalement.  
   Si l'option [Activer le périphérique] n'apparaît pas, cela signifie que la caméra est déjà activée, veuillez continuer à l'étape suivante.  
   
3. Désinstallez le driver de la caméra. Faites un clic droit sur le [nom de votre périphérique caméra]⑥  et sélectionnez [Désinstaller le périphérique]⑦.  
   
4. Cochez la case [Supprimer le logiciel du driver pour ce périphérique]⑧, puis cliquez sur [Désinstaller]⑨.  
   
5. Sélectionnez [Action]en haut du Gestionnaire de périphériques⑩, et sélectionnez [Rechercher les modifications sur le matériel]⑪, puis le système installera automatiquement le pilote de la caméra.  
   
6. Après l'installation du pilote de la caméra, veuillez redémarrer votre ordinateur puis essayez d'ouvrir à nouveau l'application Caméra. Si le problème persiste, veuillez poursuivre le dépannage suivant.

Si le problème de la caméra est récent, et si vous avez déjà créé un point de restauration ou s'il existe une restauration automatique du système, essayez de restaurer l'ordinateur à un point antérieur au début du problème afin de le résoudre. Ici, vous pouvez en savoir plus sur Comment utiliser le point de restauration pour restaurer le système. Si le problème persiste, veuillez poursuivre l'étape suivante du dépannage.

Si le problème persiste après avoir terminé toutes les étapes de dépannage. Veuillez sauvegarder vos fichiers personnels, puis réinitialisez le PC pour le remettre à sa configuration d’origine. Ici, vous pouvez en savoir plus sur [Comment réinitialiser le système].

1. Tapez et recherchez [Appareil photo] dans la barre de recherche Windows①, puis cliquez sur [Ouvrir]②.  
   
2. Confirmez que la caméra fonctionne correctement après avoir lancé l'application [Appareil photo]. Si votre caméra fonctionne correctement, le problème peut être lié aux paramètres d'une application spécifique. Si des problèmes apparaissent, veuillez passer à l'étape suivante de dépannage.  
   Remarque : Les erreurs de caméra incluent Image inversée, Pas d'image, Impossible de reconnaître la caméra, Affichage anormal, etc.  
   

1. Tapez et recherchez [Paramètres de confidentialité de la caméra] dans la barre de recherche Windows①, puis cliquez sur [Ouvrir]②.  
   
2. Activez [Accès à la caméra]③.  
   
3. Activez [Autoriser les applications à accéder à votre caméra]④.  
   
4. Développez le champ Autoriser les applications à accéder à votre caméra, ici vous pouvez activer/désactiver quelles applications peuvent utiliser la caméra⑤.  
   Remarque : Seules les applications installées depuis le Microsoft Store apparaîtront dans cette liste. Si vous rencontrez des problèmes avec une application que vous n'avez pas installée depuis le Microsoft Store, assurez-vous que Autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra est activé.  
   
5. Si le problème persiste, veuillez continuer à l’étape suivante de dépannage.

1. Tapez et recherchez [Gestionnaire de périphériques] dans la barre de recherche de Windows①, puis cliquez sur [Ouvrir]②.  
   
2. Cliquez sur la flèche à côté de [Caméra]③, puis faites un clic droit sur [le nom de votre périphérique caméra]④ et sélectionnez [Activer le périphérique]⑤. Pour tester si la caméra fonctionne normalement.
   Si l’option [Activer le périphérique] n’apparaît pas, cela signifie que la caméra est déjà activée, veuillez poursuivre avec l’étape suivante.
   Remarque : La catégorie du périphérique pour une caméra externe peut varier. Vous pouvez chercher votre caméra sous [Caméras], [Périphériques d’imagerie], ou [Contrôleurs audio, vidéo et jeu].
   
3. Désinstallez le driver de la caméra. Faites un clic droit sur [le nom de votre périphérique caméra]⑥ and select [Désinstaller le périphérique]⑦.  
   
4. Check the box to [Supprimer le logiciel du driver pour ce périphérique]⑧, then click [Désinstaller]⑨.  
   
5. Select [Action] on the top of Device Manager⑩, and select [Rechercher les modifications sur le matériel]⑪, then system will automatically install the camera driver.  
   
6. After the camera driver installation is completed, please restart your computer and then try opening the Camera application again. If the problem persists, please continue to the next troubleshooting.

1. Type and search [Paramètres de résolution des problèmes] in the Windows search bar①, then click [Ouvrir]②.  
   
2. Sélectionnez [Autres dépanneurs]③.  
   
3. Cliquez sur [Exécuter]④ pour l’option Caméra.  
   
4. Suivez les instructions à l’écran pour détecter et résoudre les problèmes. Si le problème persiste, veuillez passer à l’étape suivante de dépannage.

