[Alaplap] Hibaelhárítás-Hogyan lehet megoldani az alaplap WI-FI kapcsolatának problémáját | Hivatalos támogatás

ASUS Támogatás GYIK

FAQ

[Alaplap] Hibaelhárítás-Hogyan lehet megoldani az alaplap WI-FI kapcsolatának problémáját

Meg kell erősíteni, hogy a probléma a vezeték nélküli vezérlővel, a hálózati berendezéssel (Switch / útvonal stb.) vagy az internetszolgáltatóval van-e probléma.

Ez a hibaelhárítás az alaplap hibás vezeték nélküli hálózatára vonatkozik (például a Wi Fi ikon eltűnik, a Wi Fi nem tud csatlakozni, a Wi Fi nem jelez, és egyéb gyakori tünetek).

Tegyük fel, hogy van egy Wi-Fi-vel ellátott alaplapja és egy okostelefonja otthonában, mindkettő Wi Fi kapcsolaton keresztül csatlakozik.

Ha az alaplapi Wi-Fi és az okostelefon egyaránt nem tud csatlakozni az internethez. Ezt általában a hálózati eszközök vagy az internetszolgáltató okozza. Javasoljuk, hogy próbálja meg újraindítani a hálózati eszközöket, vagy forduljon az internetszolgáltatóhoz szervizelés céljából.

Az alaplap nem tud csatlakozni az internethez, de az okostelefon igen → Kérjük, kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Tartalomjegyzék:
A: Ellenőrizze, hogy az alaplap támogatja-e a vezeték nélküli funkciót
B: Kérjük, olvassa a megfelelő utasítást a számítógépén lévő Windows operációs rendszernek megfelelően:
Windows 11
Windows 10
C: Kérdések és válaszok

A：Ellenőrizze, hogy az alaplap támogatja-e a vezeték nélküli funkciót
Az ASUS hivatalos weboldalán ellenőrizheti, hogy az alaplap támogatja-e a vezeték nélküli funkciót.
1）Kattintson az ikonra, adja meg az alaplap modellnevét.
(Például: TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)

2). Kattintson a [Műszaki adatok] gombra, és ellenőrizze, hogy a [Vezeték nélküli adathálózat] támogatott-e, ahogy az alább látható:

B: Kérjük, olvassa a megfelelő utasítást a számítógépén lévő Windows operációs rendszernek megfelelően:

Windows 11
Tartalomjegyzék:
1. Győződjön meg róla, hogy a vezeték nélküli funkció aktiválva van
2. Erősítse meg és csatlakozzon a vezeték nélküli hálózathoz
3. Futtassa a Windows hálózati hibaelhárító programot
4. BIOS-beállítások visszaállítása
5. Vezeték nélküli illesztőprogram frissítése
6. Hálózati beállítások visszaállítása az alapértelmezett értékekre
7. Sárga felkiáltójeles vezeték nélküli hálózati adapter az Eszközkezelőben
8. BIOS frissítése

1. Győződjön meg róla, hogy a vezeték nélküli funkció aktiválva van
Ha a hálózati kapcsolat ikonra kattint, a Wi Fi és a művelet hotspot ikonok nem jelennek meg,
ellenőrizze, hogy a Wi Fi opció az eszközkezelőben vagy a BIOS-ban ki van-e kapcsolva: lásd a 2. kérdést és választ.

Vissza a tartalomjegyzékhez

2. Erősítse meg és csatlakozzon a vezeték nélküli hálózathoz
a. Kattintson a [Hálózat és internet] ikonra a tálcán (1), és erősítse meg, hogy a WLAN-beállítás [Be] (2), válassza ki a csatlakoztatandó vezeték nélküli nevet (3).
Válassza ki például a vezeték nélküli hálózat nevét a következőképpen: ASUS
Megjegyzés: A Wi-Fi ikon kék színnel jelenik meg a bekapcsolt állapot jelzésére.

b. Kattintson a csatlakoztatáshoz az alábbi 4. ábrán látható módon.

