[Telefon] Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Telefon | Offizieller Support

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[Telefon] Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Telefon

Hier ist eine Zusammenstellung häufig gestellter Fragen (FAQ) zu unseren Telefonprodukten. Hier finden Sie möglicherweise eine Lösung für das Problem, auf das Sie gestoßen sind.

Problemkategorie	Problemartikel	FAQ-Link
System bootet/ fährt abnormal herunter	Kann nicht ein-/ausgeschaltet werden	Fehlerbehebung - Telefon kann nicht booten/starten
	System instabil (Hängen)/OS-Fehler	Fehlerbehebung - Wenn die von Ihnen installierte Anwendung unerwartet beendet wird, nicht mehr reagiert oder nicht aktiviert werden kann
	System instabil (Hängen)/OS-Fehler	Telefon abgestürzt oder System ist instabil
Display/Touch-Panel	Abnormale Anzeige	Fehlerbehebung bei Bildschirmflackern oder abnormaler Anzeige
Display/Touch-Panel	Touchscreen-Fehler	Fehlerbehebung bei Touchscreen-Reaktionsproblemen
Adapter/Batterie/Aufladung	Batterie entlädt sich / Überentladung	Fehlerbehebung - Anzeige des Strom ist abnormal
	Batterie entlädt sich / Überentladung	Wie aktiviere ich die Funktion „Apps, die die Batterie entladen, erkennen“?
	Adapterfunktionsfehler	Fehlerbehebung - Abnormal Laden
Telefonwahl	SIM-Karte	Fehlerbehebung - Erkennung und Lesen der SIM-Karte fehlgeschlagen
	Telefonwahl	Fehlersuche - Probleme beim Annehmen oder Tätigen von Anrufen
	Wi-Fi verbindet	Fehlerbehebung - Telefon kann keine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk herstellen
	3G/4G/5G Datenübertragung	Fehlerbehebung - Kann keine 3G/4G/5G-Mobilfunknetze nutzen
Firmware/BIOS/FOTA	Firmware aktualisieren (FOTA)	Wie aktualisiere ich die Firmware auf meinem Telefon?
		Warum erhalte ich keine Benachrichtigung über das Systemupdate (FOTA)?
		Software - Firmware-Update fehlgeschlagen

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