[NUC] Layar Hitam pada Perangkat Lunak Klien Jarak Jauh dengan NUC

Penyelesaian Layar Hitam pada Koneksi Jarak Jauh ke NUC

Apa yang Anda lihat?

  • Layar hitam pada perangkat lunak klien jarak jauh saat terhubung ke NUC.
  • Komputer tidak tampak menyala jika tidak ada tampilan yang terhubung.

Mengapa Anda melihat ini?

Produk NUC menggunakan prosesor dan Grafis HD yang ditargetkan untuk perangkat mobile seperti laptop atau tablet. Jenis prosesor ini mengharapkan bahwa tampilan selalu akan hadir. Jika Anda menjalankan Intel NUC tanpa monitor (dikenal sebagai mode headless), layar hitam dapat terjadi pada perangkat lunak klien jarak jauh.

Bagaimana memperbaikinya

Unduh dan instal driver grafis terbaru untuk Intel NUC Anda dari Download Center.

Meskipun kami percaya kami telah menyelesaikan masalah ini dengan pembaruan driver, kami belum menguji semua aplikasi akses jarak jauh. Jika Anda terus melihat layar hitam dalam sesi jarak jauh, coba solusi alternatif ini:

  • Aktifkan Emulasi Tampilan di BIOS. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur ini dan produk dukungan, kunjungi artikel Emulasi Tampilan.
  • Aktifkan tampilan VGA di Windows*:
    1. Klik kanan pada Desktop Windows dan pilih Resolusi layar.
    2. Pilih tombol Mendeteksi.
    3. Klik pilihan Tidak ada tampilan lain yang terdeteksi.
    4. Dari daftar Tampilan multipel, pilih Coba terhubung apa pun di: VGA.
    5. Klik Terapkan. Kemudian, klik OK.
    6. Matikan Intel NUC. Lepaskan kabel HDMI atau DisplayPort, lalu nyalakan sistem tanpa tampilan yang terhubung.
    7. Terhubung ke Intel NUC dengan perangkat lunak akses jarak jauh.
  • Periksa koneksi jaringan dan pastikan koneksi internet stabil dan cepat.
  • Periksa pengaturan firewall dan pastikan bahwa remote access software yang digunakan diizinkan untuk mengakses jaringan.
  • Jika menggunakan software remote access bawaan Intel seperti vPro atau AMT, pastikan bahwa fitur tersebut diaktifkan pada BIOS dan bahwa Intel Management Engine Interface (MEI) driver telah diinstal.
  • Gunakan software remote access yang berbeda, seperti Microsoft Remote Desktop Connection* atau 2X RDP Client*.
  • Uninstall driver graphics dari Intel NUC dan gunakan driver grafis dasar Windows* sebagai gantinya.
  • Sambungkan emulator Extended Display Identification Data (EDID) ke port grafis pada Intel NUC. Beberapa pelanggan melaporkan keberhasilan dengan perangkat seperti Fit-Headless*, VGA Dummy*, atau Dr. HDMI*.