[Notebook] Rendszerdiagnosztika a MyASUS in WinRE környezetben - Bevezetés

A MyASUS in WinRE egy könnyen hozzáférhető diagnosztikai eszköz, amely a Windows helyreállítási környezeten (WinRE) belül működik, és zökkenőmentes támogatást nyújt Önnek. Diagnosztikai tesztek átfogó tárháza, amely segítségével azonosíthatja és elháríthatja a hardverproblémákat. Ezek a praktikus eszközök már telepítve vannak ASUS PC-jén vagy laptopján, és bármikor hozzáférhet ezekhez, még akkor is, ha az operációs rendszer nem fut vagy nem indul el. Az egyszerű szoftverfelület intuitív és könnyen használható, azonnali segítséget nyújt.

Ha a diagnosztika eredménye azt mutatja, hogy a komponens meghibásodott, a MyASUS in WinRE QR kódot, tesztjelentést és diagnóziskódot nyújt.  A QR kódot mobiltelefonjával és más eszközökkel is beolvashatja.

  • A MyASUS WinRE a Microsoft operációs rendszer alatt futó ASUS PC eszközökön, az Intel 10. generációs vagy annál újabb processzorokat és az AMD Ryzen 4000 sorozatot használó eszközökön érhető el.
  • A szolgáltatások országonként eltérők lehetnek. Kérjük, ellenőrizze a szolgáltatási információkat az ASUS támogatási oldalán.
  • Ahhoz, hogy a tesztek eredményeit feltölthesse a szervizigénylési rendszerbe, el kell fogadnia a MyASUS in WinRE adatvédelmi szabályzatát.

Amennyiben nem tudja használni a MyASUS in WinRE-t, használhatja a MyASUS in UEFI Rendszerdiagnosztika funkcióját. Kattintson ide: [Notebook] Rendszerdiagnosztika a MyASUS UEFI környezetben - Bevezetés

Ha az Ön modellje [FX506LH, FA706IH, FA706IHR] nem tudja közvetlenül engedélyezni a rendszerdiagnosztikát a MyASUS WinRE környezetben, kérjük, próbálja ki a [MyASUS WinRE környnezetben USB számára] eszközt a rendszerdiagnosztikai funkció végrehajtásához.

Ha többet szeretne megtudni a MyASUS in WinRE Cloud Recovery funkciójáról, kattintson ide: [Notebook] Cloud Recovery a MyASUS WinRE környezetben - Bevezetés

Könyvtár

  1. Hogyan nyitható meg a [MyASUS a WinRE környezetben]?
  2. A MyASUS a WinRE környezetben beállításai
  3. A komponensek vizsgálata
    3.1  Egyszerű vizsgálat - SSD teszt
    3.2 Összetettebb vizsgálat - Wi-Fi teszt
    3.3 Összetettebb vizsgálat  - Kijelző teszt
    3.4 Összetettebb vizsgálat  - Érintőpad teszt
  4. Mit tegyek, ha "hiba" jelentkezik a tesztjelentésben?
  5. Teszt előzmények
  6. A három teszteredmény jelentése

 

1. Hogyan nyitható meg a [MyASUS a WinRE környezetben]?

Miután megnyomja a számítógép bekapcsoló gombját, gyorsan nyomja meg többször az F12 gombot, ekkor megjelenik a [Válasszon egy opciót] felület. Kattintson a [Hibaelhárítás] opcióra, majd ide: [MyASUS a WinRE környezetben]. (Számítógép modelltől függően funkciógombra lehet szükség. Egyes modelleken az F9 billentyűt kell megnyomni helyette.)

(Windowson belülről - kattintson a Start gombra, majd kattintson a Bekapcsolás gombra, majd tartsa lenyomva a Shift billentyűt, miközben az Újraindítás gombra kattint. A számítógép leáll, majd újraindul a WinRE környezetben. Ha már a WinRE környezetben van, válassza ki a MyASUS-t.)

