[NUC] Schwarzer Bildschirm auf Remote-Client-Software mit NUCs

Was sehen Sie?

  • Einen schwarzen Bildschirm auf der Fernzugriffssoftware beim Remote-Zugriff auf einen NUC.
  • Der Computer scheint nicht zu starten, wenn kein Bildschirm angeschlossen ist.

Warum sehen Sie das?

NUC-Produkte verwenden Prozessoren und HD-Grafiken, die für mobile Geräte wie Laptops oder Tablets ausgelegt sind. Diese Arten von Prozessoren gehen davon aus, dass immer ein Display vorhanden ist. Wenn Sie den Intel NUC ohne Monitor ausführen (bekannt als Headless-Modus), kann auf der Fernzugriffssoftware ein schwarzer Bildschirm angezeigt werden.

Wie man es behebt

Laden Sie den neuesten Grafiktreiber für Ihren Intel NUC von Download Center herunter und installieren Sie ihn.

Obwohl wir glauben, dass wir dieses Problem mit Treiberupdates behoben haben, haben wir nicht alle Remote-Zugriffsanwendungen getestet. Wenn Sie weiterhin schwarze Bildschirme in Remote-Sitzungen sehen, versuchen Sie diese Workarounds:

  • Aktivieren Sie die Display-Emulation im BIOS. Um mehr über diese Funktion und Support-Produkte zu erfahren, gehen Sie zu Display-Emulationsartikel.
  • Aktivieren Sie ein VGA-Display in Windows*:
    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Windows-Desktop und wählen Sie Bildschirmauflösung aus.
    2. Wählen Sie die Option Erkennen.
    3. Klicken Sie auf die Option Ein anderes Display wird nicht erkannt.
    4. Wählen Sie aus der Liste der Mehrere Anzeigen die Option Trotzdem verbinden auf: VGA.
    5. Klicken Sie auf Anwenden. Klicken Sie dann auf OK.
    6. Fahren Sie den Intel NUC herunter. Entfernen Sie das HDMI- oder DisplayPort-Kabel und starten Sie das System ohne angeschlossenen Bildschirm neu.
    7. Verbinden Sie sich mit der Remote-Zugriffssoftware mit dem Intel NUC.
  • Verwenden Sie eine andere Remote-Access-Software wie Microsoft Remote Desktop Connection* oder 2X RDP Client*.
  • Deinstallieren Sie den Grafiktreiber vom Intel NUC und verwenden Sie stattdessen den grundlegenden Windows* Grafiktreiber.
  • Stecken Sie einen Extended Display Identification Data (EDID) Emulator in einen Grafikanschluss des Intel NUC. Einige Kunden haben mit Geräten wie Fit-Headless*, VGA Dummy* oder Dr. HDMI* Erfolg gemeldet.