[Windows 11/10] Hibaelhárítás - Fő (belső) kijelző problémák

Alkalmazható termékek: Notebook, All-in-One PC, Gaming Handheld 

 

Ha olyan képernyő problémákkal szembesül az ASUS számítógépén, mint például töredezett kép, homályosság, hibák, villogás, grafikai észlelési problémák, vagy a fő képenyőn nem látszik kép, de a külső monitoron igen, akkor kérjük alkalmazza az alábbi hibaelhárító lépéseket.

Amennyiben fekete képernyőt tapasztal a számítógépén a bekapcsolás után, kérjük bővebb információért keresse fel a A számítógép nem tölti be a rendszert és nem jelenít meg semmit (fekete képernyő) oldalt.

 

Ha részletesebb útmutatást szeretne kapni, kattintson az alábbi ASUS Youtube videó linkre, hogy többet megtudjon a fő (belső) kijelző hibaelhárításáról

https://www.youtube.com/watch?v=hNsQZFwDAyk

 

Amíg kijelzőproblémái vannak a főképernyővel, a BIOS-konfigurációba belépve ellenőrizheti, hogy a kijelzőt hardver- vagy szoftverprobléma érinti-e. Itt többet megtudhat arról, hogyan léphet be a BIOS-konfigurációba.

Ha a kijelzőprobléma továbbra is fennáll a BIOS konfigurációban, ami azt jelenti, hogy a képernyő hardvere hibás lehet, javasoljuk, hogy keresse fel az ASUS hivatalos javítóközpontját a laptop tesztelésére.

Ha a BIOS-konfigurációban a kijelző normális, akkor szoftveres probléma lehet a képernyőn, kérjük, tekintse meg az alábbi eseteket és azok megoldását.

 

Tartalomjegyzék:

1. A grafikus illesztőprogram nincs telepítve / nem észlelhető / túl régi verziójú / rossz verziójú

2. Rendellenes memória vagy kompatibilitási probléma

3. Alkalmazások  

4. Egyéb GYIK és megoldások

5. Kérdések és válaszok  

 

 A grafikus illesztőprogram nincs telepítve / nem észlelhető / túl régi verziójú / rossz verziójú

 

1. Frissíti a grafikus illesztőprogramot, mielőtt a képproblémák jelentkeznek? Ha IGEN, akkor nagy valószínűséggel a frissített illesztőprogram okozza.
Megjegyzés: Bár egyes grafika gyártók az utóbbi verziót adták ki, de előfordulhat, hogy nem felelnek meg a kompatibilitási tesztnek. Javasoljuk, hogy ugyanazt az illesztőprogramot használja, mint az ASUS támogatási oldalán.
Kérjük, először távolítsa el a jelenlegi grafikus illesztőprogramot, lásd: Függelékek: Hogyan lehet eltávolítani az illesztőprogramot Az eltávolítás befejezése után kérjük, telepítse a legújabb illesztőprogramot, amely az ASUS támogatási webhelyén van közzétéve. Bővebben: Hogyan keressen és töltsön le illesztőprogramokat.                                            

Megjegyzés: Ha az Ön eszköze egy AMD grafikus platform, kérjük, olvassa el az alábbiakat: Hogyan távolítható el az AMD chipset illesztőprogram

 

2. Ha nem frissítette a a videokártya illesztőprogramját a probléma felmerülése előtt, javasoljuk, hogy ellenőrizze, rendelkezésre áll-e új illesztőprogram a videokártyához az ASUS hivatalos weboldalán. 

 ※ Megjegyzés: Egyes modelleknél két videokártya van ( integrált és kijelölt videokártya, mint az Intel & Nvidia). Ezt az Eszközkezelőben ellenőrizheti. Kérjük, végezze el: [A videokártyák frissítésének ellenőrzése - legújabb verzió].

 

 

 Vissza a tartalomjegyzékhez

 

 

 

Rendellenes memória vagy kompatibilitási probléma

 A probléma fellépése előtt módosította vagy bővítette a memóriát? Javasoljuk, hogy állítsa vissza a korábbi elosztást.

