[Windows 11/10] פתרון בעיות - בעיות במסך מגע / לוח מגע

אם המסך מעולם לא הגיב למגע, אבל אתם חושבים שהוא אמור לעשות זאת, אנא עיינו בשיטות הבאות כדי לוודא אם למחשב שלכם יש אפשרות מסך מגע.

1. הקלידו וחפשו [הצגת מידע אודות עט ומגע] בשורת החיפוש של Windows①, ולאחר מכן לחצו על [פתיחה]②.     
   
2. אם במקטע עט ומגע מופיעה ההודעה [אין קלט עט או מגע זמין עבור תצוגה זו]③, הדבר אומר שלמחשב שלכם אין פונקציונליות של מסך מגע.     
   הערה: אם המסך שלכם תומך בקלט מגע, אך מפרט המכשיר שלכם אינו מציין תמיכה במגע, מומלץ לבקר במרכז השירות המקומי המורשה של ASUS להמשך בדיקה.     
   

חזרה לתוכן העניינים  

1. תחילה יש לכבות את המחשב ולאחר מכן לבדוק את מצב המסך לאיתור נזק כלשהו.
2. אנא השתמשו במטלית רכה לחה עם תמיסת ניקוי כדי לנגב בעדינות את המסך מכל לכלוך או כתמים.     
   הערה: המטלית הרכה לא צריכה להיות רטובה מדי ואין לרסס תמיסות ניקוי ישירות על המסך או להשאיר נוזל על המסך. ניתן להשתמש במים כדי להחליף פתרונות ניקוי, במידה ואין לכם כאלה.
3. תנו למסך ה-LCD להתייבש היטב, ולאחר מכן הפעילו את המחשב ובדקו את תפקוד מסך המגע.     
   הערה: כדי למנוע בעיות, יש לגעת במסך רק בידיים נקיות או בעט הדיגיטלי.
4. התקנת מגן מסך או אביזרים אחרים על המסך או סביבו עלולה לפעמים להפריע לתפקוד המגע של המסך. לכן, נסו להסיר את האביזרים הללו מהמסך ולאחר מכן בדקו שוב את המסך. אם הבעיות נמשכות, אנא המשיכו לשלב הבא.

חזרה לתוכן העניינים 

1. הקלידו וחפשו את [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows①, ולאחר מכן לחצו על [פתיחה]②.     
   
2. סמנו את החץ שליד [מכשירי ממשק אנושי]③, ולאחר מכן לחצו קליק ימני על [מסך מגע תואם HID]④ ובחרו [הפעלת מכשיר]⑤.     
   אם אפשרות הפעלת מכשיר אינה מוצגת, פירוש הדבר שאפשרות מסך המגע כבר מופעלת, אנא המשיכו לשלב הבא.     
   
3. התקינו מחדש את מנהל ההתקן של מסך המגע. לחצו קליק ימני על [מסך מגע תואם HID]⑥, ולאחר מכן בחרו [הסרת מכשיר]⑦.     
   הערה: אם אתם רואים שני מנהלי התקנים של מסך מגע תואם HID, הסירו את התקנת מנהל ההתקן הראשון ולאחר מכן חזרו על התהליך עבור מנהל ההתקן השני.     
   
4. בחרו [הסרת התקנה]⑧.     
   
5. לאחר הסרת מנהלי ההתקן של מסך המגע, בחרו [פעולה]⑨ ו[סריקה לאיתור שינויים בחומרה]⑩ במנהל ההתקנים.     
   המחשב יתקין מחדש את מנהלי ההתקן של מסך המגע, והשם של מנהל ההתקן של מסך המגע יוצג בקטגוריית מכשירי ממשק אנושי.     
   הערה: ייתכן שתצטרכו לבצע את תהליך ההורדה וההתקנה בעזרת האינטרנט. יש לודא שהמחשב שלכם נמצא בסביבת רשת זמינה ולאחר מכן להתחבר לאינטרנט.     
   
6. לאחר ששם מנהל ההתקן של מסך המגע יוצג בקטגוריית מכשיריי ממשק אנושי, אנא הפעילו מחדש את המחשב ולאחר מכן בדקו שוב את אפשרות מסך המגע. אם הבעיות נמשכות, אנא המשיכו לשלב הבא.

חזרה לתוכן העניינים 

עדכון תוכנה בדרך כלל מסייע ליציבות המערכת ולאופטימיזציה, לכן אנו ממליצים לבדוק ולעיתים קרובות לעדכן לגרסה העדכנית ביותר עבור המחשב. כאן ניתן ללמוד עוד על:

כיצד לעדכן BIOS ב-Windows

כיצד לעדכן BIOS עם EZ Flash

לביצוע עדכון Windows ועדכון מנהלי התקנים, כאן ניתן ללמוד עוד על:

כיצד להפעיל את Windows Update

איך ניתן לעדכן את מנהלי ההתקן דרך עדכון מערכת ב-MyASUS

אם הבעיה נמשכת לאחר שעדכנתם את חבילות ה-BIOS/Windows/מנהלי התקנים לתאריך, אנא המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

חזרה לתוכן העניינים 

1. הקלידו וחפשו את [לוח הבקרה] בשורת החיפוש של Windows①, ולאחר מכן לחצו על [פתיחה]②.     
   
