[網通產品] 如何確認產品生命週期是否已結束(EOL)？
產品生命週期結束(EOL)是華碩持續追求卓越、優化產品線的一部分。如果您不確定手上的產品是否已達生命週期終止，或想為已停產的機種尋找更適合的替代方案，這篇文章能協助您找到解決方式。
1. 產品生命週期結束(EOL)是什麼意思？
產品生命週期結束(EOL)是指該產品已達到其支援週期的終點，華碩將不再對其提供以下服務：
| 項目 | EOL 後狀態 |
| 生產與銷售 | 停止生產，並自官方管道下架 |
| 韌體與安全性更新 | 停止提供韌體與安全性更新(含安全漏洞修補)。停止更新後，產品功能可能受到影響，例如僅能連接本機網路、部分功能無法使用，甚至完全無法運作(詳見第 3、4 項說明) |
| 各項認證(如 EMC、無線電) | 停止更新維護 |
| 技術文件(使用手冊、快速指南、官網頁面) | 停止更新 |
| 技術支援 | 僅提供有限度的諮詢，不含功能或安全性問題排除 |
公告方式：
華碩將於產品列入 EOL 清單前，透過官網 EOL 產品清單頁面 公告，並建議已註冊該產品的使用者及早規劃升級。
2. 如何查詢生命週期已結束(EOL)的產品？
請參考以下網址查詢已結束生命週期的產品，我們將會持續更新產品清單。
網址： End-of-life product list (asus.com)
產品 EOL 時程：華碩網通產品自最後銷售日起，仍提供一定期間內的產品維護，期間內將持續提供韌體與安全性更新支援。不同產品類別的生命週期時程仍可能因產品定位或地區而有所差異，實際 EOL 日期請以個別產品於 EOL 清單頁面公告之時間為準。
3. 產品達到 EOL 後，對我的軟體功能會有什麼影響?
當產品達到生命週期結束(EOL)後，該產品之軟體與韌體將全面停止技術支援與更新，具體影響如下：
- 功能終止維護與更新：華碩將不再針對該產品提供任何系統功能更新、效能最佳化、新功能開發或軟體錯誤(Bug)修復。
- 雲端與 App 連動服務可能受限：若產品包含雲端服務、遠端存取或專用 App(如 iOS/Android)控制功能，隨著行動作業系統與雲端架構的演進，我們無法保證 EOL 產品能長期維持正常連線或完整功能運作。
- 第三方服務與協定相容性失效：產品內整合之第三方服務、套件或網路通訊協定(例如：網頁瀏覽器憑證、第三方 Cloud API、DDNS、VPN 協定等)，可能因第三方系統升級或資安規範變更，導致產品部分功能無法繼續運作，華碩將無法針對此類變更提供修正或改版。
- 技術支援服務終止：官方客服與技術支援團隊將不再受理該產品之軟體操作諮詢、故障排除或設定協助，相關技術文件亦可能停止更新。
建議處置方式：為確保您能享有最新的軟體功能體驗、穩定的雲端連線品質與最佳的網路資安防護，我們建議您升級並更換為華碩現行推薦的新款產品，可參考上方 EOL 產品清單頁面進行選擇。
4. 產品達到 EOL 後，對我的網路安全會有什麼影響？
當產品達到生命週期結束(EOL)後，該產品將不再收到任何韌體更新，其中包含重要的安全性更新。這意味著：
- 若日後發現新的安全漏洞，該產品將可能無法獲得修補[WD2.1][EH2.2]，可能持續暴露在已知或未知的攻擊風險中。
- 已停止更新的產品較容易成為駭客掃描、入侵，或被利用作為攻擊家中其他裝置、竊取個人資料的入口。
- 產品的加密機制、驗證機制等安全功能，也不會再隨技術演進而更新，防護能力會隨時間逐漸落後於新型態的網路威脅。
若您選擇在 EOL 之後繼續使用該產品，即表示您已了解並接受上述風險。
5. 對於生命週期已結束(EOL)的產品，我還能做什麼？
若您欲購買的產品已屆生命週期結束(EOL)，我們建議您參考以下網址，尋找功能相似或購買官方建議的替代機種： End-of-life product list (asus.com)
新款產品通常配備較新的安全機制與持續性的韌體更新支援，能提供更完整的網路防護。
此外，若您希望在升級前先強化現有家庭網路的防護，華碩與 McAfee 合作推出 ASUS Secure Go 終端設備保護服務，提供即時防護與 VPN 等功能，詳情請參考：ASUS Secure Go powered by McAfee
6. 若決定淘汰 EOL 產品，應如何妥善處置？
為避免個人資料外洩或設備遭不當存取，建議在停用或淘汰 EOL 產品前，依下列步驟處理：
- 關閉遠端管理／雲端連線功能：若曾啟用遠端存取、ASUS Router App 或雲端服務連線，請先停用，避免設備下架後仍可被外部存取。
- 將設備恢復原廠設定：透過設備管理介面或實體按鍵，將產品恢復至出廠預設值，清除您的 Wi-Fi 密碼、帳號密碼及個人化設定。
- 解除產品註冊／帳號綁定：若該產品曾綁定 ASUS 帳號或註冊保固，請登入相關系統解除綁定，避免帳號資訊與已淘汰設備產生關聯。
- 確認個人資料已清除：包含歷史連線紀錄、家長監控設定、VPN 憑證等，建議重新確認恢復原廠設定是否已完整清除相關資料。
- 依當地法規進行電子廢棄物回收：請透過合格的電子廢棄物回收管道處理，勿直接丟棄一般垃圾。
請注意：
- 即便產品生命週期結束(EOL)，華碩仍會依保固政策繼續於硬體設備保固期限內提供您保固服務。
- 屆生命週期結束的產品與型號可能會因為所在地區而有所差異，若有任何疑問請與當地的華碩客服聯繫，以獲取最合適的解決方案。
- 您可以在產品標籤或彩盒標籤上找到硬體版本資訊。