*Ha a MyASUS nem található meg a WinRE környezetben a felület megnyitásakor, akkor a számítógép nem támogatja ezt a funkciót

 

Vissza a tartalomjegyzékhez 

 

2. A MyASUS WinRE környezetben beállításai

2.1 Amennyiben először lép be a MyASUS-ba WinRE környezetben, az Adatvédelmi nyilatkozatot tartalmazó felugró ablak jelenhet meg, kérjük, kattintson az [Elfogadom] gombra.

2.2 Nyelv

(1) Kattintson a [Nyelv]① opcióra az Önnek megfelelő nyelv kiválasztásához.

2.3 A MyASUS in WinRE frissítése

A MyASUS WinRE környezetben történő frissítéséhez kattintson a [Frissítés]② opcióra, majd az [OK]③ gombra.

2.4 Adatvédelmi politika

(1) Az [Adatvédelmi politika]④ opcióra kattintva láthatja az Adatvédelmi nyilatkozatot tartalmazó oldalt, kattintson az [Adatvédelem megtekintése]⑤ elemre.

(2) Választhat az [Elfogad]⑥ vagy az [Elutasít]⑦ lehetőség közül. 

(3) Az Adatvédelmi nyilatkozat Elfogad és Elutasít állapota közötti különbség:

Elfogadás: Elfogadás esetén a számítógép gépkódja és diagnosztikai kódja rögzítésre kerül a QR kódban. Ha telefonjával leolvassa a QR kódot, megnyitja az ASUS Javítás oldalt. Mivel elfogadta az Adatvédelmi nyilatkozatot, a javításról szóló űrlap már tartalmazza a számítógép gépkódját és diagnosztikai kódját. Így már csak személyes adatait kell kitöltenie, a számítógép állapota és az átvétel részletei mellett, az ASUS pedig elviszi a gépet, majd elvégzi a javítást.

Elutasítás: Egyet nem értés esetén a QR kód nem rögzíti a számítógép gépkódját és diagnosztikai kódját. Az "Elfogadás" állapottal szemben "Elutasítás" esetén magának kell kitöltenie a számítógép gépkódját és diagnosztikai kódját, ami bonyolítja a javítás igénylését. Ily módon ajánlott az Adatvédelmi nyilatkozat elfogadása.

(Az alábbi két ábra az Adatvédelmi nyilatkozat "Elfogadása és Elutasítása" állapotot mutató képernyőképet jeleníti meg. Láthatja, hogy elfogadás esetén a QR kód több információt tartalmaz, így manuálisan kevesebb adatot kell megadnia majd.)

2.4 A Beállítások végeztével kattintson a [Rendszerdiagnosztika]⑧ opcióra a MyASUS WinRE környezetben felület eléréséhez.

 

Vissza a tartalomjegyzékhez 

 

3. Komponensek tesztelése (Példa: SSD).

3.1 Vegyünk példának egy egyszerű komponenst, az SSD-t a vizsgálati folyamat bemutatásához. A művelethez kövesse az alábbi képes útmutatót (A HDD, az Áramellátás, a Ventilátor és más komponensek vizsgálata hasonló az SSD-éhez. A vizsgálathoz lásd az SSD vizsgálati eljárását).

Jelen cikk 3.2, 3.3 és 3.4 pontjában összetettebb elemek vizsgálatát mutatjuk be: Wi-Fi, kijelző, érintőpad.

(1) A teszt indításához kattintson a [Vizsgálat]① opcióra.

(2) Kattintson a [Gyorsteszt]② elemre.

(3) Kattintson az [SSD]③ elemre.

(4) A teszt sikerült, kattintson az [OK]④ gombra.

Vissza a tartalomjegyzékhez 

 

3.2 Összetettebb vizsgálat - Wi-Fi komponens teszt.  

(1) Kattintson a [Vizsgálat]① elemre a fő felületen. 

(2) Egy felugró ablak jelenik meg, és azt kéri, hogy csatlakozzon vezeték nélküli hálózathoz. Keresse ki [Vezeték nélküli hálózatát]②, majd kattintson az [OK]③ gombra.

(3) Írja be Wi-Fi [jelszavát]④ és kattintson a [Csatlakozás]⑤ lehetőségre.

