[Solución de problemas] ¿Cómo solucionar el problema de que AirPrint no pueda imprimir a través del router inalámbrico?

En algunos casos, no puedes imprimir o la impresora wireless no se conecta a Wi-Fi. Puede tratarse de un problema con la impresora, el dispositivo móvil, el router wireless, etc.

Consulte las instrucciones que se indican a continuación.

 

Introduce

 1. No se puede conectar a Wi-Fi

 2. No se pueden imprimir documentos mediante AirPrint

 3. Compruebe las especificaciones Wi-Fi de la impresora Wi-Fi y del wireless router

 4. Comprueba el segmento IP de la impresora Wi-Fi y del router inalámbrico

 5. Pruebe a reiniciar la impresora Wi-Fi y el wireless router 

 6. Intente actualizar la versión del sistema/firmware de la impresora Wi-Fi y del router inalámbrico para optimizar el rendimiento del dispositivo

 7. Intente reiniciar el wireless router

 

 

 1. No se puede conectar a Wi-Fi: Compruebe que la configuración de conexión es correcta.

    a. Compruebe si la impresora Wi-Fi que está utilizando es compatible con AirPrint y enciéndala después de confirmar que lo es.

        Si el nombre del modelo de su impresora no aparece en la lista AirPrint, es posible que no sea compatible con AirPrint.

        ara obtener información relacionada, consulte al fabricante de su impresora inalámbrica y consulte el sitio web oficial de Apple para obtener instrucciones. Acerca de AirPrint - Soporte técnico de Apple

   b. Entorno de red

       b-1 Para configurar el nombre y la contraseña inalámbricos del router inalámbrico, consulte la pregunta frecuente [Wireless Router] Cómo modificar el nombre y la contraseña wireless (Wi-Fi) en el router ASUS.

       b-2 Dispositivo móvil iOS para utilizar la impresora, como el iPhone.

       b-3 Conecte la impresora Wi-Fi y el iPhone a la red inalámbrica (Wi-Fi) del mismo router inalámbrico.

   c. Nota

       El iPhone y la impresora Wi-Fi deben estar conectados a la misma fuente de red inalámbrica (Wi-Fi), y la impresora Wi-Fi debe colocarse cerca del router inalámbrico para acortar la distancia entre la impresora Wi-Fi y el router inalámbrico.

      Consulta las preguntas frecuentes que aparecen a continuación:

       Evite utilizar la red de invitados. La función de red de invitados en el router inalámbrico ASUS es un entorno de red inalámbrica independiente. Si la impresora Wi-Fi se conecta a la red inalámbrica (Wi-Fi) establecida por la red de invitados, es posible que el dispositivo móvil que desee utilizar la impresora no pueda encontrarla.

      Consulte las preguntas frecuentes [Wireless Router] Cómo configurar la red de invitados (WebGUI/App)

             

 2. No se pueden imprimir documentos mediante AirPrint: Compruebe que la configuración de su conexión es correcta.

     a. Siga los ajustes de descripción del producto iPhone, abra la aplicación en la que desea imprimir el documento, pulse [Compartir] > [Imprimir] y seleccione la impresora que desea utilizar en la función de impresión.    

     b. ISi la impresora no está encendida o se encuentra en modo de reposo, es posible que esté desconectada. Por favor, intente arrancar o despertar la impresora a un estado de trabajo.

         Nota: Antes de imprimir con una impresora, por favor compruebe que el papel ha sido cargado en la impresora y que hay suficiente tinta o tóner, y luego comience a imprimir después de confirmar que hay suficiente.

                 Los distintos fabricantes de impresoras ofrecen diferentes métodos de procesamiento. Para obtener instrucciones relacionadas, consulte las aplicaciones y los métodos de solución de problemas proporcionados por los fabricantes de impresoras.

     c. Intenta utilizar una red wireless protegida por contraseña (Wi-Fi), por favor, vuelva a conectarse a una red wireless protegida por contraseña (Wi-Fi).

     d. Cuando su impresora Wi-Fi no puede conectarse a una red wireless (Wi-Fi), se recomienda intentar utilizar otros dispositivos (ordenadores portátiles u otros teléfonos) para conectarse a la misma red wireless (Wi-Fi) para confirmar si existe la misma situación.

