Kriterien für vom Kunden verursachte Schäden (CID) bei Notebooks

ASUS garantiert keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb dieses Produkts. Die Garantie deckt nur technische Hardwareprobleme während der Garantiezeit und unter normalen Nutzungsbedingungen ab. Sie gilt für Firmware-Probleme, aber nicht für andere Software-Probleme oder vom Kunden verursachte Schäden oder Umstände, wie z. B., aber nicht ausschließlich:

Weitere Informationen zur Garantie finden Sie auf der ASUS Produkt-Garantiekarte: Informationen zur Produktgarantie.

Hinweis: Die folgenden Bilder dienen nur als Referenz.
 

Äußere Oberfläche (Gehäuse) – Schaden
KommentareLösung In der GarantiezeitAußerhalb der Garantiezeit
Oberflächenkratzer oder Riss durch äußere Gewalteinwirkung.Austausch des LCD-Rahmens, der LCD-Abdeckung, des oberen Gehäuses oder des unteren GehäusesKosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

   

 

Äußere Oberfläche (Gehäuse) - Lackierung abgeblättert
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Durch äußere Einwirkung ist die Oberflächenbeschichtung des Gehäuses abgeblättert.Tauschen Sie den LCD-Rahmen, die LCD-Abdeckung, das obere Gehäuse oder das untere Gehäuse aus.
 		Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

 

Ständerabdeckung - beschädigt 
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Durch Stöße oder Fallenlassen haben äußere Kräfte zu einer Beschädigung der Standabdeckung geführt.Standabdeckung austauschenKosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

 

Tastatur - Tastenkappe abgefallen
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Wenn die Tastatur normal funktioniert und der Techniker bestätigt, dass das Ablösen der Tastenkappe nicht durch den Benutzer verursacht wurde.

Tastenkappe wieder installieren

(Wenn der Benutzer die Tastenkappe aufbewahrt)

Von der Garantie abgedecktKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt
Austausch des TastaturmodulsKosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt
Wenn die Tastatur nicht mehr funktioniert und der Techniker bestätigt, dass die Ablösung der Tastenkappe nicht vom Benutzer verursacht wurde.Austausch des TastaturmodulsVon der Garantie abgedecktKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

 

 

Tastatur - Tastenkappe abgefallen (Haken oder Scherenfüße beschädigt)
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Die Tastenkappe der Tastatur ist abgefallen und der Haken oder die Schere, die die Taste mit der Tastatur verbindet, ist beschädigt.Austausch des TastaturmodulsKosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

 

 

Tastatur - Abgeschliffene/abgenutzte Tasten
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Die Tasten der Tastatur oder der Tastaturen sind abgeschliffen oder abgenutzt.Austausch des TastaturmodulsKosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

 

 

Tastatur - Tastenkappe gebrochen
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Die Tasten der Tastatur sind durch äußere Einwirkung gebrochen. Austausch des TastaturmodulsKosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

 

LCD-Bildschirm - Oberflächenriss
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Der LCD-Bildschirm hat an der Oberfläche einen Riss, der durch einen Stoß verursacht wurde.Austausch des LCD-PanelsKosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

 

 

LCD-Panel - Flüssigkristall beschädigt
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Es gibt einen großflächigen dunklen Fleck, aber das Glas des LCD-Bildschirms ist nicht beschädigt.Austausch des LCD-PanelsVon der Garantie abgedecktKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

 

 

LCD-Panel - Kratzer und Abrieb
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Oberflächenkratzer oder -abrieb auf der Oberfläche.Austausch des LCD-PanelsKosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

 

LCD-Bildschirm - Fremdkörper
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Auf dem LCD-Bildschirm befinden sich Fremdkörper, und bei der Demontage durch die Reparaturtechniker wurden Spuren festgestellt, die auf das Eindringen von Fremdkörpern in das LCD-Modul hinweisen.Austausch des LCD-PanelsKosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt
Auf dem LCD-Bildschirm befinden sich Fremdkörper, und bei der Demontage durch die Reparaturtechniker wurden keine Spuren gefunden, die auf das Eindringen von Fremdkörpern in das LCD-Modul hinweisen.Austausch des LCD-PanelsVon der Garantie abgedecktKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

 

LCD panel - Mura
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Der LCD-Bildschirm zeigt Mura an, aber es gibt keine Schäden, die auf Stöße, Fallenlassen oder den Kontakt mit einem harten Gegenstand zurückzuführen sind.Austausch des LCD-PanelsVon der Garantie abgedecktKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

 

Touch Display - Functional deficiency
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Das Touchscreen-Panel weist Risse oder Druckstellen auf, die durch Stöße, Fallenlassen oder Kontakt mit harten Gegenständen verursacht wurden. (Abbildung 1-4)Austausch des LCD-PanelsKosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt
Der Touchscreen weist Risse auf, ohne Anzeichen von Stößen, Fallenlassen oder Beschädigung durch harte Gegenstände, und der LCD-Bildschirm weist keine Anomalien auf. (Bild 5)Austausch des LCD-PanelsVon der Garantie abgedecktKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

 

Touch PAD - Beschädigung
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Das Touch PAD zeigt sichtbare Anzeichen von äußerer Gewalt oder Stößen.Tauschen Sie das Touch PAD aus.Kosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

 

E/A-Anschluss - Pin Beschädigung
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Gerät mit sichtbaren Anzeichen einer Beschädigung der E/A-Platine durch gewaltsames Einstecken oder Entfernen eines externen Einsteckgeräts erhalten.Hauptplatine oder E/A-Platine austauschenKosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

   

   

 

Zubehör - Adapter/Maus beschädigt
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Die Oberfläche oder das Kabel des Adapters/der Maus ist durch äußere Einwirkung beschädigt.Zubehör - Adapter/Maus beschädigtKosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt

 

 

Zubehör - Beschädigung des Steckers/Metalloxidation
KommentareLösungGerät unter GarantieGerät außerhalb der Garantie
Der Stecker ist beschädigt oder es liegt eine Metalloxidation aufgrund von Gebrauch oder Lagerung vor.Austausch des Adapters oder der MausKosten werden dem Kunden in Rechnung gestelltKosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt