Le passage au travail hybride : Voici comment les PME peuvent mettre en œuvre leur stratégie numérique
La technologie jouera un rôle plus crucial que jamais dans un monde du travail hybride, façonnant notre espace, nos habitudes de travail et la manière dont nous collaborons. Tandis que de plus en plus de petites et moyennes entreprises (PME) envisagent de passer à l'hybride, elles devront créer une stratégie numérique qui va au-delà de la numérisation des processus d'entreprise. Cette stratégie doit ouvrir la voie à une transformation numérique complète pour permettre aux PME de récolter les avantages des solutions technologiques dans le cadre du travail hybride.
C'est donc une bonne nouvelle que de plus en plus de PME aient accéléré la dématérialisation de leurs activités à la suite de la pandémie. Elles ont peut-être pris du retard en matière de transformation numérique1 par le passé, mais cela est en train de changer.
Représentant environ 90% de toutes les entreprises mondiales et plus de la moitié des emplois dans le monde, « le moteur de croissance le plus puissant du monde »2 a dû s'adapter face au COVID-19, les PME apprenant à utiliser au mieux leurs capacités numériques et à accélérer la numérisation de leur activité pour rester compétitives3.
Lorsque les chefs d'entreprise planifieront leur stratégie numérique, ils devront réfléchir à la manière de créer un lieu de travail connecté, de renforcer la sécurité numérique et d'assurer la productivité d'une main-d'œuvre flexible.
Instaurer un lieu de travail connecté
Dans le cadre d'un mode de travail flexible et hybride, les employés peuvent travailler au bureau, à domicile ou dans un espace tiers tel qu'un espace de co-working ou même à l'étranger. Où qu'ils travaillent, vos employés auront besoin des outils et des solutions numériques adéquats pour rester en contact avec leurs collègues et leurs clients.
Un système de gestion informatique centralisé est essentiel au bon fonctionnement des entreprises. Au cœur de l'infrastructure informatique du travail hybride, il permet à l'équipe informatique de déployer des solutions logicielles, d'assurer la maintenance informatique, de gérer les appareils et d'installer des mises à jour logicielles à distance. Ils sont notamment en mesure de fournir une assistance informatique à une main-d'œuvre décentralisée de manière simple et efficace.
Naturellement, aucun travail n'est possible sans une connexion internet sécurisée et à haut débit, ce qui en fait une priorité absolue pour les PME. Réservez une partie du budget informatique de l'entreprise pour des forfaits de données mobiles illimités, des appareils dotés de la dernière norme WiFi et de stabilisateurs, et une base de sécurité intégrée qui englobe la sécurité de l'identité et la protection du matériel qui aide à prévenir les attaques de pirates grâce à des solutions telles que l'alerte d'intrusion dans le châssis, le capteur d'empreintes digitales, le mot de passe BIOS/disque dur et bien plus encore.
Que ce soit au bureau, à la maison ou n'importe où ailleurs, les salariés doivent avoir la même tranquillité d'esprit, savoir que leur activité ne sera pas perturbée par des problèmes informatiques et qu'ils pourront interagir avec leurs collègues et leurs clients de manière fluide, à tout moment et en tout lieu.
Se concentrer sur la formation d'une main-d'œuvre flexible
Grâce à la mise en place d'un lieu de travail virtuel connecté, les PME peuvent se concentrer sur la constitution d'une main-d'œuvre agile. Le travail agile s'inscrit naturellement dans un modèle de travail hybride ; ces deux idéologies fonctionnant sur un principe commun selon lequel le travail est une activité, pas un lieu4.
Abandonner les pratiques professionnelles du 20e siècle pour des principes de travail agiles permet aux PME d'élargir plus facilement leur bassin de talents, en5 recrutant les personnes les mieux adaptées au poste, quel que soit leur lieu de résidence. Les études réalisées l'année dernière sur l'aménagement du lieu de travail ont également montré que les salariés qui bénéficient de l'autonomie et de la flexibilité nécessaires pour travailler où et quand ils le souhaitent tendent à être plus heureux6. Or, les salariés qui sont engagés, satisfaits et motivés sont plus productifs, ce qui est bénéfique pour les performances de l'entreprise.