c. Adja meg a hálózati biztonsági kulcsot az alábbi 5. ábrán látható módon. A bevitel befejezése után kattintson a Tovább gombra, ahogyan az az alábbi 6. ábrán látható:

d. A sikeres csatlakozást követően a Csatlakoztatva, biztonságos felirat jelenik meg, amint az az alábbi 7. ábrán látható:

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Vissza a tartalomjegyzékhez

3. Futtassa a Windows hálózati hibaelhárító programot
Kattintson a [Start] menüben a [Beállítások] gombra.

Kattintson a [Rendszer]-[Hibaelhárítás]-[Egyéb hibaelhárítók] lehetőségre.

Keresse meg a Hálózat és internet elemet, és kattintson a [Futtatás] gombra.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Vissza a tartalomjegyzékhez

4. BIOS-beállítások visszaállítása
Próbálja meg visszaállítani a BIOS-t az alapértelmezett beállításokra, itt többet megtudhat: GyIK: Hogyan állíthatók vissza a BIOS beállítások.
Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Vissza a tartalomjegyzékhez

5. Vezeték nélküli illesztőprogram frissítése
Frissítse a vezeték nélküli és Bluetooth illesztőprogramokat az Eszközkezelőn keresztül：
Ha a Wireless és a Bluetooth illesztőprogramok verziói túlságosan eltérőek, az szoftverkompatibilitási problémát okozhat. Ezért javasoljuk, hogy mindkét illesztőprogramot frissítse a legújabb verzióra.

a. Kattintson a jobb gombbal a [Start] (1) gombra, majd kattintson az [Eszközkezelő] (2) gombra.

Megjegyzés: A vezeték nélküli hálózati eszköz neve különböző alaplap modelleknél eltérő lehet.

c. Jelölje be a [Megkísérli eltávolítani az eszköz illesztőprogramját] opciót (6), majd kattintson az [Eltávolítás] (7) gombra.

d. Kattintson a [Bluetooth] eszköztípus melletti nyílra (8). Kattintson a jobb gombbal a [MediaTek Bluetooth adapter] (9) elemre, majd kattintson az [Eszköz eltávolítása] (10) gombra.
Megjegyzés: A Bluetooth-eszköz neve eltérő lehet a különböző modellű alaplapokon.

e.Jelölje be a [Megkísérli eltávolítani az eszköz illesztőprogramját] (11) jelölőnégyzetet, majd kattintson az [Eltávolítás] (12) gombra.

f. Miután az Eszközkezelőben eltávolította a hálózati adaptereket és a Bluetooth-t, kattintson a [Művelet] (13) gombra, majd válassza a [Hardveres változások keresése] (14) lehetőséget.
A számítógép újratelepíti a vezeték nélküli hálózati és Bluetooth illesztőprogramokat, és újra megjelenik a Hálózati adapterek és a Bluetooth eszközök kategóriában.

g. Ha a vezeték nélküli hálózati és Bluetooth-illesztőprogram nem frissíthető automatikusan az eszközkezelőn keresztül, kérjük, látogasson el az ASUS hivatalos weboldalára az illesztőprogram letöltéséhez és telepítéséhez. Lásd: GyIK:[Alaplap] Hogyan telepítsük az alaplap illesztő- és segédprogramjait
Megjegyzés: Kérjük, keresse meg az alaplap vezeték nélküli hálózati kártyájának és Bluetooth-eszközének megfelelő gyártói illesztőprogramot. Ebben a példában a gyártó [Intel].

