Relatív témák
[Notebook] Hibaelhárítás - Notebook kameraprobléma megoldása
Alkalmazható termékek: Notebook, Desktop, All-in-One PC
A kamera a laptopokba és az All-in-One PC-kbe beépített, az asztali számítógépeken pedig külső USB-kamerát használhat. Ha a következő kameraproblémákat tapasztalja (a kép fejjel lefelé áll, nincs kép, a gép nem ismeri fel a kamerát, rendellenes kijelző stb.), kérjük, sorrendben az alábbi hibaelhárítási lépésekkel járjon el:
Válassza a megfelelő útmutatót a számítógépére telepített aktuális Windows operációs rendszernek megfelelően.
- Vizsgálja meg a kamera külsejét
- Beépített kamera alkalmazás használata
- Az F10 Kamera gyorsbillentyű állapotának ellenőrzése (csak ASUS laptopok)
- Az alkalmazások engedélyeinek ellenőrzése
- A BIOS/ Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítése és ellenőrzése a PC-n
- A Kamera illesztőprogramjának frissítése
- Visszaállítási pont használata a rendszer visszaállításához
- A rendszer visszaállítása
Vizsgálja meg a kamera külsejét
1. Ellenőrizze, hogy a kamerát nem takarja-e például képernyővédő vagy adatvédelmi fólia.
Néha, ha a kamera lencséjét por vagy szennyeződés borítja, az befolyásolhatja a képminőséget. Kérjük, tiszta, puha ruhával óvatosan törölje át a fényképezőgép lencséjét, ügyelve, hogy ne sértse meg a felszínt. 
2. Egyes készülékek fizikai adatvédelmi kameratakaróval lehetnek felszerelve. Ha használni kívánja a kamerát, győződjön meg arról, hogy az adatvédelmi takaró zárt helyzetben van.
Megjegyzés: Az adatvédelmi takaró helye modelltől függően változhat. Ha nem biztos benne, hogy a készülék rendelkezik-e fizikai adatvédelmi takaróval, olvassa el a Használati utasítást. 
Beépített kamera alkalmazás használata
1. Írja be és keresse meg a [Kamera] opciót a Windows keresősávjában①, majd kattintson a [Megnyitás]② lehetőségre.
2. Győződjön meg róla, hogy a kamera megfelelően működik, a [Kamera] alkalmazás indítását követően. Amennyiben nem, kövesse az alábbi lépéseket.
Megjegyzés: A kamerahibák között előfordulhat: a kép fejjel lefelé látszik, nincs kép, a kamera nem ismerhető fel, kijelző rendellenesség, stb.
Az F10 Kamera gyorsbillentyű állapotának ellenőrzése (csak ASUS laptopokon)
1-1. Kérjük, ellenőrizze, hogy található-e [F10 Kamera gyorsbillentyű 
]① laptopja billentyűzetén. Ha nem, akkor ugorjon a következő lépésre.
**Tipp: A gyorsbillentyű funkciók modellenként eltérőek lehetnek, kérjük, hivatkozzon a Használati útmutatóra.**
1-2. Nyomja le az F10 billentyűt vagy nyomja meg a funkciógomb 
+ F10 billentyűkombinációt (az attól függ, milyen gyorsbillentyű beállítást használ), majd ellenőrizze, hogy a [Kamera be]② üzenet megjelenik-e a képernyőn. Itt további információkat talál: ASUS Billentyűzet gyorsbillentyűi – Bevezetés.
Engedélyek megadása az alkalmazások számára
Írja be, majd keresse meg a [Kamera adatvédelmi beállításai] lehetőséget a Windows keresősávban①, majd kattintson a [Megnyitás]② lehetőségre.
Kapcsolja be a [Kamera hozzáférés]③ lehetőséget.
Kapcsolja be az [Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához]④ lehetőséget.
Bővítse az Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához mezőt, itt be/ki kapcsolhatja, mely alkalmazások használhatják a kamerát⑤.
A BIOS/ Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítése és ellenőrzése a PC-n
A szoftver rendszeres frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, így javasoljuk, hogy ellenőrizzen és gyakran frissítsen a legújabb verzióra a gépen. Tudjon meg többet a BIOS frissítéséről:
Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben
Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére?
(Asztali gépekhez készült termékekért lásd: ASUS Motherboard EZ Flash 3 Bevezetés)
A Windows és az illesztőprogramok frissítését illetően bővebb információért lásd:
Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban
Amennyiben a probléma a BIOS/Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítését követően is fennáll, lépjen a következő fejezetre a hiba megoldásához.
Engedélyezze és telepítse újra a kamera illesztőprogramját az Eszközkezelőben
- Írja be és keresse meg az [Eszközkezelő] opciót a Windows keresősávban①, majd kattintson a [Megnyitás]② lehetőségre.
