[RNU] Dépannage des problèmes graphiques sur un NUC
Si vous rencontrez des problèmes liés aux graphismes sur votre NUC, nous vous recommandons de mettre à jour les éléments suivants :
- Version du BIOS
- Pilote graphique HD
Le BIOS et les pilotes sont disponibles sur le Centre de téléchargement.
| Note | Pour assurer des performances graphiques optimales avec la vidéo HDMI, utilisez des câbles HDMI certifiés haut débit Premium (4K60 / HDR / UltraHD / 18Gbps) ou Ultra haut débit (8K60 / 4K120 / 48Gbps), tels qu'identifiés par le HDMI Forum. |
Consultez le tableau pour des astuces de dépannage supplémentaires et des informations utiles.
| Que voyez-vous ? | Comment le résoudre. |
| Problèmes avec votre téléviseur ou vos récepteurs AV. | Voir les instructions de mise à jour du firmware HDMI 2.0. |
| Écran qui clignote. | Consultez la résolution des problèmes d'écran clignotant sur NUC. |
| Problèmes d'affichage lorsque votre NUC est connecté à un écran 4K. | Voir les instructions de mise à jour des pilotes et du firmware pour votre modèle de NUC et votre téléviseur. |
| Un message d'erreur s'affiche lorsque vous lisez des vidéos sur YouTube* : Une erreur est survenue, veuillez réessayer ultérieurement. | Mettre à jour votre navigateur Web ou vider le cache et les cookies. |
Résolution de problèmes d'affichage avec les mini-PC Intel® NUC
| Problème | Solution | ||
|---|---|---|---|
| Aucun affichage après la mise sous tension de l'Intel NUC. |
| ||
| L'affichage est flou ou la résolution n'est pas correcte. | Essayez de régler la résolution d'affichage dans les paramètres du système d'exploitation de l'Intel NUC. Consultez la documentation du produit pour obtenir des instructions. | ||
| L'affichage est étiré ou coupé. | Réglez les paramètres d'aspect ratio sur le moniteur. Consultez la documentation du produit pour obtenir des instructions. | ||
| L'affichage est instable ou clignote. | Essayez de changer le câble d'affichage ou de changer de port. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez si une mise à jour du pilote d'affichage est disponible. Vous pouvez également contacter le support technique pour obtenir de l'aide supplémentaire. | ||
| Le son ne fonctionne pas. |
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| Problèmes graphiques tels que des artefacts ou des pixels manquants. | Essayez de désinstaller et de réinstaller le pilote d'affichage. Vous pouvez également télécharger et installer les derniers pilotes graphiques à partir du centre de téléchargement d'ASUS. | ||
| Écran noir sur le logiciel client distant lorsque vous vous connectez à distance à votre NUC. Ou, l'ordinateur ne semble pas démarrer si aucun écran n'est connecté. | Référez-vous à la configuration d'accès à distance pour les NUC. | ||
| Dolby Digital* 5.1 ne fonctionne pas dans Netflix Metro*. | Téléchargez et installez le dernier pilote graphique à partir du centre de téléchargement. Consultez plus de détails. | ||
| L'affichage apparaît mais les fonctionnalités tactiles du moniteur ne fonctionnent pas. |
Contactez l’assistance
Veuillez nous contacter si les informations ci-dessus ne peuvent résoudre votre problème
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