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Vissza a tartalomjegyzékhez

6. Hálózati beállítások visszaállítása az alapértelmezett értékekre
a. Kattintson a [Start] (1) és a [Beállítások] (2) gombra.

b. Kattintson a [Hálózat és internet] (3) [Speciális hálózati beállítások] (4) majd a [Hálózat visszaállítása] (5) gombra.

c. Kattintson a [Visszaállítás most] (6) gombra, és válassza az [Igen] (7) lehetőséget. A hálózat visszaállítása után a számítógép újraindul.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Vissza a tartalomjegyzékhez

7. Sárga felkiáltójeles vezeték nélküli hálózati adapter az Eszközkezelőben
Ha a következő ábrán látható módon sárga felkiáltójel jelenik meg a vezeték nélküli hálózati adapteren az eszközkezelőben:

Kérjük, próbálja meg a következő lépéseket a javításhoz:
a. Kapcsolja ki a számítógépet, húzza ki a tápkábelt, és végezze el a CMOS visszaállítását, lásd: GyIK: Hogyan törölhető a CMOS
b. A tápegység újbóli csatlakoztatása és a számítógép bekapcsolása után ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli hálózati kártya az eszközkezelőben visszaállt-e a normál állapotba.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Vissza a tartalomjegyzékhez

8. A BIOS frissítése
Ha a fenti hibaelhárítási lépések után is problémái vannak a vezeték nélküli hálózati kapcsolattal, frissítse az alaplapi BIOS-t a legújabb verzióra. Lásd: GyIK: [Alaplap] Hogyan frissíthető az alaplap BIOS -a? (Különféle generációs CPU-k)

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Vissza a tartalomjegyzékhez

Ha a fenti hibaelhárítási lépéseket elvégezte, de a probléma még mindig nem oldódott meg, a hibát a hálózati szolgáltató vagy a hálózati berendezések (beleértve a modemeket, a hálózati kábeleket és a vezeték nélküli megosztókat) okozhatják. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a hálózati szolgáltatóval, vagy orvosolja a hálózati berendezés hibáját. Tudjon meg többet az ASUS routert illető hibaelhárításról:
[Hibaelhárítás] Nem lehet az internethez csatlakozni a routeren keresztül
[Hibaelhárítás] A WiFi jel gyakran megszakad

Windows 10
Tartalomjegyzék:
1. Győződjön meg róla, hogy a vezeték nélküli funkció aktiválva van
2. Erősítse meg és csatlakozzon a vezeték nélküli hálózathoz
3. Futtassa a Windows hálózati hibaelhárító programot
4. BIOS-beállítások visszaállítása
5. Vezeték nélküli illesztőprogram frissítése
6. Hálózati beállítások visszaállítása az alapértelmezett értékekre
7. Sárga felkiáltójeles vezeték nélküli hálózati felület az Eszközkezelőben
8. BIOS frissítése

1. Győződjön meg róla, hogy a vezeték nélküli funkció aktiválva van

Ha a hálózati kapcsolat ikonra kattint, a Wi Fi és a művelet hotspot ikonok nem jelennek meg,
ellenőrizze, hogy a Wi Fi opció az eszközkezelőben vagy a BIOS-ban ki van-e kapcsolva: lásd a 2. kérdést és választ.

Vissza a tartalomjegyzékhez

2. Erősítse meg és csatlakozzon a vezeték nélküli hálózathoz

(például: TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)

a. Kattintson a hálózat ikonra, és válassza ki a gyökeret, például ASUS_Router:

b. Kattintson a [Csatlakozás] elemre

c. Adja meg a hálózati biztonsági kulcsot és kattintson a Tovább gombra

d. A router melletti információ az alábbi módon jelenik meg[Csatlakoztatva, biztonságos]:

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.

Vissza a tartalomjegyzékhez

3. Futtassa a Windows hálózati hibaelhárító programot
Kattintson a [Start]-[Beállítások], majd a [Frissítés és biztonság] gombra.

Kattintson a [Hibaelhárítás]-[Egyéb hibaelhárítók] lehetőségre.

