Software - Gagal pada saat Update firmware
Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasi maslah:
1. Periksa apakah ponsel Anda terhubung ke internet dan coba lah untuk update lagi.
2. Jika pembaruan otomatis gagal, silahkan kunjungi web resmi untuk Memperbarui firmware secara manual.
Petunjuk Update manual:
2.1. Buka halaman "Layanan dan Dukungan?" dari situs resmi ASUS https://www.asus.com/id/support/ untuk mengunduh file ZIP firmware.
2.2. Hubungkan ponsel dan komputer Anda melalui kabel USB dan salin file ZIP yang diunduh ke direktori root pada memori internal ponsel.
2.3. Lepaskan koneksi kabel micro USB dari ponsel Anda untuk menemukan notifikasi pembaruan firmware di area notifikasi.
2.4. Ketuk "System Update File Detected ..." dan ikuti langkah-langkah untuk memperbarui firmware.
3.Jika OS tidak dapat diakses karena kegagalan pada saat proses update firmeware, kami sarankan Anda untuk melakukan Factory Reset.
Harap dicatat semua data yang tersimpan pada ponsel Anda akan dihapus setelah direset.
Catatan:
- Selama proses update, silakan mengisi baterai telepon Anda dengan adaptor atau pastikan ponsel ini memiliki daya tahan baterai minimal 15%.
- Pastikan SKU firmware yang Anda unduh sesuai dengan apa yang ada di ponsel Anda, mis., WW -> WW, CN -> CN, TW -> TW. SKU yang salah akan menyebabkan kegagalan Update.
- Anda tidak dapat mengubah SKU dari satu ke yang lain, mis., WW -> TW, dan juga tidak dapat menurunkan versi firmware Anda, mis., V2.20.40.16 -> V2.19.40.18
