Penanganan masalah - Indikator LED ponsel abnormal
Bila lampu LED tidak berkedip selama pengisian, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk penanganan masalah:
1. Periksa apakah persentase kapasitas baterai naik selama pengisian
2. Settings > Display > LED indicator, periksa apakah dalam kondisi hidup/mati
3. Restart ponsel Anda
4. Coba gunakan kabel USB dan adaptor asli lainnya untuk mengisi, dan periksa kembali
5. Coba gunakan port atau stopkontak lainnya untuk tes
Indikator pengisian LED masih terus ON saat Anda mencabut kabel daya. Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk penanganan masalah:
1. Restart ponsel Anda
2. Perbarui perangkat tegar ke versi terbaru: Settings > About > System update > Check Update
3. Akses ke Safe Mode (Tekan dan tahan tombol daya > Tahan dan ketuk Power Off > OK). Bila ponsel Anda berfungsi normal di safe mode, gagal fungsi mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Silakan reboot ponsel Anda dan periksa apakah sudah kembali berfungsi.
4. Cadangkan data Anda dan lakukan reset data pabrik.
5. Bila lampu LED perangkat Anda masih menyala setelah mencoba langkah-langkah di atas, silakan hubungi Layanan Pelanggan ASUS untuk bantuan teknis dan pemeriksaan.
Topik Terkait