Keresse meg a [Hálózati adapter] elemet, és kattintson a [Hibaelhárító futtatása] gombra.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Vissza a tartalomjegyzékhez

a. Kattintson a jobb gombbal a [Start] (1) gombra, majd kattintson az [Eszközkezelő] (2) gombra.

b. Kattintson a [Hálózati adapterek] eszköztípus melletti nyílra (3). Kattintson a jobb gombbal a [MediaTek Wi-Fi 6 MT7921 vezeték nélküli LAN-kártya](4) elemre, majd kattintson az [Eszköz eltávolítása](5) gombra.
Megjegyzés: A vezeték nélküli hálózati eszköz neve különböző alaplap modelleknél eltérő lehet.

c. Jelölje be a [Megkísérli eltávolítani az eszköz illesztőprogramját] opciót (6), majd kattintson az [Eltávolítás] (7) gombra.

e. Jelölje be a [Megkísérli eltávolítani az eszköz illesztőprogramját] (11) jelölőnégyzetet, majd kattintson az [Eltávolítás] (12) gombra.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Vissza a tartalomjegyzékhez

6. Hálózati beállítások visszaállítása az alapértelmezett értékekre

a. Kattintson a Windows Start ikonra, majd kattintson a [Beállítások] gombra.

b. Kattintson a [Hálózat és internet], majd a [Hálózat visszaállítása] gombra.

c. Kattintson a [Visszaállítás most] gombra, és válassza az [Igen] lehetőséget.

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Vissza a tartalomjegyzékhez

7. Sárga felkiáltójeles vezeték nélküli hálózati felület az Eszközkezelőben
Ha a következő ábrán látható módon sárga felkiáltójel jelenik meg a vezeték nélküli hálózati adapteren az eszközkezelőben:

Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa az alábbi hibaelhárítási lépésekkel.
Vissza a tartalomjegyzékhez

Kérdések és válaszok

1. kérdés: hogyan lehet megoldani, ha a Wi-Fi jel gyenge?

1. válasz:

a. kérjük, erősítse meg, hogy csatlakoztat-e Wi-Fi antennát, mint az alábbi képen látható:

b. Ha a jel továbbra is gyenge, ellenőrizze a gyökér WI-FI jelet. Lásd a GyIK-t: Hogyan javítható a vezeték nélküli jelenk vétele (a vezeték nélküli interferencia csökkentése)

2. kérdés: Hogyan ellenőrizhetem, hogy a WI-FI adapter le van-e tiltva az Eszközkezelőben?

2. válasz:

Kattintson a Windows 10 Start ikonjára, és válassza az [Eszközkezelő] lehetőséget.

b. Ellenőrizze, hogy a WI-FI hálózati adapter letiltva van-e vagy sem; az alábbiakban a letiltott állapotot mutatjuk be.

c. Válassza ki az [Eszköz engedélyezése] lehetőséget az alábbi képen látható módon

Hogyan ellenőrizhetem, hogy a BIOS beállításoknál a WI-FI adapter ki van-e kapcsolva vagy sem?

(például：TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)

a. Nyomja meg a <DEL> billentyűt a BIOS [EZ módba] való belépéshez.

b. Nyomja meg az <F7> billentyűt a BIOS[Speciális módba] való belépéshez.

c. Válassza a [Speciális] és az [Alaplapi eszközök konfigurációja] elemet.

d. A [Wi-Fi] vezérlő [Letiltva] állapotú az alábbi kép szerint:

e. Állítsa a [Wi-Fi vezérlő] értékét [Engedélyezve] értékre.

f. Nyomja meg az <F10> billentyűt, majd kattintson az <OK> gombra.

Hasznos volt ez az információ?

Yes No

Forduljon az Ügyfélszolgálathoz

Lépjen velünk kapcsolatba, ha a fenti tájékoztatás nem oldja meg problémáját

Above information might be partly or entirely quoted from exterior websites or sources. please refer to the information based on the source that we noted. Please directly contact or inquire the sources if there is any further question and note that ASUS is neither relevant nor responsible for its content/service
This information may not suitable for all the products from the same category/series. Some of the screen shots and operations could be different from the software versions.
ASUS provides the above information for reference only. If you have any questions about the content, please contact the above product vendor directly. Please note that ASUS is not responsible for the content or service provided by the above product vendor.

ASUS Támogatás GYIK

Vissza a tetejére