[Windows 11/10] Dépannage - Échec de la détection de la carte graphique

Pour les ordinateurs portables gaming équipés à la fois de puces graphiques discrètes et intégrées, veuillez vérifier les paramètres du mode GPU dans l’application Armoury Crate (Armoury Crate > Appareil > Économie d’énergie GPU > Mode GPU).

Lorsque le 'Mode Eco' est appliqué, les informations sur la carte graphique indépendante ne seront pas visibles dans le gestionnaire de périphériques. Il est recommandé d’opter pour ‘Standard’ afin d’assurer la détection de la carte graphique. Davantage d’informations sont disponibles dans cet article : Introduction Armoury Crate.

Si votre appareil ne dispose pas de cette configuration particulière, ou si vous l’avez déjà configuré en mode ‘Standard’, veuillez poursuivre avec les méthodes de dépannage suivantes.

La mise à jour régulière de BIOS, Windows et des drivers peut améliorer la stabilité et les performances du système. Assurez-vous que votre appareil utilise les dernières versions. En savoir plus sur la mise à jour du BIOS :

Comment mettre à jour la version du BIOS dans le système Windows

Comment mettre à jour le BIOS avec ASUS Firmware Update/EZ Flash

En savoir plus sur la mise à jour de Windows et des drivers :

Comment exécuter la mise à jour Windows

Comment mettre à jour les drivers via System Update dans MyASUS

Essayez d’effectuer une réinitialisation EC (hard reset) ou une réinitialisation RTC pour restaurer le matériel à son état par défaut. Pour des étapes détaillées, veuillez consulter cet article : Comment réinitialiser le contrôleur embarqué (EC Reset), l’horloge temps réel (RTC) et effectuer un hard reset.

Essayez de rétablir les paramètres du BIOS à leurs valeurs par défaut. Vous pouvez consulter cet article pour comprendre comment restaurer les paramètres BIOS : Comment restaurer les paramètres du BIOS.

Après avoir restauré le BIOS à son état par défaut, si la carte graphique reste non détectée dans l’écran des paramètres du BIOS, il s’agit probablement d’un problème matériel. Nous vous recommandons de demander une évaluation auprès d’un centre de service agréé ASUS.

Remarque : Les écrans ci-dessous peuvent présenter des variations en raison des modèles de produits ou des versions du BIOS.

1. Tapez et recherchez [Gestionnaire de périphériques]①dans la barre de recherche Windows, puis cliquez sur [Ouvrir]②. 
   
2. Après avoir ouvert le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur [Action]③ en haut et sélectionnez [Rechercher les modifications sur le matériel]④. Après que le système ait recherché les modifications sur le matériel, il pourrait reconnaître le périphérique de la carte graphique qui est connecté afin que vous puissiez utiliser le périphérique. 
   

1. Visitez le site d’assistance ASUS ou téléchargez les derniers pilotes de la carte graphique via MyASUS. Si vous ne savez pas comment télécharger vos pilotes de carte graphique, veuillez consulter cet article : Comment rechercher et télécharger des pilotes.
2. Après avoir terminé le téléchargement, veuillez supprimer les pilotes de la carte graphique préexistants de votre appareil. Tapez et recherchez [Panneau de configuration]① dans la barre de recherche Windows, puis cliquez sur [Ouvrir]②. 
   
3. Après avoir lancé le Panneau de configuration, dans la catégorie Programmes, sélectionnez [Désinstaller un programme]③. 
   
4. Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, sélectionnez le driver de votre carte graphique⑤, puis cliquez sur [Désinstaller/Modifier]⑥, en suivant les instructions à l'écran pour la désinstallation. 
   Remarque: Si votre carte graphique comprend plusieurs drivers, nous vous recommandons de désinstaller tous les drivers concernés pour une suppression plus complète. 
   
5. Après avoir terminé la désinstallation, veuillez redémarrer votre appareil et installer les drivers de carte graphique fournis par ASUS. Vous pouvez en savoir plus sur Comment installer les drivers.