Pour favoriser l'agilité du personnel, les PME devront s'assurer que le matériel et les logiciels mis à la disposition des employés offrent mobilité et flexibilité. Les ordinateurs destinés aux employés doivent être légers, portables et durables, et dotés d'une grande autonomie permettant aux utilisateurs de travailler en déplacement.
En outre, les appareils qui leur sont fournis doivent être polyvalents. Par exemple, un ordinateur portable qui peut se transformer en tablette et qui permet aux utilisateurs de griffonner rapidement des notes ou des dessins à l'aide d'un stylet.
En définitive, une main-d'œuvre agile doit pouvoir travailler de la manière la plus productive et la plus efficace possible, à tout moment et où qu'elle se trouve. Le temps et l'espace ne doivent plus être considérés comme des obstacles, mais comme des attributs des conditions de travail préférées des employés.
Promouvoir un processus de travail efficace pour une main-d'œuvre agile
Garantir des flux de travail productifs dans un lieu de travail décentralisé est également essentiel au succès du modèle de travail hybride. Les PME, dont le personnel est souvent dispersé, ont besoin d'un espace de stockage centralisé pour leurs fichiers et leurs données. Dans ce cas, un stockage basé sur le cloud, tel que Microsoft 365 ou Google Workspace, est une solution envisageable, puisqu'elle permet aux employés d'accéder aux fichiers et aux données de l'entreprise à tout moment et où qu'ils se trouvent.
Les outils et dispositifs numériques permettant une communication interactive et une collaboration avec de multiples participants sont tout aussi importants. En l'absence d'interactions directes, les employés auront besoin d'un espace de travail numérique qui leur permettra d'échanger des idées, de planifier et de gérer des projets, de discuter et, bien sûr, de participer à des visioconférences. En fonction de la nature de leur activité et de leurs besoins, les PME peuvent envisager d'investir dans des appareils interactifs à écran tactile avec stylet pour les présentations à distance.
Renforcer la cybersécurité dans le cadre du télétravail
Compte tenu du fait que les employés travaillent à distance à partir de différents endroits, un système de cybersécurité renforcé doit être une priorité absolue pour les entreprises, si ce n'est pas déjà le cas. Il n'est pas surprenant que la plupart des cyber-attaques et des violations de données commencent au niveau de l'utilisateur, lorsqu'un employé clique sur un courriel d'hameçonnage ou fait preuve de négligence avec des données sensibles, par exemple. Pour établir la défense numérique de votre entreprise, il faudrait donc commencer par le maillon le plus faible de la chaîne.
De plus, les employés accèdent aux données de l'entreprise via des réseaux qui peuvent ne pas être sécurisés, ce qui accroît les risques et l'exposition de votre entreprise en matière de cybersécurité. Les pirates informatiques perfectionnent leurs attaques et les rendent de plus en plus insidieuses en raison de l'évolution de la technologie, les PME ne sauraient donc être trop prudentes.
En effet, les experts recommandent de nouvelles politiques de cybersécurité qui couvrent tous les aspects relatifs à ce domaine7, qu'il s'agisse de solutions de sécurité numérique couvrant le matériel, les logiciels et le réseau, de la formation des employés ou de la définition de lignes directrices en matière de cyberhygiène. Investir dans des solutions de cybersécurité robustes est la clé de la cyberdéfense d'une PME contre les pirates informatiques et de la protection des données et des actifs de l'entreprise. Ces solutions comprennent notamment la sécurité biométrique, les logiciels antivirus et la protection du matériel.
L'importance d'une défense numérique solide ne peut être sous-estimée à l'ère du travail numérique.
À titre indicatif, Google a dénombré plus de 18 millions de logiciels malveillants et d'e-mails de phishing liés au coronavirus sur son service par jour en avril 20208. Cependant, seulement 46% des dirigeants de PME disposaient d'une stratégie de cybersécurité pleinement active avant la pandémie, selon Vistage, un cabinet de conseil américain destiné aux patrons de PME9.
