[MB] BIOS frissítés szükséges üzenet jelenik meg a Call of Duty indításakor
Kérem kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket a probléma megoldásához.
1. Ha AMD AM4 rendszert használ 1000-es szériájú CPU-val vagy 2000-es szériájú CPU-val integrált grafika nélkül, az AMD jelenleg nem támogat olyan TPM firmware-t, amely megfelel a játék követelményeinek. Javasoljuk, hogy érdeklődjön az AMD-nél vagy a játék fejlesztőjénél a frissítésekért.
2. Javasoljuk, hogy frissítse a BIOS-t a legújabb verzióra, amely elérhető az ASUS hivatalos támogatási weboldalán, ehhez lásd a GYIK-et:
3. Ha már frissítette a BIOS-t az ASUS támogatási weboldalán elérhető legújabb verzióra, de továbbra is felszólítást kap a BIOS frissítésére, javasoljuk, hogy próbálja meg a következő hibaelhárítási lépéseket:
a. Kövesse a Call of Duty hivatalos weboldalán található hibaelhárítási ajánlásokat: https://support.activision.com/articles/trusted-platform-module-and-secure-boot
b. Lépjen a BIOS/Boot/Secure Boot menübe, és ellenőrizze, hogy az [Operációs rendszer típusa] [Windows UEFI módra] van állítva
c. Lépjen a BIOS/Boot/Secure Boot/Key Management menübe, kattintson a [Biztonságos bootolási kulcsok visszaállítása alapértelmezettre] lehetőségre, vagy kattintson a [Biztonságos bootolási kulcsok törlése], majd az [Alapértelmezett biztonságos bootolási kulcsok telepítése] gombra, majd indítsa újra a PC-t, és próbálja meg újra.
d. Indítsa el a bootolást a Windows rendszerbe, majd lépjen az Operációs rendszer beállításai / Adatvédelem és biztonság / Eszközbiztonság / Alapvető elkülönítés menüponthoz, és ellenőrizze, hogy [Memória integritás] engedélyezve van-e.
e. Lépjen az Operációs rendszer beállításai / Adatvédelem és biztonság / Eszközbiztonság / Biztonsági processzor / Hibaelhárítás menüponthoz, kattintson a [TPM törlése] lehetőségre, hogy törölje a régi biztonsági naplókat.
Kérem, vegye figyelembe, hogy a TPM törlése érvénytelenítheti a BitLockerhez vagy más biztonsági mechanizmusokhoz társított titkosítási kulcsokat, ami ahhoz vezethet, hogy a rendszer a BitLocker helyreállítási kulcsot kéri az operációs rendszer indításakor, és ez akár meg is akadályozhatja a normál bootolást. Ezért először mindenképp készítsen biztonsági másolatot a BitLocker helyreállítási kulcsról a TPM törlése előtt.
f. Lépjen az Operációs rendszer beállításai / Windows Update menüponthoz, és telepítse az összes javítást a legfrissebb verziókra.
g. Kézzel törölje a C:\Windows\System32\ricochet mappát, majd indítsa újra a Battle alkalmazást, hogy automatikusan letöltse a régiójának megfelelő új anti-cheat driver csomagot.
h. Ellenőrizze, hogy valamelyik külső eszköze nem bukott-e meg a biztonsági tanúsítvány ellenőrzésén. Javasoljuk, hogy csak a rendszerindításhoz szükséges legszükségesebb eszközöket csatlakoztassa (csak a CPU, CPU hűtő, RAM, tápegység, grafikus kártya, monitor, SSD, valamint a billentyűzet/egér közvetlenül az alaplaphoz legyen csatlakoztatva), majd próbálja újra.
i. Ellenőrizze, hogy telepített-e bármilyen proxy eszközt (beleértve a VPN-eket), gyorsító szoftvert vagy bővítményt, amelyek a játék biztonsági ellenőrzésének hibáját okozhatják. Javasoljuk, hogy natív hálózati kapcsolattal indítsa el a játékot.
j. Ha bármilyen hardverkomponenst — például az alaplapot, CPU-t vagy grafikus kártyát stb. — cserélt, és nem tud belépni a játékba, javasoljuk, hogy először telepítsen egy tiszta operációs rendszert, majd próbálkozzon újra.
Ha a fenti lépések nem oldják meg a problémát, kérjük, rögzítsen egy részletes videót, valamint a rendszer konfigurációjának részletes listáját, és vegye fel a kapcsolatot a helyi ASUS szervizközponttal további segítségért.