Program Pelatihan Layanan Mitra ASUS
Memberdayakan Keunggulan Layanan Bersertifikat
Untuk memberikan pengalaman layanan yang selalu dapat diandalkan bagi pelanggan akhir, Program Pelatihan Layanan Mitra ASUS dirancang untuk memperkuat kemampuan teknis mitra ASUS sekaligus memastikan keselarasan penuh dengan standar layanan ASUS di semua jenis proses layanan.
Program ini membekali insinyur layanan dengan pemahaman sistematis tentang produk komersial ASUS, termasuk laptop, desktop, dan sistem all-in-one. Peserta akan menguasai spesifikasi perangkat keras dasar, prinsip penamaan produk, dan tanggung jawab layanan purna jual, sehingga memungkinkan identifikasi masalah yang lebih cepat dan akurat dari kasus perbaikan pelanggan nyata.
Pelatihan juga mencakup metodologi pemecahan masalah perangkat keras dan perangkat lunak yang umum, membantu insinyur mengembangkan praktik perbaikan yang efisien, tepat, dan standar yang memenuhi persyaratan kualitas ASUS.
Struktur Program
Program pelatihan dibagi menjadi dua modul pelengkap untuk menyeimbangkan teori dan aplikasi praktis:
1. Pelatihan Online
Kursus online berfokus pada:
Arsitektur perangkat keras inti dan dasar-dasar produk
Proses pemecahan masalah perangkat lunak
Panduan pemeliharaan untuk berbagai skenario layanan
2. Praktik Langsung (Pelatihan di Lokasi)
Untuk peserta yang mendaftar di kedua modul, pelatihan langsung di lokasi akan diatur oleh tim layanan ASUS lokal setelah berhasil menyelesaikan kursus daring. Sesi ini memberikan pengalaman praktis mendalam melalui latihan perbaikan yang dipandu dan simulasi kasus nyata.
Sertifikasi & Fleksibilitas
Mitra komersial dapat memilih modul pelatihan sesuai kebutuhan bisnis mereka dan memperoleh sertifikasi atas kursus yang telah diselesaikan. Setelah berhasil menyelesaikan pelatihan teori daring dan/atau praktik langsung di lokasi, peserta akan diberikan kualifikasi ASUS Certified Repair Engineer.
Dengan sertifikasi ini, insinyur dilengkapi sepenuhnya dengan keterampilan perbaikan profesional dan pengetahuan teknis yang telah divalidasi, sehingga memungkinkan mereka memberikan layanan berkualitas tinggi yang terstandarisasi dan berkontribusi secara efektif pada jaringan layanan global ASUS.
* Penyelesaian kursus ini tidak memberikan otorisasi sebagai ASUS Authorized Service Provider. Untuk informasi tentang cara menjadi mitra layanan ASUS yang terotorisasi, silakan hubungi ASUS Support.
*Kursus pelatihan melibatkan biaya dan jadwal terkait. Silakan hubungi ASUS Support lokal Anda untuk rincian lebih lanjut.
*Metode pelatihan dapat berbeda di setiap negara. Silakan hubungi ASUS Support lokal Anda untuk rincian lebih lanjut.