[Windows 11/10] פתרון בעיות - בעיות בחיבור תצוגה חיצונית

עדכון התוכנה בדרך כלל עוזר ליציבות המערכת ולמיטוב, כך שאנחנו ממליצים לך לבדוק לעתים קרובות ולבצע עדכונים לגירסאות העדכניות במחשב הנייד. כאן תוכל לקבל מידע נוסף על הדרך לעדכן את ה-BIOS:

כיצד ניתן להשתמש ב-Winflash כדי לעדכן את גירסת ה-BIOS במערכת Windows

כיצד ניתן להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גירסת BIOS של המחשב הנייד

(עבור מחשבים שולחניים, יש לעיין במבוא ללוח האם ASUS EZ Flash 3.)

להפעלת עדכוני Windows ולעדכוני מנהלי התקן, כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד להפעיל את Windows Update.

איך ניתן לעדכן את מנהלי ההתקן דרך עדכון מערכת ב-MyASUS

אם הבעיה תימשך לאחר שעדכנת את ה-BIOS/חבילות Windows/ מנהלי התקן לגירסה הנוכחית, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

• לפעמים, כוננים חיצוניים המחוברים למחשב יכולים להיות הסיבה לבעיות בצג החיצוני. לכן, נסה להסיר אותם. דוגמאות: כוננים קשיחים חיצוניים, מדפסות, כרטיסי זיכרון, ODD חיצוני (אם המחשב כולל ODD פנימי, הסר את תקליטורי ה-CD/DVD), פלאג וכו'. לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב.   
  אם אינך חווה את הבעיה לאחר שהפעלת מחדש את המחשב, ייתכן שהמכשיר החיצוני גרם לבעיה. אנחנו ממליצים לך לא להשתמש במכשיר הזה ולפנות את יצרן המכשיר לתמיכה.
• ודא שהכבל המחבר בין המחשב לצג החיצוני מאובטח. נסה לשנות את הכבל המחובר לצג החיצוני. אם הכבל החדש עובד, תדע שהכבל הקודם פגום.
• ודא שמשאב הקלט של הצג החיצוני זהה למחבר/כבל שאתה משתמש בו. למשל, משאב הקלט הוא HDMI.
• נסה להשתמש בצג החיצוני עם מחשב אחר. זה יכול לעזור לבודד את הבעיה בצג או במחשב.

אם הבעיה תימשך אחרי בדיקת החומרה הבסיסית, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

נסה להשתמש במקשים הישירים הבאים של Microsoft: מקש סמל Windows + ‏Ctrl + ‏Shift +‏ B כדי לאפס את הגדרות התצוגה.

אם הבעיה תימשך, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

נסה לבצע איפוס EC (בקר מוטמע), איפוס RTC (שעון בזמן אמת) או איפוס קשיח כדי לשחזר את החומרה להגדרות ברירת המחדל ולפתור בעיות בטעינת סוללה.

עיין במאמר זה לקבלת פירוט על שלבי הביצוע: כיצד לאפס את הבקר המוטמע (EC), שעון זמן אמת (RTC) וביצוע איפוס קשיח.

אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע ניקוי CMOS (איפוס EC), יש להמשיך לפרק הבא של פתרון הבעיות.  

1. הקלד וחפש [הגדרות צלילים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).   
   
2. גלול למטה לתחתית הדף, ואז בחר [More sound settings] (עוד הגדרות צליל)(3).   
   
3. בחר בכרטיסייה [הפעלה](4), בחר את הצג החיצוני שחיברת(5), ואז בחר [הגדר ברירת מחדל](6).   
   
4. בחר את הצג החיצוני שחיברת(7), ואז בחר [מאפיינים](8).   
   
5. בחר [רמות](9), ודא שרמות עוצמת הקול של הצג החיצוני תואמות לציפיות שלך(10), ואז בחר [אישור](11).   
   

1. הקלד וחפש [פתור בעיות בהגדרות] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).   
   
2. בחר [כלים אחרים לפתרון בעיות](3).   
   
3. בחר [השמעת שמע](4), ואז לחץ על [הפעל](5).   
   
4. בחר את הצג החיצוני שברצונך לבצע בו פתרון בעיות(6), ואז בחר [הבא](7).   
   
5. קרא ופעל לפי ההוראות במסך כדי לפתור את בעיית החיבור של הצג החיצוני.   
   
6. אם הבעיה תימשך אחרי השימוש בכלי לפתרון בעיות, בחר [סגור](8) ואז המשך לשלב הבא לפתרון בעיות.   
   

