ASUS Partner Service Training Program
Posilování certifikované servisní kvality
Aby byla zákazníkům neustále poskytována spolehlivá servisní zkušenost, je školící program ASUS Partner Service Training navržen tak, aby posílil technické schopnosti partnerů ASUS a zároveň zajistil plné sladění se servisními standardy ASUS napříč všemi servisními procesy.
Tento program vybavuje servisní techniky systematickým porozuměním komerčním produktům ASUS, včetně notebooků, stolních počítačů a all-in-one systémů. Účastníci si osvojí základní hardwarové specifikace, principy pojmenování produktů a povinnosti v oblasti poprodejního servisu, což umožní rychlejší a přesnější identifikaci problémů na základě skutečných případů oprav od zákazníků.
Školení také zahrnuje běžné metodiky pro diagnostiku hardwaru a softwaru, které pomáhají technikům vyvíjet efektivní, přesné a standardizované postupy oprav splňující požadavky na kvalitu společnosti ASUS.
Struktura programu
Školící program je rozdělen do dvou vzájemně se doplňujících modulů pro vyvážení teorie a praktické aplikace:
1. Online školení
Online kurzy se zaměřují na:
Základní architektura hardwaru a základy produktů
Postupy pro diagnostiku softwaru
Pokyny k údržbě pro různé servisní scénáře
2. Praktická cvičení (školení na místě)
Pro účastníky, kteří se zapíší do obou modulů, bude po úspěšném absolvování online kurzů zajištěno praktické školení na místě místními servisními týmy ASUS. Tyto lekce poskytují důkladné praktické zkušenosti prostřednictvím řízených opravárenských cvičení a simulací skutečných případů.
Certifikace & flexibilita
Obchodní partneři si mohou vybrat školicí moduly podle svých obchodních potřeb a získat certifikaci za úspěšně absolvované kurzy. Po úspěšném dokončení online teoretického školení a/nebo praktického školení na místě bude účastníkům udělen kvalifikace ASUS Certified Repair Engineer.
S touto certifikací jsou technici plně vybaveni profesionálními opravárenskými dovednostmi a ověřenými technickými znalostmi, což jim umožňuje poskytovat vysoce kvalitní, standardizované služby a efektivně přispívat do globální servisní sítě ASUS.
* Dokončení tohoto kurzu nezaručuje autorizaci jako ASUS Authorized Service Provider. Pro informace o tom, jak se stát autorizovaným servisním partnerem ASUS, prosím kontaktujte ASUS Support.
* Školení zahrnuje související poplatky a termíny. Podrobnosti získáte u svého místního ASUS Support.
* Metody školení se mohou v jednotlivých zemích lišit. Podrobnosti získáte u svého místního ASUS Support.