[Windows 11/10] פתרון בעיות - בעיות בחיבור תצוגה חיצונית

עדכון קבוע של BIOS, ‏Windows ומנהלי התקנים משפר את יציבות המערכת וביצועיה. ודאו כי המכשיר שלכם משתמש בגרסאות העדכניות ביותר. למידע נוסף על עדכון BIOS:

עדכון גרסת ה-BIOS במערכת Windows

עדכון BIOS באמצעות ASUS Firmware Update/EZ Flash

(למוצרי Desktop, עיינו ב-מבוא ל-ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

למידע נוסף על עדכון Windows ומנהלי התקנים:

ביצוע Windows Update

עדכון מנהלי התקנים באמצעות System Update ב-MyASUS

אם הבעיה נמשכת לאחר שעדכנתם את BIOS/חבילות Windows/מנהלי התקנים, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

• לעתים, התקנים חיצוניים המחוברים למכשיר שלכם עלולים להיות הגורם לבעיות בצג החיצוני. לכן, נסו להסיר אותם, כולל מקלדת, עכבר, כוננים קשיחים חיצוניים, מדפסות, כל דיסק אופטי בכונן CD/DVD, וכל כרטיסי מתאם בקוראי כרטיסים וכדומה. לאחר מכן, הפעילו מחדש את המכשיר שלכם.  
  הערה: כמו כן, הסירו כל צג חיצוני. אם מדובר במחשב שולחני, חברו צג חיצוני כדי לוודא שהמחשב יכול לאתחל כראוי ולהציג מסך.  
  אם הבעיה אינה מופיעה לאחר הפעלה מחדש של המכשיר שלכם, ייתכן שההתקן החיצוני הוא הגורם לבעיה. אנו ממליצים שלא להשתמש בהתקן זה וליצור קשר עם יצרן המכשיר שלכם לקבלת תמיכה.
• ודאו שהכבל המחבר את המכשיר שלכם לצג החיצוני מאובטח. נסו להחליף את הכבל המחבר את הצג החיצוני. אם הכבל החדש פועל, אתם יודעים שהכבל הקודם היה פגום.
• ודאו שמשאב הקלט בצג החיצוני זהה למחבר/כבל שבו אתם משתמשים. לדוגמה, משאב הקלט הוא HDMI.
• נסו להשתמש בצג החיצוני עם מכשיר אחר. זה יכול לעזור לבודד אם הבעיה היא בצג או במכשיר.

אם הבעיה נמשכת לאחר בדיקת החומרה הבסיסית, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

נסו להשתמש בקיצורי המקשים הבאים של Microsoft: מקש Windows + Ctrl + Shift + B כדי לאפס את הגדרות התצוגה.

אם הבעיה נמשכת, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

בצעו איפוס של הבקר המוטבע (EC Reset) או של השעון בזמן אמת (RTC) כדי לשחזר את החומרה במכשיר שלכם למצב ברירת המחדל שלה. תוכלו לעיין במאמרים הבאים כדי להבין כיצד לנקות זאת:

• עבור מחשב נייד/מחשב All-in-One/קונסולת משחקים ניידת: איפוס בקר מוטבע (EC Reset), שעון זמן אמת (RTC) ואיפוס קשיח
• מחשב שולחני: ניקוי CMOS

אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע איפוס CMOS (איפוס EC), המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

1. הקלידו וחפשו [הגדרות צליל] בשורת החיפוש של Windows①, לאחר מכן לחצו על [פתח]②.  
   
2. גללו לתחתית עמוד זה, ולאחר מכן בחרו [הגדרות צליל נוספות]③.  
   
3. בחרו בכרטיסייה [השמעה]④, בחרו את הצג החיצוני שחיברתם⑤, לאחר מכן בחרו [הגדר כברירת מחדל]⑥.  
   
4. בחרו את הצג החיצוני שחיברתם⑦, לאחר מכן בחרו [מאפיינים]⑧.  
   
5. בחרו [רמות]⑨, ודאו שרמות העוצמה של הצג החיצוני עומדות בציפיותיכם⑩, לאחר מכן בחרו [אישור]⑪.  
   

1. הקלידו וחפשו [הגדרות פתרון בעיות] בשורת החיפוש של Windows①, לאחר מכן לחצו על [פתח]②.  
   
2. בחרו [פתרונות בעיות אחרים]③.  
   
3. בחרו [הפעלת שמע]④, לאחר מכן לחצו על [הפעל]⑤.  
   
4. בחרו את הצג החיצוני שברצונכם לפתור את בעיותיו⑥, לאחר מכן בחרו [הבא]⑦.  
   
5. קראו ועקבו אחר ההנחיות שעל המסך כדי לפתור את בעיית החיבור של הצג החיצוני.  
   
6. אם הבעיה נמשכת לאחר הפעלת פותר הבעיות, בחרו [סגור]⑧ ולאחר מכן המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.  
   

