[Notebook] MyASUS - Support client
1. [Diagnostic système]
Ici, vous pouvez vérifier la charge du processeur, la charge du ventilateur (Introduction au dépoussiérage du ventilateur), l'utilisation de la mémoire et l'espace disque.
L'outil de diagnostic système aide l'utilisateur à identifier les problèmes rencontrés, signale les sources des problèmes et fournit des suggestions instantanées. Il aide également nos représentants du service client à identifier les problèmes rapidement et avec précision si votre appareil doit être réparé.
①Sélectionnez la partie que vous souhaitez vérifier puis ②Cliquez sur [Vérification].
C'est à vérifier.
Voici le résultat.
Pour plus d'informations, vous pouvez vous référer ici.
2. [LiveUpdate]
Pour la situation critique, MyASUS fournit [Essentiel] pour aider l'utilisateur à mettre à jour et à installer le logiciel en douceur. Ensuite, les utilisateurs peuvent profiter des derniers services logiciels.
LiveUpdate analyse quotidiennement les mises à jour les plus récentes et personnalisées. Les utilisateurs peuvent obtenir la mise à jour logicielle, y compris le BIOS, les pilotes et le micrologiciel.
Vous pouvez également sélectionner le type que vous souhaitez ici.
Lorsque vous sélectionnez l'élément ci-dessous, il affichera les dernières mises à jour de version disponibles avec le petit point rouge comme indiqué ci-dessous.
Avis : La réinstallation du système d'exploitation entraînerait probablement la perte de certains pilotes dans le Gestionnaire de périphériques et MyASUS pourrait ne pas être en mesure de comparer le numéro de version. Cela ferait apparaître "aucune mise à jour disponible" sur MyASUS. Si vous souhaitez trouver la liste des pilotes compatibles avec cette machine, veuillez annuler la vérification de [Afficher les dernières mises à jour de version disponibles], ou confirmez qu'il n'y a pas de périphériques inconnus dans le gestionnaire de périphérique à l'avance.
3. Switch et récupération
Vous pouvez vous référer ici.
4. [FAQ]
Voici quelques FAQ pour MyASUS et le modèle que vous utilisez.
5. [Service de réparation]
État de la réparation : vous pouvez vérifier l'état de la réparation à l'aide du numéro RMA ou du S/N du produit.
Centre de réparation : il affichera tous les centres de réparation de votre pays.
6. [Contactez ASUS]
Cliquez sur contacter ASUS et sélectionnez votre produit.
Choisissez la catégorie du problème.
Vous pouvez consulter les articles de la FAQ associés ou utiliser différentes méthodes pour contacter ASUS.
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