Que faire si le port du réseau local (LAN) d'un NUC ne fonctionne pas ? | Assistance officielle

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FAQ

Que faire si le port du réseau local (LAN) d'un NUC ne fonctionne pas ?

Résolution

Suivez les directives ci-dessous pour résoudre les problèmes de connexion LAN.

Étape	Détails
Fondamentaux	Redémarrez le système Utilisez l'outil de dépannage de réseau Windows. Repositionnez le câble Ethernet.
Vérifiez le BIOS	Vérifiez que le LAN Ethernet est activé dans le BIOS : Appuyez F2 pendant le démarrage pour entrer dans le BIOS Setup. Allez à Advanced > Devices > Onboard Devices. Cochez la case pour activer le LAN. Appuyez F10 pour sauvegarder et sortir du BIOS. Vous pouvez voir cela comme Primary LAN et Secondary LAN sur certains modèles d'Intel NUC.
Vérifiez le câble LAN	Assurez-vous d'utiliser un câble réseau connu et fonctionnel.
Vérifiez les pilotes Ethernet	Installez les pilotes Ethernet les plus récents disponibles auprès du fabricant de votre ordinateur ou de la carte réseau.

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Conseils de dépannage pour les NUC Intel
Vérifier les câbles et les connexions	Assurez-vous que tous les câbles et les connexions sont bien branchés et en bon état. Essayez de les débrancher et de les rebrancher pour voir si cela résout le problème.
Mettre à jour les pilotes Ethernet LAN	Installez les derniers pilotes Ethernet LAN disponibles sur Download Center pour les NUC Intel.
Mettre à jour le BIOS	Installez le dernier BIOS disponible sur Download Center pour les NUC Intel. Consultez les instructions de mise à jour du BIOS pour plus de détails.
Redémarrage à froid	Éteignez le NUC Débranchez tous les câbles et périphériques du NUC. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 20 à 30 secondes, puis relâchez-le pour décharger l'énergie restante. Le nettoyage de la pile CMOS est facultatif. Rebranchez tous les câbles et périphériques, puis allumez votre ordinateur.
Vérifier le système d'exploitation	Assurez-vous d'utiliser un système d'exploitation pris en charge pour votre NUC Intel.

Si les étapes de dépannage ci-dessus ont été effectuées et que le problème n'est toujours pas résolu, contactez le support client Intel.

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