Si le problème avec la caméra est survenu récemment, et si vous avez déjà créé un point de restauration ou s’il existe une restauration système automatique, essayez de restaurer l’ordinateur à un point antérieur à l’apparition du problème pour le résoudre. Ici, vous pouvez en savoir plus sur Comment utiliser un point de restauration pour restaurer le système. Si le problème persiste, veuillez continuer à l’étape de dépannage suivante.

Si le problème persiste après avoir effectué toutes les étapes de dépannage, veuillez sauvegarder vos fichiers personnels, puis réinitialiser le PC pour le remettre à sa configuration d'origine. Ici, vous pouvez en savoir plus sur Comment réinitialiser le système.

1. Cliquez sur [Menu Démarrer]①, puis lancez l'application [Caméra] ②.  
   
2. Vérifiez que la caméra fonctionne correctement après avoir lancé l'application [Caméra]. Si votre caméra fonctionne correctement, le problème peut être lié aux paramètres d'une application spécifique. Si un problème survient, veuillez passer à l'étape de dépannage suivante.  
   Remarque : Erreur de caméra (Image inversée, Pas d'image, Impossible de reconnaître la caméra, Affichage anormal, etc.)  
   

1. Cliquez sur le bouton [Démarrer]①, puis sélectionnez [Paramètres]②.  
   
2. Sélectionnez [Confidentialité]③.  
   
3. Sélectionnez [Caméra]④, puis cliquez sur modifier et activez [Accès à la caméra pour cet appareil]⑤.  
   
4. Pour autoriser l’accès pour des applications individuelles, activez [Autoriser les applications à accéder à votre caméra]⑥.  
   
5. Après avoir autorisé l’accès à la caméra, faites défiler vers le bas jusqu’à [Choisir quelles applications Microsoft Store peuvent accéder à votre caméra]⑦ et activez l'accès à la caméra pour les applications que vous souhaitez.  
   Remarque : Seules les applications installées à partir du Microsoft Store apparaîtront dans cette liste. Si vous rencontrez des problèmes avec une application que vous n'avez pas installée depuis le Microsoft Store, assurez-vous que l’option Autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra est activée.  
   
6. Si le problème persiste, veuillez poursuivre avec l'étape de dépannage suivante.

1. Saisissez et recherchez [Gestionnaire de périphériques] dans la barre de recherche Windows①, puis cliquez sur [Ouvrir]②.  
   
2. Cliquez sur la flèche à côté de [Caméra]③, puis faites un clic droit sur [nom de votre appareil photo]④ et sélectionnez [Activer le périphérique]⑤. Pour tester si la caméra fonctionne normalement.
   Si l’option [Activer le périphérique] ne s’affiche pas, cela signifie que la caméra est déjà activée, veuillez passer à l’étape suivante.
   Note : La catégorie de l’appareil pour une caméra externe peut varier. Vous pouvez chercher votre caméra sous [Appareils photo], [Périphériques d’imagerie] ou [Contrôleurs audio, vidéo et jeu].
   
3. Désinstallez le driver de la caméra. Faites un clic droit sur [nom de votre appareil photo]⑥ et sélectionnez [Désinstaller l’appareil]⑦. 
   
4. Cochez la case [Supprimer le logiciel du driver pour cet appareil]⑧, puis cliquez sur [Désinstaller]⑨. 
   
5. Sélectionnez [Action] en haut du Gestionnaire de périphériques⑩, puis sélectionnez [Rechercher les modifications sur le matériel]⑪, et le système installera automatiquement le driver de la caméra. 
   
6. Après l'installation du driver de la caméra, veuillez redémarrer votre ordinateur puis essayer d'ouvrir à nouveau l’application Caméra. Si le problème persiste, veuillez continuer vers l’étape de dépannage suivante.

Si le problème de la caméra est survenu récemment et si vous avez déjà créé un point de restauration ou s'il existe une restauration automatique du système, essayez de restaurer l’ordinateur à un point antérieur à l'apparition du problème pour le résoudre. Ici, vous pouvez en savoir plus sur Comment utiliser un point de restauration pour restaurer le système. Si le problème persiste, veuillez passer à l’étape de dépannage suivante.

Si le problème persiste après avoir terminé toutes les étapes de dépannage, veuillez sauvegarder vos fichiers personnels puis réinitialiser le PC afin de le remettre à sa configuration d’origine. Ici, vous pouvez en savoir plus sur Comment réinitialiser le système.