[Smartphone] Was tun, wenn mein Mobiltelefon keine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk herstellen kann?

Anwendbare Situationen: Die WLAN-Taste lässt sich nicht einschalten oder die Taste ist hervorgehoben. 

 

1. Überprüfen Sie, ob Ihr AP-Router eingeschaltet ist und ob sich Ihr Telefon im Signalbereich befindet.

Ihr Telefon empfängt das Signal nicht, wenn es zu weit von Ihrem AP-Router entfernt ist. Bitte stellen Sie sicher, dass sich Ihr Telefon innerhalb des Signalbereichs befindet.

 

2. Überprüfen Sie die WLAN-Netzwerkverbindung.

Sie können auch überprüfen, ob andere Geräte ([NB, Pad, ein anderes Telefon]) erfolgreich eine Verbindung zum selben WLAN-Netzwerk herstellen können, um sicherzustellen, dass das Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert.

 

Tippen Sie auf Einstellungen > Netzwerk & Internet > WLAN aktivieren und darauf tippen, um auf die WLAN-Optionen zuzugreifen. Stellen Sie sicher, dass die WLAN-Funktion aktiviert ist. Tippen Sie anschließend auf den Namen Ihres WLAN-Netzwerks und stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Netzwerk verbunden ist.

                    

 

3. Überprüfen Sie die WLAN-Signalstärke.

Sie können möglicherweise keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Signal herstellen, wenn das Netzwerk eine schwache Signalstärke hat.
Bitte überprüfen Sie die Wi-Fi-Signalstärke in der Statusleiste. Das Gerät muss sich in der Nähe des Wi-Fi-Routers befinden und die Signalstärke sollte wie folgt angezeigt werden  .

   

 

4. Deaktivieren Sie das Wi-Fi und aktivieren Sie es danach wieder auf Ihrem Gerät.

Schalten Sie die Wi-Fi-Funktion unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > Wi-Fi aus und dann wieder ein.

     

 

5. Netzwerk vergessen und erneut mit Netzwerk verbinden.

Tippen und halten Sie das Netzwerk, das Sie trennen möchten, für etwa 2 Sekunden, dann tippen Sie auf Netzwerk vergessen, um die Verbindung zum Netzwerk zu trennen.

 

 

6. Starten Sie Ihr Gerät neu.

Versuchen Sie, Ihr Telefon, Ihren Router, Ihre Kabel oder Ihr Modem neu zu starten. Sie können den Stecker ziehen und wieder einstecken, wenn Sie Ihren Router oder Ihr Modem neu starten.

 

7. Aktualisieren Sie die Firmware auf die neueste Version.

Tippen Sie auf Update prüfen in Einstellungen > System > Systemupdate.

Wenn Ihr Telefon keine Verbindung über Wi-Fi herstellen kann oder keine Datenverbindung hat, überprüfen Sie bitte auf der offiziellen Webseite, ob Ihre Firmware aktuell ist, indem Sie sich auf Wie aktualisiere ich die Firmware auf meinem Telefon beziehen.

   

 

8. Greifen Sie auf andere Netzwerke zu.

Versuchen Sie andere verfügbare Netzwerke oder wenden Sie sich an Ihren Netzwerkanbieter, um Hilfe zu erhalten.

 

9. Setzen Sie Ihr Gerät zurück.

*Hinweis: Sobald der WERKSRESET durchgeführt wurde, werden alle Daten, Apps, Einstellungen und persönlichen Informationen nach der Initialisierung gelöscht.

Bitte beachten Sie Wie führe ich einen Werksreset auf Ihrem Telefon durch?

 

Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen können, wenden Sie sich bitte an den ASUS Kundensupport-Service für weitere Unterstützung.