[Telefon] Hibaelhárítás – Hívások indításával vagy fogadásával kapcsolatos problémák

[Telefon] Hibaelhárítás – Hívások indításával vagy fogadásával kapcsolatos problémák

Ha nem tudsz hívásokat kezdeményezni vagy fogadni, kérlek próbáld meg a következő lépéseket:

Győződj meg róla, hogy a SIM kártyád megfelelően van behelyezve és aktiválva

    ● Ellenőrizd, hogy a SIM kártyáddal nincs probléma a szolgáltatódnál.
    ● Tisztítsd meg és ellenőrizd a SIM kártyádat sérülések miatt, majd helyezd vissza a telefonba.
        ⚬ Ha van másik telefonod, próbáld meg a SIM kártyádat abba helyezni, hogy kiderüljön, a SIM kártyával van-e a probléma.
        ⚬ Ha van másik SIM kártyád, próbáld meg azt a telefonodba helyezni, hogy kiderüljön, a telefonnal van-e a gond.
 

Ellenőrizd a SIM kártya beállításokat

1. Nyisd meg a [Beállítások] alkalmazást.
2. Érints rá a [Hálózat és internet > SIM kártya] menüpontra, és engedélyezd azt a SIM kártyát, amelyiket használni szeretnéd.
 

Győződj meg róla, hogy legalább 2 jelerősségi csíkod van

Gyenge jelvétel befolyásolhatja a hívások indítását vagy fogadását. Próbálj meg egy másik helyről telefonálni.
 

Győződj meg róla, hogy a repülőgép üzemmód ki van kapcsolva

Amikor a Repülőgép mód be van kapcsolva, a telefonod nem tud hívásokat kezdeményezni vagy fogadni, üzeneteket küldeni vagy fogadni, illetve nem fér hozzá adat szolgáltatásokhoz, például az e-mailhez vagy az internethez.
1. Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppints a Hálózat és internet lehetőségre, kapcsold be a Repülőgép módot, várj 5 másodpercet, majd kapcsold ki.
 

Győződj meg róla, hogy a Ne zavarjanak mód ki van kapcsolva

1. Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppints az Alkalmazások és értesítések > Ne zavarjanak lehetőségre, és győződj meg róla, hogy ki van kapcsolva.
 

Ellenőrizd, hogy a névjegy blokkolva van-e

1. Nyisd meg a Telefon alkalmazást.
2. Koppints a Továbbiak ikonra a jobb felső sarokban > Beállítások > Blokkolt számok, és győződj meg róla, hogy a névjegy nincs blokkolva.
 

Ellenőrizd a hívásátirányítás beállításait

1. Nyisd meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppints a Hálózat és internet > Hívás > Szolgáltatói beállítások > Hívásátirányítás lehetőségre.
3. Válaszd ki a használni kívánt SIM kártyát, és győződj meg róla, hogy az átirányítás ki van kapcsolva.
 

Indítsd újra a készüléked

Nyomd meg és tartsd lenyomva a bekapcsoló gombot, majd koppints a Újraindítás lehetőségre.
 

Készíts biztonsági mentést és állítsd vissza a gyári beállításokat

Megjegyzés: A gyári visszaállítás minden alkalmazást, beállítást és személyes adatot töröl, és visszaállítja a készüléket az eredeti állapotába.
 

*Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, kérjük, lépjen kapcsolatba az ASUS ügyfélszolgálatával technikai segítségért. 

*Ez az információ nem feltétlenül vonatkozik minden hasonló modellre/sorozatra, és egyes képernyő opciók vagy lépések eltérhetnek a szoftververziótól függően.