הערה: אם המחשב הנייד מבוסס על פלטפורמת הגרפיקה של AMD, עיין במאמר כיצד להסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן של ערכת השבבים של AMD. אחרת, עיין בשלבים הבאים.

1. הקלד וחפש [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).   
   
2. לחץ על החץ לצד [מתאמי תצוגה](3), ואז לחץ לחיצה ימנית על [הגרפיקה שלך]‏(4) ובחר [הסר את התקנת המכשיר](5).   
   הערה: דגמים מסוימים כוללים את שני כרטיסי המסך (כרטיסים גרפיים משולבים וייעודיים, כגון Intel ו-Nvidia) וניתן לראות את שניהם במנהל ההתקנים. אנחנו מציעים שתוכל לפעול לפי שלב 2 ו-3 כדי להסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי.   
   
3. בחר [נסה להסיר את מנהל ההתקן של התקן זה](6), ואז בחר [הסר התקנה](7).   
   
4. אחרי הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן של גרפיקה, עבור אל אתר התמיכה של ASUS והורד והתקן את מנהלי ההתקן של טביעת האצבע. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לחפש ולהוריד מנהלי התקן.   
   הערה: התמונות הבאות משתמשות בגירסה הנוכחית כדוגמה. הורד את הגירסה העדכנית ביותר מאתר התמיכה של ASUS.   
   הערה: אם המחשב שלך כולל שני כרטיסי גרפיקה, התקן מחדש את שני מנהלי ההתקן.   
   
5. אם הבעיה תימשך אחרי ההתקנה מחדש של מנהל ההתקן של הגרפיקה, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

אם בעיית הצג החיצוני החלה לאחרונה, ואם אי-פעם יצרת נקודת שחזור או שיש שחזור מערכת אוטומטי קיים, נסה לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהחלה הבעיה, כדי לפתור את הבעיה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.

אם הבעיה תימשך, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

אם כל שלבי פתרון הבעיות הושלמו אך הבעיה נמשכת, יש לגבות את הקבצים האישיים שלך ולבצע שחזור מערכת כדי להחזיר את המכשיר לתצורה המקורית שלו. למידע נוסף: כיצד לשחזר (להתקין מחדש) את המערכת.

אם הבעיות לא ייפתרו באמצעות הפתרון והמידע לעיל, פנה אל שירות הלקוחות של ASUS לקבלת מידע נוסף.

עדכון התוכנה בדרך כלל עוזר ליציבות המערכת ולמיטוב, כך שאנחנו ממליצים לך לבדוק לעתים קרובות ולבצע עדכונים לגירסאות העדכניות במחשב הנייד. כאן תוכל לקבל מידע נוסף על הדרך לעדכן את ה-BIOS:

כיצד ניתן להשתמש ב-Winflash כדי לעדכן את גירסת ה-BIOS במערכת Windows

כיצד ניתן להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גירסת BIOS של המחשב הנייד

(עבור מחשבים שולחניים, יש לעיין במבוא ללוח האם ASUS EZ Flash 3.)

להפעלת עדכוני Windows ולעדכוני מנהלי התקן, כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד להפעיל את Windows Update.

איך ניתן לעדכן את מנהלי ההתקן דרך עדכון מערכת ב-MyASUS

אם הבעיה תימשך לאחר שעדכנת את ה-BIOS/חבילות Windows/ מנהלי התקן לגירסה הנוכחית, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

• לפעמים, כוננים חיצוניים המחוברים למחשב יכולים להיות הסיבה לבעיות בצג החיצוני. לכן, נסה להסיר אותם. דוגמאות: כוננים קשיחים חיצוניים, מדפסות, כרטיסי זיכרון, ODD חיצוני (אם המחשב כולל ODD פנימי, הסר את תקליטורי ה-CD/DVD), פלאג וכו'. לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב.   
  אם אינך חווה את הבעיה לאחר שהפעלת מחדש את המחשב, ייתכן שהמכשיר החיצוני גרם לבעיה. אנחנו ממליצים לך לא להשתמש במכשיר הזה ולפנות את יצרן המכשיר לתמיכה.
• ודא שהכבל המחבר בין המחשב לצג החיצוני מאובטח. נסה לשנות את הכבל המחובר לצג החיצוני. אם הכבל החדש עובד, תדע שהכבל הקודם פגום.
• ודא שמשאב הקלט של הצג החיצוני זהה למחבר/כבל שאתה משתמש בו. למשל, משאב הקלט הוא HDMI.
• נסה להשתמש בצג החיצוני עם מחשב אחר. זה יכול לעזור לבודד את הבעיה בצג או במחשב.