         Si sólo la impresora Wi-Fi no puede conectarse a la red wireless (Wi-Fi), se recomienda ponerse en contacto con el fabricante de la impresora Wi-Fi para obtener ayuda.

          Los diferentes fabricantes de impresoras proporcionan diferentes instrucciones de solución de problemas. Consulte las instrucciones de solución de problemas proporcionadas por el fabricante de la impresora.

 

3. Compruebe las especificaciones Wi-Fi de la impresora Wi-Fi y del wireless router: Compruebe si la impresora Wi-Fi y el router wireless admiten 2,4 GHz o 5 GHz, o ambos.

    Se recomienda intentar conectar la impresora a Wi-Fi de diferentes bandas de frecuencia (2,4 GHz / 5 GHz) para realizar pruebas cruzadas y confirmar si el problema puede resolverse.

    Consulte las preguntas frecuentes que aparecen a continuación:

 

     Por defecto, los routers ASUS asignarán aleatoriamente un conjunto de IPs virtuales a los dispositivos. Sin embargo, si su impresora Wi-Fi tiene una dirección IP fija por defecto, se recomienda cambiarla al mismo segmento IP.  

     Por ejemplo, la dirección IP de la impresora Wi-Fi es 192.168.0.20 , y el segmento de red IP del router ASUS debe ser también 192.168.0.1 ( el " 0" aquí es el segmento de red IP)

     Por favor, consulte las preguntas frecuentes a continuación:

 

5. Pruebe a reiniciar la impresora Wi-Fi y el wireless router: Cuando tengas problemas con la impresora Wi-Fi y el router inalámbrico, reiniciarlos puede solucionar el problema. 

    Prueba a reiniciar la impresora Wi-Fi y el router inalámbrico para ver si mejora. Consulta las preguntas frecuentes que aparecen a continuación:

    Nota: Reiniciar el router no afectará a ninguna configuración existente del router inalámbrico. En su lugar, puede liberar algo de espacio de almacenamiento temporal de datos (RAM) para mejorar el rendimiento del sistema y hacer que el router inalámbrico funcione con mayor fluidez.

 

6. Intente actualizar la versión del sistema/firmware de la impresora Wi-Fi y del router inalámbrico para optimizar el rendimiento del dispositivo: Actualice la versión del firmware con regularidad para garantizar que su dispositivo se mantiene en óptimas condiciones.

   Consulte el siguiente enlace o póngase en contacto con el fabricante de su dispositivo para obtener información sobre cómo actualizar el firmware/software del sistema.

      Note: Después de actualizar el firmware del router ASUS, se recomienda restablecer el router a los valores predeterminados de fábrica. Una vez configurado el router, vuelva a conectar el teléfono a la red inalámbrica (Wi-Fi) del router.

                Por favor, consulte las preguntas frecuentes a continuación:

[Wireless Router] Cómo restablecer los valores de fábrica del router

[Wireless Router] ¿Cómo configurar el router Wi-Fi ASUS a través de ASUS Router App? (QIS, Configuración rápida de Internet)

 

    a. Intente restablecer el router - restablecimiento estándar (Reset): Por favor, encuentre el botón RESET en la carcasa del router, pulse el botón RESET durante unos 5-10 segundos hasta que la luz LED de encendido del router comience a parpadear, el restablecimiento se ha completado.

        Consulte las preguntas frecuentes [Wireless Router] ¿Cómo restauro la configuración predeterminada del router ASUS?

    b. Intente restablecer el router - Restablecimiento forzado de fábrica (Hard Factory Reset): Si el restablecimiento estándar (Reset) no puede resolver el problema, puede utilizar otro método para forzar el restablecimiento de fábrica (Hard Factory Reset).

       Consulte las FAQ [Wireless Router] Cuando el Reinicio estándar no funciona: Reinicio total de fábrica - Lista de modelos