2. Kattintson a nyílra a [Kamera]③ mellett, majd jobb egérgombbal kattintson az [ön kamerájának eszközneve]④ lehetőségre, és válassza ki az [Eszköz engedélyezése]⑤ lehetőséget. Így ellenőrizheti a kamera megfelelő működését.
Amennyiben az [Eszköz engedélyezése] opció nem jelenik meg, azt jelenti, hogy a kamera már engedélyezett, így folytassa a következő lépéssel.
3. Távolítsa el a kamera illesztőprogramját. Jobb gombbal kattintson a [kamerája eszközneve]⑥ lehetőségre, majd válassza az [Eszköz eltávolítása]⑦ lehetőséget.
4. Jelölje be az [Eszköz illesztőprogramjának törlése]⑧ lehetőséget, majd kattintson az [Eltávolítás]⑨ lehetőségre.
5. Válassza ki a [Művelet] lehetőséget az Eszközkezelő felső részén⑩, majd válassza ki a [Hardvermódosítások beolvasása]⑪ lehetőséget. Ezt követően a rendszer automatikusan telepíti a kamera illesztőprogramját.
6. A kamera illesztőprogramjának telepítését követően indítsa újra a számítógépet, majd próbálja ismét megnyitni a kamera alkalmazást. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő hibaelhárítási megoldással.
Visszaállítási pont használata a rendszer visszaállításához
Amennyiben a kamera problémája mostanában jelentkezett, és valaha már létrehozott visszaállítási pontot vagy rendelkezésre áll automatikus rendszervisszaállítás, próbálja a számítógépet a probléma megjelenése előtti pontra visszaállítani a probléma megoldása érdekében. Itt többet is megtudhat arról, hogy Hogyan használja a visszaállítási pontot a rendszer visszaállításához.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, lapozzon a következő fejezetre a megoldásért.
Amennyiben a probléma valamennyi hibaelhárítási megoldást követően is fennáll, készítsen biztonsági mentést személyes fájljairól, majd állítsa vissza a számítógépet az eredeti konfigurációra. Itt többet tudhat meg: Hogyan állítható vissza a rendszer.
Amennyiben továbbra sem sikerül megoldani a problémát, töltse le a MyASUS alkalmazást, és próbálja meg a Rendszerdiagnosztikát a hibaelhárításhoz. Kattintson lejjebb!
- Vizsgálja meg a kamera külsejét
- Beépített kamera alkalmazás használata
- Az F10 Kamera gyorsbillentyű állapotának ellenőrzése
- Az alkalmazások engedélyeinek megadása
- A BIOS/Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítése és ellenőrzése a PC-n
- A Kamera illesztőprogramjának engedélyezése és újratelepítése az Eszközkezelőben
- Visszaállítási pont használata a rendszer visszaállításához
- A rendszer visszaállítása
Vizsgálja meg a kamera külsejét
1. Ellenőrizze, hogy a kamerát nem takarja-e például képernyővédő vagy adatvédelmi fólia.
Néha, ha a kamera lencséjét por vagy szennyeződés borítja, az befolyásolhatja a képminőséget. Kérjük, tiszta, puha ruhával óvatosan törölje át a fényképezőgép lencséjét, ügyelve, hogy ne sértse meg a felszínt.
2. Egyes készülékek fizikai adatvédelmi kameratakaróval lehetnek felszerelve. Ha használni kívánja a kamerát, győződjön meg arról, hogy az adatvédelmi takaró zárt helyzetben van.
Megjegyzés: Az adatvédelmi takaró helye modelltől függően változhat. Ha nem biztos benne, hogy a készülék rendelkezik-e fizikai adatvédelmi takaróval, olvassa el a Használati utasítást.
A beépített kamera alkalmazás használata
1. Kattintson a [Start menüre]①, majd indítsa el a [Kamera] alkalmazást②.
2. Győződjön meg róla, hogy a kamera megfelelően működik, a [Kamera] alkalmazás indítását követően. Amennyiben nem, kövesse az alábbi lépéseket.
Megjegyzés: A kamerahibák között előfordulhat: a kép fejjel lefelé látszik, nincs kép, a kamera nem ismerhető fel, kijelző rendellenesség, stb.
Az F10 Kamera gyorsbillentyű állapotának ellenőrzése
- Kérjük, ellenőrizze, hogy található-e [F10 Kamera gyorsbillentyű ]① laptopja billentyűzetén. Amennyiben nem, lépjen a következő fejezetre.
Megjegyzés: A gyorsbillentyűk funkciói modellenként eltérőek lehetnek; lásd a Használati útmutatókat.