הערה: אם המכשיר שלכם מבוסס על פלטפורמת גרפיקה של AMD, עיינו ב-הסרת התקנה של מנהל התקן ערכת שבבים של AMD, אחרת, עיינו בשלבים הבאים.

1. הקלידו וחפשו [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows①, לאחר מכן לחצו על [פתח]②.  
   
2. לחצו על החץ שליד [מתאמי תצוגה]③, לאחר מכן לחצו לחיצה ימנית על [הגרפיקה שלכם]④ ובחרו [הסר התקן]⑤.  
   הערה: דגמים מסוימים כוללים שני כרטיסי גרפיקה (גרפיקה משולבת וייעודית, כגון Intel ו-NVIDIA) ושניהם יכולים להופיע במנהל ההתקנים. אנו מציעים שתעקבו אחר שלבים 2 ו-3 כדי להסיר את מנהלי ההתקנים הגרפיים.  
   
3. בחרו [נסה להסיר את מנהל ההתקן עבור מכשיר זה]⑥, לאחר מכן בחרו [הסר התקנה]⑦.  
   
4. לאחר הסרת מנהל ההתקן הגרפי, עברו לאתר התמיכה של ASUS כדי להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן הגרפי. כאן תוכלו ללמוד עוד על חיפוש והורדת מנהלי התקנים.  
   הערה: התמונות הבאות הן הגרסה הנוכחית כהפניה, והורידו את הגרסה העדכנית ביותר מאתר התמיכה של ASUS.  
   הערה: אם המכשיר שלכם כולל שני כרטיסי גרפיקה, התקינו מחדש את שני מנהלי ההתקנים.  
   
5. אם הבעיה נמשכת לאחר התקנה מחדש של מנהל ההתקן הגרפי, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

אם הבעיה החלה לאחרונה ויצרתם בעבר נקודת שחזור מערכת, או אם המערכת יצרה נקודת שחזור אוטומטית, תוכלו לנסות לשחזר את המערכת לנקודת זמן לפני שהבעיה התרחשה. למידע נוסף על שחזור המערכת מנקודת שחזור מערכת שנוצרה.

אם הבעיה נמשכת, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

אם כל שלבי פתרון הבעיות הושלמו אך הבעיה נמשכת, גבו את הקבצים האישיים שלכם ובצעו שחזור מערכת כדי להחזיר את המכשיר שלכם לתצורה המקורית שלו. למידע נוסף: שחזור (התקנה מחדש) של המערכת.

עדכון קבוע של BIOS, ‏Windows ומנהלי התקנים משפר את יציבות המערכת וביצועיה. ודאו כי המכשיר שלכם משתמש בגרסאות העדכניות ביותר. למידע נוסף על עדכון BIOS:

עדכון גרסת ה-BIOS במערכת Windows

עדכון BIOS באמצעות ASUS Firmware Update/EZ Flash

(למוצרי Desktop, עיינו ב-מבוא ל-ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

למידע נוסף על עדכון Windows ומנהלי התקנים:

ביצוע Windows Update

עדכון מנהלי התקנים באמצעות System Update ב-MyASUS

אם הבעיה נמשכת לאחר שעדכנתם את BIOS/חבילות Windows/מנהלי התקנים, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

• לעתים, התקנים חיצוניים המחוברים למכשיר שלכם עלולים להיות הגורם לבעיות בצג החיצוני. לכן, נסו להסיר אותם, כולל מקלדת, עכבר, כוננים קשיחים חיצוניים, מדפסות, כל דיסק אופטי בכונן CD/DVD, וכל כרטיסי מתאם בקוראי כרטיסים וכדומה. לאחר מכן, הפעילו מחדש את המכשיר שלכם.  
  הערה: כמו כן, הסירו כל צג חיצוני. אם מדובר במחשב שולחני, חברו צג חיצוני כדי לוודא שהמחשב יכול לאתחל כראוי ולהציג מסך.  
  אם הבעיה אינה מופיעה לאחר הפעלה מחדש של המכשיר שלכם, ייתכן שההתקן החיצוני הוא הגורם לבעיה. אנו ממליצים שלא להשתמש בהתקן זה וליצור קשר עם יצרן המכשיר שלכם לקבלת תמיכה.
• ודאו שהכבל המחבר את המכשיר שלכם לצג החיצוני מאובטח. נסו להחליף את הכבל המחבר את הצג החיצוני. אם הכבל החדש פועל, אתם יודעים שהכבל הקודם היה פגום.
• ודאו שמשאב הקלט בצג החיצוני זהה למחבר/כבל שבו אתם משתמשים. לדוגמה, משאב הקלט הוא HDMI.
• נסו להשתמש בצג החיצוני עם מכשיר אחר. זה יכול לעזור לבודד אם הבעיה היא בצג או במכשיר.