En outre, la cybercriminalité coûte cher. Un cabinet de recherche en cybersécurité basé aux États-Unis, prévoit que les coûts mondiaux de la cybercriminalité atteindront 10,5 billions USD d'ici 202510.
Il est essentiel que les PME dispensent les formations nécessaires pour sensibiliser leurs employés à la cybersécurité et qu'elles établissent une checklist de sécurité à laquelle tout le monde se conforme. Il s'agit notamment de directives relatives aux mots de passe, de l'utilisation de connexions VPN, de l'authentification unique, de la sécurité biométrique et de la mise en place d'un protocole en cas de violation des données. Grâce à une gestion informatique centralisée, les PME pourront s'assurer que les mesures de cybersécurité sont appliquées à distance.
Les PME qui s'engagent sur la voie du travail hybride passent à une toute nouvelle façon de travailler. Pour prospérer dans ce monde du travail hybride, elles auront besoin d'une stratégie numérique solide qui les y prépare.
Produits recommandés pour une stratégie de travail hybride
ASUS Control Center, un logiciel de gestion informatique centralisée, est capable de surveiller, de contrôler ou même de prévenir les problèmes matériels et logiciels sur les serveurs ASUS, les stations de travail et les produits professionnels, y compris les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau et les PC All-in-One (AiO) grâce à une interface utilisateur intuitive, permettant au personnel informatique de gérer l'environnement à partir de différents types d'appareils, à tout moment et en tout lieu.
En outre, la cybercriminalité coûte cher. Un cabinet de recherche en cybersécurité basé aux États-Unis, prévoit que les coûts mondiaux de la cybercriminalité atteindront 10,5 billions USD d'ici 202510.
Les cartes mères professionnelles ASUS dotées de la technologie de protection du BIOS exclusive à ASUS, ASUS Secure Boot et Trusted Platform Module renforcent la sécurité du système de bout en bout.
L'ASUS ExpertBook B1 est un ordinateur portable professionnel fin et léger, équipé d'un processeur Intel® Core™ 11e Gen avancé et d'une carte graphique dédiée NVIDIA® GeForce®11, offrant les performances puissantes dont vous avez besoin pour accomplir votre travail. Il est également conçu pour gérer en toute confiance toutes les tâches qui se présentent à vous, grâce à un ensemble complet de ports E/S, au WiFi 6 rapide et à la technologie de pointe AI noise-canceling. L'ASUS Expertbook B1 fluidifie votre travail pour vous faire gagner en productivité.
Le ASUS Chromebook Detachable CM3 combine la mobilité, la productivité et la polyvalence des différents modes en un seul appareil incroyable. Il présente une esthétique unique et élégante, et sa conception inventive de support vertical et horizontal permet d'obtenir la meilleure orientation et les meilleurs angles de vue pour le travail. Il suffit de fixer le grand clavier ergonomique et le ASUS Chromebook Detachable CM3 se transforme en ordinateur portable permettant d'améliorer la productivité. Lorsque le couvercle du support et le clavier sont retirés, il se transforme en une tablette compacte qui laisse libre cours à votre créativité grâce à un stylet avec rangement pour prendre des notes ou faire des croquis.
1https://www.oecd-ilibrary.org/industry-and-services/the-digital-transformation-of-smes_bdb9256a-en
4 https://blog.kinly.com/work-is-not-a-place-but-an-activity
5 https://www.hcmworks.com/blog/benefits-of-an-agile-workforce
6 https://smallbusiness.co.uk/what-are-the-benefits-of-agile-working-a-small-business-guide-2551985/
8 https://www.theverge.com/2020/4/16/21223800/google-malware-phishing-covid-19-coronavirus-scams
10 https://cybersecurityventures.com/hackerpocalypse-cybercrime-report-2016/
11L'ExpertBook B1 est disponible avec les cartes graphiques Intel® UHD, Intel® Iris® Xe ou NVIDIA® GeForce® MX330.