 

 *Tipp: Csak bizonyos modelleken található komponens fedél, így a memóriamodul rekeszbe be tudja szerelni a RAM (Közvetlen elérésű memória) modult.

 

Alkalmazások

A kijelzőproblémák csak bizonyos programok/alkalmazások használatakor állnak fenn? Például játékok vagy képfeldolgozó szoftverek használatakor, ahol a rendszernek több forrásra van szüksége a futtatáshoz?

Javasolt megoldás: 

1. Frissítse a grafikus illesztőprogramot, itt többet megtudhat az Illesztőprogramok kereséséről és letöltéséről.

2. Ellenőrizze a szoftver használatához szükséges hardveres követelmények teljesülését (a szoftver hivatalos weboldalán).

 

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

Egyéb GYIK és megoldások

Amennyiben a felmerült probléma nem illeszkedik a fenti forgatókönyvek egyikébe sem, kövesse az alábbi hibaelhárítási megoldásokat, sorrendben.

Hardveres visszaállítás (EC visszaállítás)

Próbálja meg az EC (beágyazott vezérlő) visszaállítását, az RTC (valós idejű óra) visszaállítását vagy a hardver alapértelmezett beállításainak visszaállítását, valamint próbálja megoldani az akkumulátor töltési problémáit.
A részletes lépésekért olvassa el ezt a cikket: Hogyan állítható vissza a beágyazott vezérlő (EC), a valós idejű óra (RTC), illetve végezhető Hard Reset
Ha a probléma a CMOS törlése (EC reset) után is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Képernyő beállítások visszaállítása

Próbálja ki a következő Microsoft gyorsbillentyűk használatát: Windows logó billentyű + Ctrl + Shift + B a képernyő beállítások visszaállításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

BIOS beállítások helyreállítása

  1. Lépjen be az eszköz BIOS beállítási képernyőjére.
    Ha a készülék nincs bekapcsolva, tartsa lenyomva az [F2] billentyűt a billentyűzeten, majd nyomja meg a bekapcsológombot a készülék bekapcsolásához. Tartsa nyomva az [F2] billentyűt, amíg meg nem jelenik a BIOS beállítási képernyő, majd engedje fel az [F2] billentyűt. További információk: Hogyan lehet belépni a BIOS beállítási képernyőre
    Megjegyzés: A gaming handheld eszközökön a hangerő (-) billentyűt kell lenyomva tartani, majd a bekapcsológombot megnyomni a készülék bekapcsolásához.
  2. A BIOS beállítási képernyőre lépve, kérjük, olvassa el a következő cikkeket a BIOS beállítások visszaállításának megértéséhez: Hogyan állíthatók vissza a BIOS beállítások.
  3. A BIOS-beállítások visszaállítása után a készülék újraindul, és belép a Windows rendszerbe. Kérjük, ellenőrizze újra a problémát. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Frissítse és ellenőrizze a BIOS-t / Windows csomagokat / illesztőprogramokat a legújabb verziók szerint a laptopján

A szoftverek frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, ezért javasoljuk, hogy ellenőrizze és gyakran frissítse a legújabb verzióra a laptopját. Itt többet megtudhat:

Hogyan használhatja a Winflash-t a BIOS verziójának frissítéséhez a Windows rendszerben?

Hogyan használjuk az EZ Flash-t a notebook BIOS verziójának frissítéséhez?

A Windows frissítés és az illesztőprogramok frissítésének végrehajtásáról itt olvashat bővebben:

Hogyan kell végrehajtani a Windows frissítést

Hogyan lehet frissíteni az illesztőprogramokat a MyASUS vevőszolgálattal

Ha a probléma a BIOS és a Windows Update frissítése után is fennáll, kérjük, folytassa a következő hibaelhárítási lépéssel.

 

Rendszer helyreállítása a helyreállítási pontból

Ha a képernyő problémája nemrég történt, és ha létrehozott visszaállítási pontot, vagy létezik automatikus rendszer visszaállítás, akkor a probléma megoldása érdekében próbálja meg visszaállítani a számítógépet a probléma kezdete előtti pontra. Erről itt tudhat meg többet: Hogyan használható a helyreállítási pont a rendszer helyreállításához.

Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük folytassa a következő lépéssel.

 

Windows rendszerhelyreállítás

Ha az összes hibaelhárítási lépést elvégezte, de a probléma továbbra is fennáll, készítsen biztonsági másolatot személyes fájljairól, és végezzen rendszer-visszaállítást, hogy visszaállítsa a készülék eredeti konfigurációját. További információk: Hogyan állítható helyre (telepíthető újra) a rendszer.

 

 

Ha külső monitort használt, és nem jelenik meg kép rajta

A fenti lépéseken kívül megpróbálhatja a Windows logó billentyű + P billentyűkombinációt is használni a megjelenítési mód váltásához. (válassza a Duplikálás vagy a Bővítés módot).

Vagy cserélje ki rövidebb monitor kábelre. Egyes kábeleknél előfordulhatnak jelgyengülési problémák, különösen az analóg jellel rendelkező VGA (D-SUB) kábeleknél. Itt bővebb információt talál: Hogyan oldjuk meg a kijelző problémákat külső monitorokon.

 

A szín / színhőmérséklet megjelenítési beállításai

A képernyő színhőmérséklete minden panelen egy kicsit eltérő lehet, annak ellenére is, hogy a gyártási folyamat ugyanaz; ez normális. Az ASUS gondoskodik róla, hogy a gyártott termékek megfeleljenek a specifikációknak, úgyhogy nyugodtan használja.

Emellett használhatja a Splendid funkciót képernyője kijelzőszíneinek beállításához, vagy vásárolhat PANTONE hitelesítéssel rendelkező termékeket, hgy még pontosabb színkorrekciót érjen el élményéhez.

Ha azt tapasztalja, hogy a szín vagy a színhőmérséklet problémákat okoz a képernyőn, akkor a Splendid segítségével módosíthatja a kapcsolódó beállításokat. További információkat a Splendid funkció a MyASUS testreszabásában szakaszból tudhat meg.

 

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

Kérdések és válaszok

 

K1: Miért villog a képernyőmön fehér/kék színű kijelző, miután belépek a zárolási képernyőre vagy alvó üzemmódból folytatom a munkát?

V1: Ez egy normális Windows helyzet. Ha a színbeállítás a laptopon világos módra van állítva, akkor a zárolási képernyőre való belépés vagy az alvó üzemmódból való folytatás után ideiglenesen fehéren villogó kijelző jelenik meg. Ellenkező esetben ideiglenes kék villogó kijelző van, ha sötét színmód van beállítva.

 

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

Ha továbbra sem sikerül megoldani a problémát, töltse le a MyASUS programot, és próbálja meg a Rendszerdiagnózist a hibaelhárításhoz. Kattintson az alábbi képre!

 

Függelékek:

Hogyan lehet ellenőrizni az illesztőprogram aktuális verzióját

  1. A Windows keresősávba gépelje be az [Eszközkezelő] szót, majd kattintson a [Megnyitás] elemre. A bal oldali keresési ábra a Windows 11-et, a jobb oldali a Windows 10-et mutatja.)
  2. Kattintson az [Adapterek megjelenítése] melletti nyílra, majd a jobb egérgombbal kattintson az [NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti] elemre és válassza ki a [Tulajdonságok] lehetőséget.
    Megjegyzés: Az eszköz neve a különböző modelleknél eltérő lehet.
  3. Kattintson az [Illesztőprogram] elemre, ekkor megtekintheti az [Illesztőprogram verzióját].
  4. Ellenőrizze, hogy a verziószám megegyezik-e az ASUS támogatás oldalán található számmal. Itt többet is megtudhat arról, Hogyan keressünk és töltsünk le illesztőprogramokat.
    Megjegyzés: A fenti ábrák csupán illusztrációk, a különféle verziók függvényében eltérő lehet a helyzet.

VIssza a tartalomjegyzékhez