[[Notebook/Desktop/AIO] Hibaelhárítás - Képernyő villogása (artifacting) probléma az Office programok, Chrome és Edge böngészők használata vagy videók lejátszása közben

Ha a Microsoft Office (Word, Excel, Outlook stb.), a Google Chrome, a Microsoft Edge böngészők használata vagy videók lejátszása közben a képernyő villódzása vagy megjelenési problémák (artifacting) jelentkeznek, a probléma megoldásához próbálja meg a következő lépésekkel letiltani a hardveres grafikus gyorsítást.

 

Kérjük, olvassa el a következő hibaelhárítási módszereket azon forgatókönyvek alapján, amelyekben képernyő villlódzását vagy hibás megjelenítését (artifacting) tapasztalja.

 

Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, stb.) program

※ Megjegyzés: Minden Office programhoz külön beállításra van szükség. (A következőkben az Excel programot vesszük alapul.)

  1. Indítsa el az Office programot és válassza ki a [fájl] lehetőséget a bal felső sarokban①.
  2. Válassza ki az [Opciók]② elemet.
  3. Válassza ki a [Speciális]③ elemet, jelölje be a [Hardveres grafikus gyorsítás letiltása] jelölőnégyzetet a Megjelenítés szakaszban④, és kattintson az [OK]⑤ elemre. Megtörtént a hardveres grafikus gyorsítás letiltása.

Amennyiben a fenti módszerrel nem találja a hardveres grafikus gyorsítás kikapcsolása opciót az Office programokban, próbálkozzon az alábbi megoldással a kikapcsolás érdekében:

  1. Nyomja meg a Windows logó + az R billentyűt a billentyűzeten a Futtatás alkalmazás megnyitásához, lépjen be a [regedit]① programba, majd kattintson az [OK]② gombra.
  2. A Registry Editor megnyitását követően a baloldali mezőben válassza az alábbi regisztrációs kulcsok egyikét, Office verziójától függően:
    Office 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Common\Graphics
    Office 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Graphics
    Office 2016 / 2019: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics

    Amennyiben a Grafika kulcs nem létezik, manuálisan kell létrehoznia. Jobb egérgombbal kattintson az [Általános] opcióra③, válassza az [Új]④ lehetőséget, majd a [Kulcs]⑤ elemet.

    A kulcs hozzáadását követően nevezze azt [Grafikának]⑥.
  3. Válassza ki a Grafika kulcsot, majd jobb egérgombbal kattintson bárhová a jobboldali mezőben, válassza az [Új]⑦ lehetőséget, majd a [DWORD (32-bit) értéket]⑧.
  4. A DWORD (32-bit) érték hozzáadását követően nevezze át [HardveresGyorsításKikapcsolása]⑨ névre.
  5. Kattintson duplán a HardveresGyorsításKikapcsolása⑩ elemre, módosítsa az Érték adatot 0-ról 1-re,⑪ majd kattintson az [OK]⑫ gombra.
  6. Zárja be a Beállításszerkesztőt, majd indítsa újra a számítógépet a változások alkalmazásához. A hardveres grafikus gyorsítás kikapcsol.

 

Google Chrome böngésző

  1. Indítsa el a Google Chrome böngészőt, kattintson a [Továbbiak] ikonra a jobb felső sarokban①, és válassza ki a [Beállítások]② elemet.
  2. Válassza ki a [Rendszer] lehetőséget a speciális③ helyen majd a [Hardveres gyorsítás használata ha rendelkezésre áll] opciót kapcsolja Ki④. Megtörtént a hardveres grafikus gyorsítás letiltása. 

 

Microsoft Edge böngésző

  1. Indítsa el a Microsoft Edge böngészőt, kattintson a [Továbbiak] ikonra a jobb felső sarokban①, és válassza ki a [Beállítások]② elemet.
  2. Válassza ki a [Rendszer]③ lehetőséget és a [Hardveres gyorsítás használata ha rendelkezésre áll] opciót kapcsolja Ki④. Megtörtént a hardveres grafikus gyorsítás letiltása.

 

Videók lejátszása böngészőn vagy alkalmazáson keresztül

Ha az Edge és Chrome böngészőkön vagy multimédiás alkalmazásokon keresztül videók lejátszása közben a képernyő villódzik vagy nem teljes a megjelenítés, próbálja meg letiltani az Intel® Virtualization Technology for Directed I/O (Intel® VT-d) funkciót.

Megjegyzés: Ez a megoldás csak  Intel Jasper Lake platform CPU-val rendelkező számítógépmodellekre alkalmazható.

Megjegyzés: Az Intel® VT-d letiltása azt eredményezheti, hogy nem lehet használni az olyan funkciókat, mint a passthrough eszközök, a PCIe eszköz virtualizáció, az I/O MMU és az erőforrások virtuális gépek közötti elosztása.

  1. A számítógép kikapcsolt állapotában nyomja meg és tartsa lenyomva az [F2] billentyűt , majd nyomja meg a [Bekapcsoló gombot] a számítógép bekapcsolásához. Tartsa lenyomva az [F2] billentyűt, amíg a BIOS Utility képernyő meg nem jelenik, majd engedje fel az [F2] billentyűt. Ha további útmutatásra van szüksége a BIOS beállítási segédprogram eléréséhez, olvassa el ezt a cikket: Hogyan lehet belépni a BIOS segédprogramba.
  2. A BIOS segédprogramban nyomja meg az [F7] billentyűt a billentyűzeten, vagy kattintson a [Speciális mód] lehetőségre① a képernyőn.  
    Megjegyzés: A következő lépések a modelltől függően kissé eltérően jelenhetnek meg.
  3. Lépjen a [Speciális] oldalra, válassza ki a [VT-d]③ elemet, majd állítsa [Kikapcsoltra]④ az Intel® VT-d kikapcsolásához.
  4. Mentse a beállításokat, és lépjen ki a BIOS-ból. Nyomja meg az [F10] billentyűt a billentyűzeten, majd kattintson az [Ok]⑤ gombra. A számítógép újraindul, és a beállítások érvénybe lépnek.

 

Ha a probléma nem oldódik meg a fenti megoldással és információkkal, kérjük, forduljon az ASUS ügyfélszolgálati központjához további információkért.