אם הבעיה נמשכת לאחר בדיקת החומרה הבסיסית, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

נסו להשתמש בקיצורי המקשים הבאים של Microsoft: מקש Windows + Ctrl + Shift + B כדי לאפס את הגדרות התצוגה.

אם הבעיה נמשכת, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

בצעו איפוס של הבקר המוטבע (EC Reset) או של השעון בזמן אמת (RTC) כדי לשחזר את החומרה במכשיר שלכם למצב ברירת המחדל שלה. תוכלו לעיין במאמרים הבאים כדי להבין כיצד לנקות זאת:

• עבור מחשב נייד/מחשב All-in-One/קונסולת משחקים ניידת: איפוס בקר מוטבע (EC Reset), שעון זמן אמת (RTC) ואיפוס קשיח
• מחשב שולחני: ניקוי CMOS

אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע איפוס CMOS (איפוס EC), המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

1. הקלידו וחפשו [הגדרות צליל] בשורת החיפוש של Windows①, לאחר מכן לחצו על [פתח]②.  
   
2. בחרו [לוח הבקרה של הצליל]③.  
   
3. בחרו בכרטיסייה [השמעה]④, בחרו את הצג החיצוני שחיברתם⑤, לאחר מכן בחרו [הגדר כברירת מחדל]⑥.  
   
4. בחרו את הצג החיצוני שחיברתם⑦, לאחר מכן בחרו [מאפיינים]⑧.  
   
5. בחרו [רמות]⑨, ודאו שרמות העוצמה של הצג החיצוני עומדות בציפיותיכם⑩, לאחר מכן בחרו [אישור]⑪.  
   

1. הקלידו וחפשו [הגדרות פתרון בעיות] בשורת החיפוש של Windows①, לאחר מכן לחצו על [פתח]②.  
   
2. בחרו [פתרונות בעיות נוספים]③.  
   
3. בחרו [הפעלת שמע]④, לאחר מכן לחצו על [הפעל את פותר הבעיות]⑤.  
   
4. בחרו את הצג החיצוני שברצונכם לפתור את בעיותיו⑥, לאחר מכן בחרו [הבא]⑦.  
   
5. קראו ועקבו אחר ההנחיות שעל המסך כדי לפתור את בעיית החיבור של הצג החיצוני.  
   
6. אם הבעיה נמשכת לאחר הפעלת פותר הבעיות, בחרו [סגור]⑧ ולאחר מכן המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.  
   

הערה: אם המכשיר שלכם מבוסס על פלטפורמת גרפיקה של AMD, עיינו ב-הסרת התקנה של מנהל התקן ערכת שבבים של AMD, אחרת, עיינו בשלבים הבאים.

1. הקלידו וחפשו [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows①, לאחר מכן לחצו על [פתח]②.  
   
2. לחצו על החץ שליד [מתאמי תצוגה]③, לאחר מכן לחצו לחיצה ימנית על [הגרפיקה שלכם]④ ובחרו [הסר התקן]⑤.  
   הערה: דגמים מסוימים כוללים שני כרטיסי גרפיקה (גרפיקה משולבת וייעודית, כגון Intel ו-NVIDIA) ושניהם יכולים להופיע במנהל ההתקנים. אנו מציעים שתעקבו אחר שלבים 2 ו-3 כדי להסיר את מנהלי ההתקנים הגרפיים.  
   
3. בחרו [מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור מכשיר זה]⑥, לאחר מכן בחרו [הסר התקנה]⑦.  
   
4. לאחר הסרת מנהל ההתקן הגרפי, עברו לאתר התמיכה של ASUS כדי להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן הגרפי. כאן תוכלו ללמוד עוד על חיפוש והורדת מנהלי התקנים.  
   הערה: התמונות הבאות הן הגרסה הנוכחית כהפניה, והורידו את הגרסה העדכנית ביותר מאתר התמיכה של ASUS.  
   הערה: אם המכשיר שלכם כולל שני כרטיסי גרפיקה, התקינו מחדש את שני מנהלי ההתקנים.  
   
5. אם הבעיה נמשכת לאחר התקנה מחדש של מנהל ההתקן הגרפי, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

אם הבעיה החלה לאחרונה ויצרתם בעבר נקודת שחזור מערכת, או אם המערכת יצרה נקודת שחזור אוטומטית, תוכלו לנסות לשחזר את המערכת לנקודת זמן לפני שהבעיה התרחשה. למידע נוסף על שחזור המערכת מנקודת שחזור מערכת שנוצרה.

אם הבעיה נמשכת, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

אם כל שלבי פתרון הבעיות הושלמו אך הבעיה נמשכת, גבו את הקבצים האישיים שלכם ובצעו שחזור מערכת כדי להחזיר את המכשיר שלכם לתצורה המקורית שלו. למידע נוסף: שחזור (התקנה מחדש) של המערכת.