[Gaming Handheld] Kriteria kerusakan karena pelanggan (Customer Induced Damage / CID).

ASUS tidak menjamin pengoperasian Produk ini tanpa gangguan atau bebas kesalahan. Garansi hanya mencakup masalah perangkat keras teknis selama Masa Garansi dan dalam kondisi penggunaan normal. Jika kerusakan disebabkan oleh faktor-faktor berikut, layanan garansi tidak akan diberikan.

Untuk informasi garansi lebih lanjut, silakan merujuk ke Kartu Garansi Produk ASUS: Informasi Garansi Produk.

 

Catatan: Pusat layanan resmi ASUS dapat menawarkan layanan untuk mengganti suku cadang CID (Customer Induced Damage). Jika pelanggan meminta perbaikan CID, suku cadang dan tenaga kerja akan dibebankan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi pusat layanan resmi ASUS.

 

Catatan: Daftar di bawah ini tidak lengkap, dan contoh gambar hanya untuk tujuan ilustrasi dan hanya untuk referensi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi pusat layanan resmi ASUS.

 

Permukaan Luar (Casing)
Kerusakan benturan atau goresan pada permukaan luar

   

 

Penyok di permukaan luar

 

Retakan atau kerusakan pada permukaan luar

   

 

Label dekorasi yang tidak rata atau terlepas

 

 

Motherboard
Intrusi cairan dan noda air pada Papan Sirkuit Cetak (PCB)

     

 

Oksidasi pada Papan Sirkuit Tercetak (PCB), seperti verdigris

 

 

Karat atau Korosi pada Papan Sirkuit Tercetak (PCB)

   

 

Deformasi atau lengkungan Papan Sirkuit Cetak (PCB)

 

 

Retakan atau kerusakan pada Papan Sirkuit Cetak (PCB)

     

 

Goresan atau lecet pada permukaan Printed Circuit Board (PCB), memengaruhi titik solder, trek tembaga, jejak, atau lubang sekrup

Catatan: Sedikit goresan diamati pada papan sirkuit di dalam zona pemasangan solid-state drive. Selain itu, sedikit lecet permukaan pada papan sirkuit ini panjangnya tidak melebihi 20 milimeter, dan goresannya tidak mengakibatkan kerusakan pada foil tembaga, jejak, atau komponen. Jika perangkat masih dalam garansi dan goresannya tidak memengaruhi fungsionalitas, maka perangkat tersebut tercakup dalam garansi.

 

Kerusakan pada komponen pada Printed Circuit Board (PCB), termasuk ketidaksejajaran atau bagian yang salah, detasemen, atau tidak adanya

 

Kerusakan, detasemen, atau tidak adanya komponen yang disolder pada Papan Sirkuit Tercetak (PCB)

 

 

Kerusakan, detasemen, atau ketiadaan konektor pada Papan Sirkuit Tercetak (PCB)

 

 

Kabel jumper pada Papan Sirkuit Cetak (PCB)

 

Layar Liquid Crystal Display (LCD)
Retakan atau pecah pada kaca layar

     

 

Goresan atau keausan pada permukaan layar

 

 

Penyok pada permukaan layar

 

Kerusakan pada bagian belakang layar

 

Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada konektor panel

 

Intrusi cairan atau noda air di layar

 

 

Port I/O

Termasuk semua port koneksi eksternal seperti USB, port pengisian daya, jack audio, pembaca kartu SD, dll.

Kerusakan atau pelepasan penutup plastik (bagian lidah) pada port I/O

 

 

Pin yang rusak atau bengkok pada port I/O

 

Deformasi, retakan, atau kerusakan pada tampilan port I/O

 

Oksidasi port I/O

 

Power Supply (Adapter)
Pemisahan atau deformasi casing adaptor

 

Kerusakan atau kerusakan pada kabel adaptor

 

Deformasi, kerusakan, atau oksidasi pada konektor adaptor

     

 

Modul Termal
Kerusakan atau kerusakan pada modul/bilah kipas

 

 

Intrusi cairan atau noda air pada modul termal

 

Deformasi modul termal

 

Tombol dan Joystick
Kerusakan benturan, goresan, penyok, atau retakan pada tombol atau joystick

     

 

Tombol atau joystick rusak, hilang, atau terlepas

     

 

Tombol tenggelam atau kerusakan mekanisme internal menyebabkan tombol tidak diatur ulang

 

 

Joystick drift, tidak dapat di kembalikan ke posisi tengah, atau tidak berfungsi saat ditekan

 

Solid-State Drive (SSD)
Kerusakan benturan, deformasi, atau kerusakan pada papan sirkuit SSD, termasuk konektor atau pin

 

Built-in Battery
Kerusakan, goresan, atau lekukan pada tampilan baterai

 

Intrusi cairan atau noda air pada konektor baterai