2. Nyomja le az F10 billentyűt vagy nyomja meg a funkciógomb + F10 billentyűkombinációt (az attól függ, milyen gyorsbillentyű beállítást használ), majd ellenőrizze, hogy a [Kamera be]② üzenet megjelenik-e a képernyőn. Itt további információkat talál: ASUS Billentyűzet gyorsbillentyűi – Bevezetés.
Engedélyek megadása az alkalmazások számára
- Kattintson a [Start] gombra①, majd válassza a [Beállítások]② lehetőséget.
2. Válassza az [Adatvédelem]③ lehetőséget.
3. Válassza ki a [Kamera]④ lehetőséget, majd kattintson a módosításra és kapcsolja be a [Kamera hozzáférése ehhez az eszközhöz]⑤ lehetőséget.
4. Hogy hozzáférést biztosítson az egyes alkalmazások számára, kapcsolja be az [Alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához]⑥ lehetőséget.
5. Miután hozzáférést adott a kamerához, [Válassza ki, mely Microsoft Store alkalmazások férhetnek hozzá a kamerához]⑦ és kapcsolja be a kamera elérését a kívánt alkalmazások mellett.
A BIOS / Windows csomagok / illesztőprogramok frissítése és ellenőrzése a gépen
A szoftver rendszeres frissítése általában segíti a rendszer stabilitását és optimalizálását, így javasoljuk, hogy ellenőrizzen és gyakran frissítsen a legújabb verzióra a gépen. Tudjon meg többet a BIOS frissítéséről:
Hogyan frissíthető a BIOS verzió Windows rendszerben
Hogyan használható az EZ Flash a BIOS verzió frissítésére?
(Asztali gépekhez készült termékekért lásd: ASUS Motherboard EZ Flash 3 Bevezetés)
A Windows és az illesztőprogramok frissítését illetően bővebb információért lásd:
Hogyan frissíthetők az illesztőprogramok a Rendszerfrissítésen keresztül a MyASUS-ban
Amennyiben a probléma a BIOS/Windows csomagok/ illesztőprogramok frissítését követően is fennáll, lépjen a következő fejezetre a hiba megoldásához.
A kamera illesztőprogramjának engedélyezése és újratelepítése az Eszközkezelőben
- A Windows keresősávba① gépelje be az [Eszközkezelő] szót, majd kattintson a [Megnyitás]② elemre.
- Jelölje be a [Kamera]③ melletti nyilat, majd kattintson a jobb gombbal a [kamera eszközneve]④ elemre, és válassza az [Eszköz engedélyezése]⑤ lehetőséget, annak ellenőrzéséhez, hogy a kamera megfelelően működik-e.
Ha az [Eszköz engedélyezése] opció nem jelenik meg, azt jelenti, hogy a kamera már engedélyezett; folytassa a következő lépéssel.
- Távolítsa el a kamera illesztőprogramját. Kattintson a jobb gombbal a [kamera eszközneve]⑥ elemre, és válassza az [Eszköz eltávolítása]⑦ lehetőséget.
- Jelölje be a [Törölje le az eszköz illesztőprogramját]⑧ melletti négyzetet, majd válassza ki az [Eltávolítás]⑨ elemet.
- Válassza az Eszközkezelő⑩ tetején a [Művelet] opciót, és válassza a [Hardvermódosítások beolvasása]⑪ lehetőséget, majd a rendszer automatikusan telepíti a kamera illesztőprogramját.
- Miután a kamera illesztőprogramjának telepítése befejeződött, kérjük, indítsa újra a számítógépet, majd próbálja meg újra megnyitni a Kamera alkalmazást. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, folytassa a hibaelhárítással.
Visszaállítási pont használata a rendszer visszaállításához
Ha korábban már létrehozott egy visszaállítási pontot, vagy egy automatikus rendszervisszaállítási pontot, próbálja meg visszaállítani a rendszert a legutolsó visszaállítási pontra, amikor a rendszer normál módon el tudott indulni. További információk: Hogyan használható a visszaállítási pont a rendszer visszaállításához?
Ha a probléma a fenti hibaelhárítási lépések elvégzése után is fennáll, kérjük, végezze el fájljai biztonsági mentését, és állítsa vissza a rendszert. További információk: Hogyan állítsuk vissza a rendszert.
Ha a fenti lépésekkel és információkkal nem sikerült megoldani a problémát, kérjük, lépjen kapcsolatba az ASUS Ügyfélszolgálatával további információért.
Amennyiben a problémát továbbra sem sikerül megoldani, töltse le a MyASUS alkalmazást, és próbálja meg a rendszerdiagnosztikát a hibaelhárításhoz. Kattintson lejjebb!