Si le problème est apparu récemment et que vous avez précédemment créé un point de restauration du système ou si le système a créé un point de restauration automatique, vous pouvez essayer de restaurer le système à un moment antérieur à l'apparition du problème. En savoir plus sur Comment restaurer le système à partir d’un point de restauration créé.

Si toutes les étapes de dépannage ont été effectuées mais que le problème persiste, sauvegardez vos fichiers personnels et effectuez une restauration du système pour ramener votre appareil à sa configuration d'origine. En savoir plus : Comment Restaurer (Réinstaller) le Système.

Mettre à jour régulièrement le BIOS, Windows et les drivers peut améliorer la stabilité et la performance du système. Assurez-vous que votre appareil utilise les dernières versions. En savoir plus sur la mise à jour du BIOS :

Comment mettre à jour la version du BIOS dans le système Windows

Présentation d’EZ Flash 3 pour carte mère ASUS

En savoir plus sur la mise à jour de Windows et des drivers :

Comment exécuter Windows Update

Comment mettre à jour les drivers via Mise à jour du système dans MyASUS

Essayez d’effectuer une réinitialisation EC (hard reset) ou une réinitialisation RTC pour restaurer le matériel à son état par défaut. Pour les étapes détaillées, veuillez consulter cet article : Comment effacer le CMOS.

Tentez de rétablir les paramètres du BIOS à leurs valeurs par défaut. Vous pouvez consulter cet article pour comprendre comment restaurer les paramètres du BIOS : Comment restaurer les paramètres du BIOS.

1. Tapez et recherchez [Gestionnaire de périphériques]① dans la barre de recherche Windows, puis cliquez sur [Ouvrir]②. 
   
2. Après avoir ouvert le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur [Action]③ en haut et sélectionnez [Rechercher les modifications sur le matériel]④. Après que le système ait recherché les modifications matérielles, il pourrait reconnaître le périphérique carte graphique connecté afin que vous puissiez utiliser le périphérique. 
   

1. Visitez le site de support ASUS ou téléchargez les derniers pilotes de carte graphique via MyASUS. Si vous n'êtes pas sûr de la façon de télécharger vos pilotes de carte graphique, veuillez consulter cet article : Comment rechercher et télécharger des pilotes.
2. Après avoir terminé le téléchargement, veuillez supprimer les pilotes de carte graphique préexistants de votre appareil. Tapez et recherchez [Panneau de configuration]① dans la barre de recherche Windows, puis cliquez sur [Ouvrir]②. 
   
3. Après avoir lancé le Panneau de configuration, dans la catégorie Programmes, sélectionnez [Désinstaller un programme]③. 
   
4. Dans la fenêtre Programmes et fonctionnalités, sélectionnez le pilote de votre carte graphique⑤, puis cliquez sur [Désinstaller/Modifier]⑥, en suivant les instructions à l’écran pour la désinstallation. 
   Remarque : Si votre carte graphique comprend plusieurs pilotes, nous vous recommandons de désinstaller tous les pilotes concernés pour une suppression plus complète. 
   
5. Après la finalisation de la désinstallation, veuillez redémarrer votre appareil et procéder à l'installation des pilotes de carte graphique fournis par ASUS. Vous pouvez en savoir plus sur Comment installer des pilotes.

Si le problème a commencé récemment et que vous avez précédemment créé un point de restauration système ou si le système a créé un point de restauration automatique, vous pouvez essayer de restaurer le système à un moment antérieur à l'apparition du problème. En savoir plus sur Comment restaurer le système à partir d'un point de restauration créé.

Si toutes les étapes de dépannage ont été effectuées mais que le problème persiste, sauvegardez vos fichiers personnels et effectuez une restauration du système pour ramener votre appareil à sa configuration d'origine. En savoir plus : Comment restaurer (réinstaller) le système.