[Zenfone/Pad] Pelindung layar dapat menyebabkan masalah saat menjawab panggilan

Apabila Anda menggunakan Screen Protector pada ponsel Anda dan mengalami masalah seperti dibawah ini: If you have a screen protector on your phone and encounter problems as below:

  1. Ketika anda memegang ponsel anda tidak dekat dengan telinga Anda, layar akan terkunci setelah Anda menjawab panggilan.
  2. Layar tetap terkunci setelah panggilan selesai.

Perlu diperhatikan Screen Protector yang tidak memiliki lubang pada posisi sensor proximity dapat menyebabkan kegagalan fungsi pada sensor proximity. Lepaskan Screen Protector Anda dan pastikan apakah permasalahan tersebut masih muncul atau tidak.
Sebaiknya Screen Protector asli yang dijual oleh ASUS.

Untuk posisi sensor proximity, yang mungkin berbeda tergantung model, silahkan lihat pada bagian yang diberi tanda merah pada gambar-gambar di bawah ini.

ZE550ML/ZE551ML

 

ZE550KL/ZE551KL

 

ZD551KL

 

ZE500KG/ZE500KL