2. בחרו [חומרה וקול]③.     
   
3. בחרו [כיול המסך עבור קלט או מגע]④.     
   
4. בחרו [הגדרה]⑤, ולאחר מכן בחרו [קלט מגע]⑥. (אם אתם משתמשים בעט דיגיטלי, אנא בחרו קלט עט.)     
       
    
5. עקבו אחר ההוראות שעל המסך כדי לזהות את המסך שלכם כמסך מגע.     
   
6. הקישו על המסך כדי לבדוק אם הוא מגיב. אם לא, המשיכו לשלב הבא.

חזרה לתוכן העניינים 

1. הקלידו וחפשו את [לוח הבקרה] בשורת החיפוש של Windows①, ולאחר מכן לחצו על [פתיחה]②.     
   
2. בחרו [חומרה וקול]③.     
   
3. בחרו [כיול המסך עבור קלט או מגע]④.     
   
4. בחרו [איפוס]⑤, ולאחר מכן לחצו על [אישור]⑥.     
       
   
5. כיול המגע אופס להגדרות ברירת המחדל, אנא הפעילו מחדש את המחשב ובדקו שוב את אפשרות מסך המגע. אם הבעיות נמשכות, אנא המשיכו לשלב הבא.

חזרה לתוכן העניינים 

אם בעיית מסך המגע התרחשה לאחרונה, ואם אי פעם יצרתם נקודת שחזור או שקיים שחזור מערכת אוטומטי, נסו לשחזר את המחשב לנקודת זמן מלפני שהבעיה התחילה על מנת לפתור את הבעיה. כאן ניתן ללמוד עוד על כיצד להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת. אם הבעיות נמשכות, אנא המשיכו לשלב הבא.

חזרה לתוכן העניינים 

אם הבעיה נמשכת לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. יש לגבות את הקבצים האישיים שלכם, ולאחר מכן לאפס את המחשב כדי לחזור לתצורה המקורית שלו. כאן ניתן ללמוד עוד על כיצד לאפס את המערכת.

אם המסך מעולם לא הגיב למגע, אבל אתם חושבים שהוא אמור לעשות זאת, אנא עיינו בשיטות הבאות כדי לוודא אם למחשב שלכם יש אפשרות מסך מגע.

1. הקלידו וחפשו [הצגת מידע אודות עט ומגע] בשורת החיפוש של Windows①, ולאחר מכן לחצו על [פתיחה]②.     
   
2. אם במקטע עט ומגע מופיעה ההודעה [אין קלט עט או מגע זמין עבור תצוגה זו]③, הדבר אומר שלמחשב שלכם אין פונקציונליות של מסך מגע.     
   הערה: אם המסך שלכם תומך בקלט מגע, אך מפרט המכשיר שלכם אינו מציין תמיכה במגע, מומלץ לבקר במרכז השירות המקומי המורשה של ASUS להמשך בדיקה.     
   

חזרה לתוכן העניינים 

תחילה יש לכבות את המחשב ולאחר מכן לבדוק את מצב המסך לאיתור נזק כלשהו.

אנא השתמשו במטלית רכה לחה עם תמיסת ניקוי כדי לנגב בעדינות את המסך מכל לכלוך או כתמים.     
הערה: המטלית הרכה לא צריכה להיות רטובה מדי ואין לרסס תמיסות ניקוי ישירות על המסך או להשאיר נוזל על המסך. ניתן להשתמש במים כדי להחליף פתרונות ניקוי, במידה ואין לכם כאלה.

תנו למסך ה-LCD להתייבש היטב, ולאחר מכן הפעילו את המחשב ובדקו את תפקוד מסך המגע.     
הערה: כדי למנוע בעיות, יש לגעת במסך רק בידיים נקיות או בעט הדיגיטלי.

התקנת מגן מסך או אביזרים אחרים על המסך או סביבו עלולה לפעמים להפריע לתפקוד המגע של המסך. לכן, נסו להסיר את האביזרים הללו מהמסך ולאחר מכן בדקו שוב את המסך. אם הבעיות נמשכות, אנא המשיכו לשלב הבא.

חזרה לתוכן העניינים 

1. הקלידו וחפשו את [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows①, ולאחר מכן לחצו על [פתיחה]②.     
   