אם הבעיה תימשך אחרי בדיקת החומרה הבסיסית, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

נסה להשתמש במקשים הישירים הבאים של Microsoft: מקש סמל Windows + ‏Ctrl + ‏Shift +‏ B כדי לאפס את הגדרות התצוגה.

אם הבעיה תימשך, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

נסה לבצע איפוס EC (בקר מוטמע), איפוס RTC (שעון בזמן אמת) או איפוס קשיח כדי לשחזר את החומרה להגדרות ברירת המחדל ולפתור בעיות בטעינת סוללה.

עיין במאמר זה לקבלת פירוט על שלבי הביצוע: כיצד לאפס את הבקר המוטמע (EC), שעון זמן אמת (RTC) וביצוע איפוס קשיח.

אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע ניקוי CMOS (איפוס EC), יש להמשיך לפרק הבא של פתרון הבעיות.

1. הקלד וחפש [הגדרות צלילים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).   
   
2. בחר [לוח הבקרה של צלילים](3).   
   
3. בחר בכרטיסייה [הפעלה](4), בחר את הצג החיצוני שחיברת(5), ואז בחר [הגדר ברירת מחדל](6).   
   
4. בחר את הצג החיצוני שחיברת(7), ואז בחר [מאפיינים](8).   
   
5. בחר [רמות](9), ודא שרמות עוצמת הקול של הצג החיצוני תואמות לציפיות שלך(10), ואז בחר [אישור](11).   
   

1. הקלד וחפש [פתור בעיות בהגדרות] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).   
   
2. בחר [פותרי בעיות נוספות](3).   
   
3. בחר [השמעת שמע](4), ואז לחץ על [הפעל את פותר הבעיות](5).   
   
4. בחר את הצג החיצוני שברצונך לבצע בו פתרון בעיות(6), ואז בחר [הבא](7).   
   
5. קרא ופעל לפי ההוראות במסך כדי לפתור את בעיית החיבור של הצג החיצוני.   
   
6. אם הבעיה תימשך אחרי השימוש בכלי לפתרון בעיות, בחר [סגור](8) ואז המשך לשלב הבא לפתרון בעיות.   
   

הערה: אם המחשב הנייד מבוסס על פלטפורמת הגרפיקה של AMD, עיין במאמר כיצד להסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן של ערכת השבבים של AMD. אחרת, עיין בשלבים הבאים.

1. הקלד וחפש [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).   
   
2. לחץ על החץ לצד [מתאמי תצוגה](3), ואז לחץ לחיצה ימנית על [הגרפיקה שלך]‏(4) ובחר [הסר את התקנת המכשיר](5).   
   הערה: דגמים מסוימים כוללים את שני כרטיסי המסך (כרטיסים גרפיים משולבים וייעודיים, כגון Intel ו-Nvidia) וניתן לראות את שניהם במנהל ההתקנים. אנחנו מציעים שתוכל לפעול לפי שלב 2 ו-3 כדי להסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי.   
   
3. סמן את האפשרות [מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה](6), ואז בחר על [הסר התקנה](7).   
   
4. אחרי הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן של גרפיקה, עבור אל אתר התמיכה של ASUS והורד והתקן את מנהלי ההתקן של טביעת האצבע. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לחפש ולהוריד מנהלי התקן.   
   הערה: התמונות הבאות משתמשות בגירסה הנוכחית כדוגמה. הורד את הגירסה העדכנית ביותר מאתר התמיכה של ASUS.   
   הערה: אם המחשב שלך כולל שני כרטיסי גרפיקה, התקן מחדש את שני מנהלי ההתקן.   
   
5. אם הבעיה תימשך אחרי ההתקנה מחדש של מנהל ההתקן של הגרפיקה, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות. 

אם בעיית הצג החיצוני החלה לאחרונה, ואם אי-פעם יצרת נקודת שחזור או שיש שחזור מערכת אוטומטי קיים, נסה לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהחלה הבעיה, כדי לפתור את הבעיה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.

אם הבעיה תימשך, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

אם כל שלבי פתרון הבעיות הושלמו אך הבעיה נמשכת, יש לגבות את הקבצים האישיים שלך ולבצע שחזור מערכת כדי להחזיר את המכשיר לתצורה המקורית שלו. למידע נוסף: כיצד לשחזר (להתקין מחדש) את המערכת.