[Smartphone] Problembehandlung: Smartphone erkennt Systemaktualisierungen nicht oder kann die Aktualisierung nicht herunterladen
So wird die Firmware-Aktualisierung durchgeführt: Verbinden Sie Ihr Gerät über WLAN. Navigieren Sie zu Einstellungen > Über > Systemaktualisierung > Auf Aktualisierungen prüfen. Wenn eine neue Update-Version erkannt wird, können Sie diese herunterladen und installieren.
Wenn Ihr Smartphone neue Versionen nicht erkennt oder Aktualisierungen nicht heruntergeladen werden können, folgen Sie den Anweisungen unten, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.
1. Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung einwandfrei funktioniert. Wir empfehlen einen Geräteneustart und eine erneute Verbindung zum WLAN sowie die Verbindung zu anderen verfügbaren WLAN-Netzwerken.
2. Gehen Sie auf Einstellungen > Anwendungen und klicken Sie in die obere rechte Ecke. Klicken Sie dann auf „System anzeigen“ und wählen Sie FOTA-Service oder DM-Client.
Klicken Sie auf Speicher und klicken Sie dann auf Daten bereinigen. Sobald die oben genannten Schritte abgeschlossen sind, starten Sie Ihr Smartphone neu und überprüfen Sie dann erneut auf Aktualisierungen.
3. Melden Sie sich beim ASUS Support an, um die Firmware-Aktualisierungen für Ihr Gerätemodell herunterzuladen. Speichern Sie die Firmware dann für den manuellen Upgrade-Vorgang auf Ihrem Gerät.
Um weitere Informationen über Firmware und Downloads zu erhalten, lesen Sie https://www.asus.com/de/support/FAQ/1015606
4. Bei geänderten Systemeinstellungen (z.B. „gerootete Systeme“) erhalten Sie möglicherweise keine Benachrichtigungen über Systemaktualisierungen. Senden Sie in diesem Fall Ihr Gerät ins ASUS Service-Center ein, um weitere Informationen zu erhalten.