(4) A teszt sikerült, kattintson az [OK]⑥ gombra a kilépéshez.

(5) Amennyiben az jelenik meg, hogy a TRx teszt sikertelen, lehetséges, hogy probléma van a csatlakoztatott vezeték nélküli hálózattal. Győződjön meg a vezeték nélküli hálózat akadálymentességéről, és ismételje meg a vizsgálatot. Amennyiben megfelelő, működő vezeték nélküli hálózathoz csatlakozik, ám a teszt ismét nem sikerül, kövesse a jelen cikk 4. fejezetében foglaltakat.

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

3.3 Összetettebb vizsgálat - Kijelző teszt. 

(1) Kattintson a [Vizsgálat]① opcióra a fő felületen.  

(2) Az alábbi képernyő jelenik meg; kattintson az [OK]② gombra.  A felhasználónak szabad szemmel kell megállapítania, hogy a kijelző megjelenítése szabályos-e vagy sem. Amennyiben megfelelő, kattintson a [Megfelelt]③ elemre a következő vizsgálatra történő továbblépéshez. Amennyiben problémát észlel a megjelenítést illetően, kattintson a [Hiba/sikertelen]④ gombra.

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

3.4 Érintőpad

(1) Kattintson a [Vizsgálat]① opcióra a fő felületen.  

(2) Kattintson az [OK]② gombra.

(3) Ujját használva koppintson a [Területre]③, amely az alábbiakat foglalja magában: kattintás, bal kattintás, jobb kattintás.

(4) Ujjával vezesse a kurzort a [Kék csúszkára]④, majd húzza teljesen jobbra a kék csúszkát.

(5) Ujjával vezesse a kurzort a [Kék csúszkára]⑤, majd húzza leglentebb a kék csúszkát.

(6) Válasszon egy opciót [15 másodperc vagy 1 perc]⑥ a szellemérintéses vizsgálat megkezdéséhez. Ezalatt ne érintse meg az érintőpadet.

(7) A szellemérintéses vizsgálat folyamatban. Ne érjen az [Érintőpadhez]⑦

(8) Az érintőpad vizsgálata befejeződött, kattintson az [OK]⑧ gombra a kilépéshez. 

Vissza a tartalomjegyzékhez 

 

5. Mi a teendő, ha "hibát" jelez a tesztjelentés?

Először fogadja el a jelen cikk 2.4. pontjában lévő "Adatvédelmi irányelvet". Majd mobiltelefonja használatával olvassa be a QR-kódot (a QR-kód tartalmazza a számítógép kódját és a diagnosztizálási kódot). A rendszer automatikusan generál Önnek egy javítási jelentést. Csupán személyes adatait, a számítógép állapotát és az átvételi információkat kell megadnia, és az ASUS megszervezi a felvételt és a javítást. (Megjegyzés: Ez az egyes területek szolgáltatási irányelveitől függ.)

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

5. Tesztelőzmények

(1) Kattintson a [Tesztelőzményekre]①, majd az [egyik bejegyzés]② elemre.

(2) Egy új felugró ablak megjeleníti a [vizsgálati adatokat]③.

Vissza a tartalomjegyzékhez

 

Megjegyzés - A három tesztjelentés eredményének jelentése:

  • Megfelelt: Nem érzékelhető probléma. Ez azt jelenti, hogy a tesztet elvégezte, és az eredmény megfelel az előírásnak. Nyugodtan használja a programot.
  • Sikertelen: A teszt problémát talált. Ez azt  jelenti, hogy a tesztet elvégezte, és a teszt problémát talált a teszt során. Kérjük, mobiltelefonjával olvassa be a QR-kódot, és a jelen bejegyzés 5. bekezdésében leírtak szerint küldje be készülékét javításra.
  • Figyelmeztetés: Ha a komponens nem érzékelhető, vagy hirtelen megszakította a tesztprogramot az átvizsgálási folyamat alatt, akkor egy hibaüzenet fog megjelenni. Kérjük, tesztelje újra a komponenseket, vagy küldje be javításra azokat.

 

Vissza a tartalomjegyzékhez