[Notebook] Pemecahan Masalah - Akumulasi Ruang Penyimpanan yang Tidak Normal di C:\Windows\Temp Setelah Pembaruan Windows 26200.7462
Produk yang Berlaku: Notebook PC yang dilengkapi dengan CPU AMD (platform Strix Point, Strix Halo, Gorgon Point, Kraken Point)
Jika, setelah memperbarui komputer Anda ke Windows OS Build 26200.7462, Anda melihat bahwa setiap reboot membuat sekitar 0.2 hingga 0.4GB file sementara di C:\Windows\Temp, dan file-file ini tidak secara otomatis dihapus, file-file tersebut bisa menumpuk seiring waktu dan secara bertahap mengurangi ruang yang tersedia pada drive sistem Anda (C:).
Masalah ini terutama terkait dengan proses Workload Session Host yang gagal dimatikan dengan benar saat restart sistem. Dalam penghentian normal, mekanisme pembersihan berjalan sebagaimana mestinya; namun, selama urutan reboot, penanganan yang relevan tidak dieksekusi dengan benar, sehingga file sementara tetap ada dan terus menumpuk.
AMD dan Microsoft saat ini sedang bekerja sama untuk menyelesaikan masalah ini. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.
Jika file sementara ini sudah memengaruhi ruang penyimpanan Anda, silakan hapus secara manual dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka C:\Windows, lalu klik dua kali folder [Temp]①. Jika Anda melihat pesan 「Anda saat ini tidak memiliki izin untuk mengakses folder ini.」, klik [Lanjutkan]②.
- Pilih semua file di folder Temp③, lalu klik [Hapus]④.
- Klik [Ya]⑤ untuk mengonfirmasi penghapusan.
- Jika Anda melihat pesan 「Tindakan tidak dapat diselesaikan karena file sedang terbuka.」, klik [Lewati]⑥.
Catatan: Beberapa file Temp mungkin masih digunakan oleh layanan latar belakang, hal ini normal.
- Setelah penghapusan selesai, ruang penyimpanan Anda akan menjadi lebih lega.
Jika masalah tetap berlanjut, silakan hubungi Pusat Layanan Pelanggan ASUS untuk bantuan lebih lanjut.