[BR1100FKA/Commercial NB] Troubleshooting - Cara memperbaiki masalah Panel Sentuh

Jika model laptop Anda adalah ASUS BR1100F (BR1100FKA), dan kemudian Anda mengalami masalah layar sentuh/panel sentuh, silakan lihat langkah-langkah berikut untuk update firmware-nya.

 

  1. Buka ASUS Download Center. Ketik nama model [BR1100FKA]①, lalu klik [Driver & Utility]②. 
  2. Pilih tab [BIOS & FIRMWARE] tab③.
  3. Temukan "touch panel FW" di bawah bagian "Firmware" dan download④.                                                                     Catatan : Langkah-langkah berikut menggunakan versi 1.1.4.0 sebagai contoh, dan gambar hanya untuk referensi. Anda harus mendownload versi terbaru dari situs web dukungan ASUS.
  4. Setelah mendownload file, klik dua kali [ASUSFirmwareAssistant-1.1.4.0] file terkompresi⑤, lalu pilih [Extract All]⑥. 
  5. Pilih [Extract]⑦.
  6. Setelah ekstraksi selesai, masukkan folder ASUS_BR1100_FW Update by EDID_20220906, dan klik kanan aplikasi [UpdateMultiDevicesEDID]⑧, lalu pilih [Run as administrator]⑨.
  7. Ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan, dan program akan memulai pelaksanaan update firmware untuk panel sentuh.
    Catatan: Selama proses upadte, harap tetap menyala dan jangan menyentuh panel. Pastikan adaptor AC terhubung dan jangan matikan paksa untuk mencegah masalah apa pun.

Jika Anda mengalami update yang gagal, mungkin karena masalah jaringan atau gangguan selama proses update. Silakan coba restart komputer Anda terlebih dahulu. Setelah komputer Anda restart, program update akan dijalankan secara otomatis.
Jika pembaruan masih gagal setelah me-restart komputer Anda, harap matikan komputer Anda dan mulai lagi. Program update akan dijalankan secara otomatis.
Jika mengikuti langkah-langkah di atas tidak menghasilkan pembaruan yang berhasil, harap lakukan reset Pengontrol Tertanam (EC) lalu mulai ulang komputer Anda untuk updatefirmware panel sentuh. Anda dapat merujuk ke artikel ini untuk informasi lebih lanjut tentang How to perform an EC reset.

 

Jika masalah Anda tidak teratasi dengan solusi dan informasi di atas, silakan hubungi pusat layanan pelanggan ASUS untuk informasi lebih lanjut.