ASUS Confidentialité - Foire aux questions (FAQ)

1. Comment puis-je demander à ASUS d'effacer ou de télécharger mes données personnelles collectées par ASUS ?

Si vous souhaitez effacer ou télécharger vos données personnelles collectées par ASUS, veuillez visiter : “Demande du client sur l'interface des données personnelles” sur le site officiel d'ASUS pour déposer votre demande. Après avoir déposé votre demande, vous recevrez un email automatisé de notre part vous informant du numéro de l'application. ASUS répondra à votre demande conformément aux exigences légales.

2. Questions liées au compte ASUS/ compte ROG

  • Comment enregistrer un compte ASUS/ compte ROG ?
    • Veuillez visiter le site officiel d'ASUS https://www.asus.com/entry.htm → Choisissez votre localisation → Trouvez “CONNEXION” en haut à droite de la page → Trouvez “S'inscrire” au milieu à gauche de la page.
  • Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe de compte ASUS/ compte ROG ?
  • Comment puis-je me désabonner des eDM du compte ASUS/ compte ROG ?
    • Veuillez vous connecter à votre compte ASUS/ compte ROG à https://account.asus.com/ → Trouvez “S’abonner” dans la colonne de gauche de la page → choisissez “NON”. Veuillez également noter qu'il peut falloir quelques jours ouvrables pour compléter le processus de désabonnement.
  • Comment puis-je changer l'adresse email de mon compte ASUS/ compte ROG ?
    • Veuillez vous connecter à votre compte ASUS / compte ROG à https://account.asus.com → Trouvez “Gestion de Connexion” sur le côté gauche de la page → trouvez “Adresse e-mail” → trouvez “Modifier” → saisissez votre mot de passe du compte ASUS / compte ROG → insérez votre nouvelle adresse e-mail → cliquez sur “Soumettre”.
  • Comment puis-je ajouter, modifier ou supprimer mon enregistrement de produit ASUS?
    • Veuillez vous connecter à votre compte ASUS / compte ROG à https://account.asus.com/ → trouvez “Mon Produit” sur le côté gauche du centre de la page. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer l'enregistrement de produit ici.
  • Comment puis-je supprimer l'enregistrement de mon produit ASUS, tout en conservant mon compte ASUS / compte ROG actif?
    • Veuillez vous référer à la réponse de la question précédente.
  • Comment puis-je corriger ou mettre à jour mon profil de compte ASUS / compte ROG?
    • Veuillez vous connecter à votre compte ASUS / compte ROG à https://account.asus.com/ → Trouvez “Profil Personnel” sur la colonne gauche de la page → modifiez votre profil.

3. Mon produit ASUS est perdu. Comment puis-je retrouver mon produit ASUS perdu?

Nous nous excusons de ne pas pouvoir suivre le dispositif pour vous. Cependant, vous pouvez essayer ce qui suit pour retrouver votre produit :
  1. Votre produit ASUS est connecté à votre compte Google.
  2. Le produit ASUS perdu a accès à l'internet ou à la connexion au réseau.
  3. Utilisez le gestionnaire de périphériques Android et permettez-lui de localiser le produit ASUS perdu (activé par défaut), vous pouvez le modifier dans les paramètres Google.
  4. Permettez au gestionnaire de périphériques Android de verrouiller votre produit et d'effacer les données (désactivé par défaut)
Pour plus d'informations, veuillez visiter https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=en
 

4. Comment ASUS protège-t-il mes données personnelles ?

ASUS prend des précautions pour protéger vos données personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Nous effectuons des examens internes de nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données ainsi que des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, ainsi que des mesures de sécurité physique pour protéger contre l'accès non autorisé aux systèmes où nous stockons vos données personnelles. La transmission de données personnelles entre différents emplacements d'ASUS et ses entités affiliées s'effectue via notre réseau étendu sécurisé. ASUS s'engage à protéger et à respecter la vie privée des utilisateurs conformément à la "Politique de confidentialité ASUS" concernant la collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles des utilisateurs. Pour plus de détails, veuillez visiter la "Politique de confidentialité ASUS" à l'adresse suivante https://www.asus.com/Terms_of_Use_Notice_Privacy_Policy/Privacy_Policy.

5. Comment puis-je contacter ASUS si j'ai d'autres questions liées à la confidentialité qui ne sont pas mentionnées dans cette FAQ ?

Veuillez contacter privacy@asus.com pour envoyer d'autres demandes liées à la confidentialité.

6. Comment puis-je signaler un problème de sécurité ou une vulnérabilité à ASUS ?

Veuillez signaler un problème de sécurité ou une vulnérabilité à ASUS à https://www.asus.com/securityadvisory/.

7. Comment puis-je poser des questions liées à la confidentialité pour le service ASUS Webstorage ?

Si vous avez des questions ou des avis concernant \« ASUS Webstorage » (un service de stockage cloud fourni par ASUS Cloud Corporation, https://www.asuswebstorage.com/navigate/) comme la suppression du compte Membre ASUS Cloud, veuillez contacter ASUS Cloud Corporation pour déposer votre demande via https://service.asuswebstorage.com/contactus/.

8. J'ai des questions techniques, de réparation ou de service client lorsque j'utilise mes produits ou services ASUS. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?

Veuillez le signaler à ASUS via \« Email Us » à https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=en, et ASUS vous offrira l'assistance appropriée dès que votre avis sera enregistré.