[Desktop] Kriterien für Schäden durch Einflüsse von außen (CID – „Customer Induced Damage“)

ASUS garantiert keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb dieses Produkts. Die Garantie deckt nur technische Hardwareprobleme während der Garantiezeit und unter normalen Nutzungsbedingungen ab. Bei Schäden, die durch die folgenden Faktoren verursacht werden, wird keine Garantie Leistung erbracht:

Weitere Informationen zur Garantie finden Sie auf der Informationen zur Produktgarantie

 

Hinweis: ASUS-autorisierte Servicezentren bieten Dienstleistungen zum Austausch von CID-Teilen (Customer Induced Damage) an. Bei Anfragen zu CID-Reparaturen werden sowohl die Teile als auch die Arbeitskosten berechnet. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte ein autorisiertes ASUS-Servicezentrum.

 

Hinweis: Die nachstehende Liste ist nicht vollständig, und die Beispielbilder dienen nur zur Veranschaulichung und sind nur als Referenz zu verstehen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an ein autorisiertes ASUS-Kundendienstzentrum.

 

 


Hauptplatine und ihre Komponenten 

 

Eindringen von Flüssigkeit und Wasserflecken auf der Leiterplatte (Printed Circuit Board, PCB)

 

 

Oxidation auf der Leiterplatte (Printed Circuit Board, PCB), wie Grünspan

 

 

 

Rost oder Korrosion auf der Leiterplatte (PCB)

 

 

 

Verformung oder Verwerfung der Leiterplatte (Printed Circuit Board, PCB)

 

 

Risse oder Schäden an der Leiterplatte (PCB)

 

 

 

Kratzer oder Schrammen auf der Oberfläche der Leiterplatte (PCB), die Lötpunkte, Kupferbahnen, Leiterbahnen oder Schraublöcher betreffen.

 

 

Leiterplatte (PCB) zerkratzt (gilt nur für die Positionen des Solid-State-Laufwerks oder des Speichers)

 

Leichte Kratzer sind auf der Leiterplatte in den Installationsbereichen des Speichers und des Solid-State-Laufwerks zu erkennen. Darüber hinaus überschreiten diese leichten Oberflächenschrammen auf der Leiterplatte nicht eine Länge von 20 Millimetern, und die Kratzer haben keine Beschädigung der Kupferfolie, Leiterbahnen oder Komponenten verursacht.

 

Hinweis: Wenn das Gerät noch unter Garantie steht und der Kratzer die Funktionalität nicht beeinträchtigt, dann wird dies von der Garantie abgedeckt.

 

 

Beschädigung von Komponenten auf der Leiterplatte (PCB), einschließlich falscher Ausrichtung oder falscher Teile, Ablösung oder Fehlen

 

 

Beschädigung, Ablösung oder Fehlen von gelöteten Komponenten auf der Leiterplatte (PCB)

 

 

 

Beschädigung, Ablösung oder Fehlen eines Steckers auf der Leiterplatte (PCB)

 

 

Überbrückungsdrähte auf der Leiterplatte (Printed Circuit Board, PCB)

 

 

CPU-Stifte / CPU-Sockel auf der Hauptplatine verbogen oder beschädigt

 

 

Äußere Oberfläche Gehäuse

 

Stoßschäden oder Kratzer auf der äußeren Oberfläche

 

 

Dellen auf der Außenfläche

 

 

Risse oder Brüche an der Außenfläche

 

 

Eindringen von Fremdkörpern, einschließlich Flüssigkeiten

 

 

Netzteil 

 

Trennung oder Verformung des Gehäuses des Netzteils

 

 

Beschädigung oder Bruch der Stromversorgungskabel

 

 

Gehäuse des Netzteils verrostet oder verschimmelt

 

 

Speichermodul

 

Beschädigung, Verformung oder Zerstörung der Leiterplatte des Speichermoduls, einschließlich der goldenen Kontakte/Stifte

 

 

Grafikkarte

 

Beschädigung, Verformung oder Zerstörung der Leiterplatte der Grafikkarte, einschließlich der goldenen Kontakte/Stifte

 

 

Thermomodul / Lüfter

 

Beschädigung oder Bruch des Gebläse Moduls/der Schaufeln

 

 

Eindringen von Flüssigkeit oder Wasserflecken auf dem Thermomodul/Lüfter

 

 

Festplatte

 

Aufprallschäden, Verformung oder Zerstörung der Oberfläche der Festplatte

 

   

 

Beschädigung der luftdichten Poren des Festplattenlaufwerks

 

 

 

Aufprallschäden, Verformung oder Zerstörung der Leiterplatte der Festplatte

 

 

Beschädigung, Verformung oder Zerstörung des Festplattenanschlusses durch Stöße

 

 

Lose oder abgenutzte Schrauben an der Festplatte

 

 

Verwendung von nicht-originalen Schrauben auf dem Festplattenlaufwerk

 

 

 

Solid-State-Laufwerk (SSD) 

 

Aufprallschäden, Verformung oder Zerstörung der SSD-Platine, einschließlich der goldenen Kontakt/Stifte

 

 

I/O-Anschluss

 

Beinhaltet alle externen Anschlüsse wie USB, Ethernet, Ladeanschlüsse, HDMI, DisplayPort, Audiobuchsen usw.

 

Bruch oder Ablösen der Kunststoffklappen (Zungen) an den I/O-Anschlüssen

 

 

 

Gebrochene oder verbogene Stifte an I/O-Anschlüssen

 

 


Verformungen, Risse oder Brüche im Erscheinungsbild der I/O-Anschlüsse

 

 

 

Oxidation der I/O-Anschlüsse

 

 

Optisches Laufwerk (ODD)

 

Aufprallschäden, Verformung oder Zerstörung der Oberfläche des ODD

 

 

ODD's Schublade verformt, beschädigt oder abgelöst

 

 

ODDs Riemen gebrochen

 

Hinweis: Wenn sich das Gerät noch in der Garantiezeit befindet und der ODD-Riemen noch im Gerät ist, ist er durch die Garantie abgedeckt.

 

 

Der Anschluss des ODD ist beschädigt, verformt oder beschädigt