ASUS Premium Care

ASUS Premium Care
ASUS propose plusieurs options d’extension de garantie pour votre produit ASUS,
selon votre budget et vos besoins. ASUS Premium Care comprend un large éventail d'avantages.

Avantages de ASUS Premium Care

  • Réduisez les coûts grâce à un ensemble d'extensions de garantie sur mesure qui répondent à tous vos besoins d'assistance
  • Les services Asus Premium Care vont au-delà de la garantie standard pour offrir l'assurance d'une protection maximale
  • Minimisez les temps de pannes en bénéficiant des connaissances et compétences d’ASUS

ASUS Premium Care peut créer un package de garantie sur mesure pour protéger vos produits ASUS

ASUS Premium Care propose plusieurs niveaux de couverture pour répondre à vos besoins. ASUS Premium Care comprend un large éventail d'avantages, notamment : extension de garantie, protection locale contre les dommages accidentels, réparation sur site, pack d’extension de garantie de la batterie. Consultez les services ci-dessous pour en savoir plus sur ASUS Premium Care

 

Extension de garantie

Le package de service d'extension de garantie ASUS vous libère de ces préoccupations, vous offrant des services de garantie prolongée après l'expiration de la garantie standard de votre produit ASUS

 

  • Sous réserve d'activation, la période de garantie de votre produit commencera automatiquement à compter de la date de fin de sa garantie standard
  • À l'exception de la modification de la période de garantie, toutes les autres conditions resteront les mêmes que la garantie standard ASUS
  • Ce pack de services ne couvre pas les logiciels, périphériques, accessoires gratuits tels que la souris ou le sac, et les dommages causés par le client

Protection locale contre les dommages accidentels

Des incidents peuvent se produire. La protection contre les dommages accidentels (ADP) d'ASUS vous aide à éviter les coûts de réparation ou de remplacement dûs aux incidents qui se produisent lors de l'utilisation normale de vos appareils

  • Cet ensemble de services offre une couverture pour les types de dommages accidentels suivants résultant d'une utilisation normale : chutes ou autres collisions, dommages causés par les liquides, surtensions électriques et bris accidentels
  • Dans le cadre de ce forfait de services, un nombre illimité de pièces clés peuvent faire l'objet d'une demande de réparation chaque année à compter de la date d'activation de cette garantie. Pour toute demande supplémentaire de réparation de pièce(s) clé(s), les frais de main-d'œuvre, d'expédition et de pièces de rechange seront à la charge du client.
  • Le total des coûts de réparation réclamés par les clients  dans le cadre de cet ensemble de garantie ne dépassera pas le prix d'achat du produit
  • Tous les composants réparés ou remplacés par un centre de réparation ASUS seront garantis pendant trois mois ou pour le reste de la période de garantie, selon le cas

Service de réparation sur site 

Avec la réparation sur site, un technicien agréé ASUS assurera la réparation des pièces sur site à votre l'endroit désigné si le problème avec votre produit ne peut pas être résolu par téléphone ou par l'assistance en ligne

  • Si le problème n'est pas résolu à distance, une assistance technique sur site sera organisée avec un technicien agréé ASUS qui sera généralement envoyé sur votre site avant la fin du jour ouvré suivant ; les délais de réponse peuvent varier en fonction de l'emplacement géographique, des pièces de rechange et de la disponibilité du technicien.
  • Si le produit tombe en panne lors d'une utilisation normale et appropriée pendant la période de couverture de la garantie, ASUS réparera ou remplacera les pièces défectueuses du produit, ou le produit lui-même, par des pièces ou des produits neufs ou reconditionnés qui sont fonctionnellement équivalents ou supérieurs à ceux fourni à l'origine
  • Si des pièces défectueuses sont remplacées dans le cadre de ce service, vous acceptez à l'avance de transférer la propriété des pièces défectueuses remplacées à ASUS

Extension de garantie de la batterie

L’extension de la garantie de la batterie est une extension de la période de couverture de la garantie standard de la batterie. Avec ce pack de garantie, une batterie de remplacement sera fournie si la batterie de votre ordinateur portable présente des défauts

 

  • Vous avez le droit à un remplacement de batterie par an en cas de panne de batterie pendant la période de l’extension de garantie après la période de garantie standard de votre batterie
  • À l'exception de la modification de la période de garantie de la batterie, tous les autres termes sont les mêmes que la garantie de batterie standard. Veuillez vous référer à la carte de garantie fournie avec votre produit pour les conditions de garantie standard de la batterie
  • Ce pack de services ne couvre que la batterie d'origine fournie avec votre produit ASUS
  • La batterie de remplacement sera couverte par la période de couverture restante, mais pas moins de trois mois
  • Ce pack de services couvre uniquement les défauts de fabrication et exclut toute réduction de capacité due à l'utilisation
  • La couverture du service et de la garantie peut varier selon la région et le pays. Veuillez vérifier auprès de votre revendeur local ou représentant partenaire pour confirmer les options disponibles
  • Veuillez visiter le site d'assistance ASUS à l'adresse https://www.asus.com/fr/support/ pour obtenir des informations complètes à propos de sur la garantie ASUS
  • Bien que nous nous efforcions de présenter les informations les plus précises et les plus complètes au moment de la publication, nous nous réservons le droit d'apporter des modifications sans préavis

Où puis-je acheter ASUS Premium Care ?

 

 

*Rendez-vous sur ASUS Service Shop et saisissez votre numéro de série pour vérifier quel type d'ASUS Premium Care vous êtes éligible

*Contactez votre revendeur agréé ASUS pour plus d’informations

 

 

 

 

*La couverture du service et de la garantie peut varier selon la région et le pays. Veuillez vérifier auprès de votre revendeur local ou représentant partenaire pour confirmer les options disponibles

*Veuillez visiter le site d'assistance ASUS à l'adresse https://www.asus.com/fr/support pour obtenir des informations complètes et à jour sur la garantie ASUS

*Bien que nous nous efforcions de présenter les informations les plus précises et les plus complètes au moment de la publication, nous nous réservons le droit d'apporter des modifications sans préavis