[Notebook] Hibaelhárítás – Rendellenes tárhely-felhalmozódás a C:\Windows\Temp mappában a Windows Update 26200.7462 után
Alkalmazható termékek: Notebook PC-k, amelyek AMD CPU-kkal vannak felszerelve (Strix Point, Strix Halo, Gorgon Point, Kraken Point platformok)
Ha a számítógépét Windows OS Build 26200.7462-re frissíti, észreveheti, hogy minden újraindítás után körülbelül 0,2–0,4 GB ideiglenes fájl keletkezik a C:\Windows\Temp mappában, és ezek a fájlok később nem törlődnek automatikusan, így idővel felhalmozódhatnak, és folyamatosan csökkenthetik a rendszermeghajtón (C:) elérhető helyet.
Ez a probléma elsősorban a Workload Session Host folyamat helytelen leállításával kapcsolatos a rendszer újraindításakor. Normál leállítás esetén a takarítási mechanizmus megfelelően működik; azonban az újraindítási folyamat során a megfelelő kezelés nem hajtódik végre helyesen, emiatt az ideiglenes fájlok megmaradnak és folyamatosan gyűlnek.
Az AMD és a Microsoft jelenleg együtt dolgozik a probléma megoldásán. Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért.
Ha ezek az ideiglenes fájlok már befolyásolták a tárhelyet, kérjük, törölje őket kézzel az alábbi lépések követésével:
- Nyissa meg a C:\Windows mappát, majd kattintson duplán a [Temp] mappára①. Ha megjelenik az üzenet „Jelenleg nincs engedélye a mappa eléréséhez.”, kattintson a [Folytatás]②.
- Válassza ki az összes fájlt a Temp mappában③, majd kattintson a [Törlés] gombra④.
- Kattintson a [Igen] gombra⑤ a törlés megerősítéséhez.
- Ha megjelenik az üzenet 「A művelet nem hajtható végre, mert a fájl meg van nyitva.」, kattintson a [Kihagyás] gombra⑥.
Megjegyzés: Néhány Temp fájlt háttérszolgáltatások használhatnak, ez normális.
- Miután a törlés befejeződött, a tárhely felszabadul.
Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ASUS Ügyfélszolgálati Központtal további segítségért.