2. סמנו את החץ שליד [מכשירי ממשק אנושי]③, ולאחר מכן לחצו קליק ימני על [מסך מגע תואם HID]④ ובחרו [הפעלת מכשיר]⑤.     
   אם אפשרות הפעלת מכשיר אינה מוצגת, פירוש הדבר שאפשרות מסך המגע כבר מופעלת. אנא המשיכו לשלב הבא.     
    
3. התקינו מחדש את מנהל ההתקן של מסך המגע. לחצו קליק ימני על [מסך מגע תואם HID]⑥, ולאחר מכן בחרו [הסרת מכשיר]⑦.     
   הערה: אם אתם רואים שני מנהלי התקנים של מסך מגע תואם HID, הסירו את התקנת מנהל ההתקן הראשון ולאחר מכן חזרו על התהליך עבור מנהל ההתקן השני.     
   
4. לחצו על [הסרת התקנה]⑧.     
   
5. לאחר הסרת מנהלי ההתקן של מסך המגע, אנא סמנו את [מכשירי ממשק אנושי]⑨ במנהל ההתקנים ולאחר מכן בחרו [פעולה]⑩ ו[סריקה לאיתור שינויים בחומרה]⑪.     
   המחשב יתקין מחדש את מנהלי ההתקן של מסך המגע, והשם של מנהל ההתקן של מסך המגע יוצג בקטגוריית מכשירי ממשק אנושי.     
   הערה: ייתכן שתצטרכו לבצע את תהליך ההורדה וההתקנה בעזרת האינטרנט. יש לודא שהמחשב שלכם נמצא בסביבת רשת זמינה ולאחר מכן התחבר לאינטרנט.     
   
6. לאחר ששם מנהל ההתקן של מסך המגע יוצג בקטגוריית מכשירי ממשק אנושי, אנא הפעילו מחדש את המחשב ולאחר מכן בדקו שוב את אפשרות מסך המגע. אם הבעיות נמשכות, אנא המשיכו לשלב הבא.

חזרה לתוכן העניינים

עדכון תוכנה בדרך כלל מסייע ליציבות המערכת ולאופטימיזציה, לכן אנו ממליצים לבדוק ולעיתים קרובות לעדכן לגרסה העדכנית ביותר במחשב. כאן ניתן ללמוד עוד על:

כיצד לעדכן BIOS ב-Windows

כיצד לעדכן BIOS עם EZ Flash

לביצוע עדכון Windows ועדכון מנהלי התקנים, כאן ניתן ללמוד עוד על:

כיצד להפעיל את Windows Update

איך ניתן לעדכן את מנהלי ההתקן דרך עדכון מערכת ב-MyASUS

אם הבעיה נמשכת לאחר שעדכנתם את חבילות ה-BIOS/Windows/מנהלי התקנים לתאריך, אנא המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

חזרה לתוכן העניינים

1. הקלידו וחפשו [כיול המסך עבור קלט או מגע] בשורת החיפוש של Windows①, ולאחר מכן לחצו על [פתיחה]②.     
   
2. בחרו [הגדרה]③, ולאחר מכן בחרו [קלט מגע]④. (אם אתם משתמשים בעט דיגיטלי, אנא בחרו קלט עט.)     
       
   
3. עקבו אחר ההוראות שעל המסך כדי לזהות את המסך שלכם כמסך מגע.     
   
4. הקישו על המסך כדי לבדוק אם הוא מגיב. אם לא, המשיכו לשלב הבא.

חזרה לתוכן העניינים 

1. הקלידו וחפשו [כיול המסך עבור קלט או מגע] בשורת החיפוש של Windows①, ולאחר מכן לחצו על [פתיחה]②.     
   
2. בחרו [איפוס]③, ולאחר מכן לחצו על [אישור]④.     
       
   
3. כיול המגע אופס להגדרות ברירת המחדל, אנא הפעילו מחדש את המחשב ובדקו שוב את אפשרות מסך המגע. אם הבעיות נמשכות, אנא המשיכו לשלב הבא.

חזרה לתוכן העניינים 

אם בעיית מסך המגע התרחשה לאחרונה, ואם אי פעם יצרתם נקודת שחזור או שקיים שחזור מערכת אוטומטי, נסו לשחזר את המחשב לנקודת זמן מלפני שהבעיה התחילה על מנת לפתור את הבעיה. כאן ניתן ללמוד עוד על כיצד להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת. אם הבעיה נמשכת, אנא המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

חזרה לתוכן העניינים

אם הבעיה נמשכת לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. יש לגבות את הקבצים האישיים שלכם, ולאחר מכן אפסו את המחשב כדי לחזור לתצורה המקורית שלו. כאן ניתן ללמוד עוד על כיצד לאפס את המערכת.

חזרה לתוכן העניינים