[Windows 11/10] פתרון בעיות - תיקון אוטומטי (תיקון אתחול) בעת האתחול

מוצרים רלוונטיים: מחשב נייד, מחשב שולחני, מחשב All-in-One, מחשב כף יד לגיימינג

תיקון אוטומטי הוא תכונה של Windows שנועדה לסייע בפתרון בעיות במערכת ההפעלה ובתוכנה כדי להבטיח את יציבות המכשיר שלכם. כאשר מערכת ההפעלה של Windows נתקלת בשגיאות, בעיות או קריסות, התכונה 'תיקון אוטומטי' תנסה לזהות, לזהות ולתקן בעיות אלה באופן אוטומטי. לקבלת פרטים נוספים על תיקון אוטומטי, ניתן לעיין בתיעוד הרשמי שסופק על-ידי Microsoft.

 

אם אתם נתקלים באחד מהתסמינים הבאים של תיקון אוטומטי, הנה כמה שיטות נפוצות לפתרון בעיות שיעזרו לכם לפתור את הבעיה:

מכשיר המציג מסך כחול עם"תיקון אוטומטי" אוֹ"תיקון אתחול לא הצליח לתקן את המחשב שלכם"         

מסך תקוע על המסך השחור של "הכנת תיקון אוטומטי"         

 

מכשיר המציג מסך כחול עם "תיקון אוטומטי" או "תיקון אתחול לא הצליח לתקן את המחשב שלכם"

פתרון 1: הסרת התקנים חיצוניים והפעלה מחדש

  1. נתקו את כל ההתקנים החיצוניים, כולל המקלדת, העכבר, הכונן הקשיח החיצוני, המדפסת, כרטיסי הזיכרון, התקליטורים בכונן האופטי וכל כרטיסי המתאם בקוראי כרטיסים. לפעמים, התקנים חיצוניים יכולים למנוע מהמכשיר שלכם לאתחל ל-Windows.
    הערה: כמו כן, נתקו את כל התצוגות החיצוניות. אם זה מחשב שולחני, התחילו עם תצוגה חיצונית אחד כדי לוודא שהמחשב שלכם יכול לאתחל ולהציג כהלכה.
  2. הפעילו מחדש את המכשיר:
  • אם אתם רואים את מסך "תיקון אוטומטי", בחרו [הפעלה מחדש] במסך. אם המכשיר שלכם יכול לאתחל לתוך Windows לאחר ההפעלה מחדש, הקפידו לעדכן את ה-BIOS, עדכוני Windows ומנהלי ההתקן לגרסאות האחרונות שלהם כדי למנוע בעיות עתידיות.
  • אם אתם רואים את המסך "תיקון אתחול לא הצליח לתקן את המחשב שלכם", בחרו ב[כיבוי] כדי לכבות את המכשיר ולאחר מכן הפעילו אותו מחדש. אם המכשיר שלכם יכול לאתחל לתוך Windows לאחר ההפעלה מחדש, הקפידו לעדכן את ה-BIOS, עדכוני Windows ומנהלי ההתקן לגרסאות האחרונות שלהם כדי למנוע בעיות עתידיות.
  • אם אתם עדיין לא יכולים להיכנס למערכת ההפעלה Windows, המשיכו לפתרון הבא.

3.  עדכון BIOS, עדכוני Windows ומנהלי התקנים:
עדכוני תוכנה משפרים לרוב את יציבות המערכת ואת האופטימיזציה, לכן מומלץ לבדוק באופן קבוע את הגרסאות העדכניות ביותר עבור המכשיר שלכם. למידע נוסף על אופן עדכון ה-BIOS:
כיצד לעדכן את גרסת ה-BIOS במערכת Windows           
כיצד להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גרסת ה-BIOS           
(למחשבים שולחניים, עיינו במבוא ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
לביצוע עדכון Windows ועדכון מנהלי התקנים, כאן ניתן ללמוד עוד על:      
כיצד להפעיל את Windows Update           
כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS

 

פתרון 2: המשיכו ל-Windows

  1. בחרו ב[אפשרויות מתקדמות]① במסך "תיקון אתחול".
  2. בתוך מסך בחירת אפשרות, בחרו ב[להמשיך]②. המערכת תצא ממסך הבחירה ותמשיך להריץ את Windows.
    אם המכשיר שלכם יכול לאתחל לתוך Windows לאחר ההפעלה מחדש, הקפידו לעדכן את ה-BIOS, עדכוני Windows ומנהלי ההתקן לגרסאות האחרונות שלהם כדי למנוע בעיות עתידיות.
         
    אם עדיין אינכם יכולים לגשת למערכת ההפעלה Windows, המשיכו לפתרון הבא.
  3. עדכון BIOS, עדכוני Windows ומנהלי התקנים:
    עדכוני תוכנה משפרים לרוב את יציבות המערכת ואת האופטימיזציה, לכן מומלץ לבדוק באופן קבוע את הגרסאות העדכניות ביותר עבור המכשיר שלכם. למידע נוסף על אופן עדכון ה-BIOS:
    כיצד לעדכן את גרסת ה-BIOS במערכת Windows           
    כיצד להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גרסת ה-BIOS           
    (למחשבים שולחניים, עיינו במבוא ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    לביצוע עדכון Windows ועדכון מנהלי התקנים, כאן ניתן ללמוד עוד על:      
    כיצד להפעיל את Windows Update           
    כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS

 

פתרון 3: הפעילו את תיקון אתחול

  1. בחרו ב[אפשרויות מתקדמות]① במסך "תיקון אתחול".
  2. בתוך מסך בחירת אפשרות, בחרו ב[פתרון בעיות]②.
  3. בתוך מסך פתרון הבעיות, בחרו ב[אפשרויות מתקדמות]③.
  4. בתוך מסך האפשרויות המתקדמות, בחרו ב[תיקון אתחול]④. עקבו אחר ההוראות שעל המסך; Windows ינסה לאתר ולתקן בעיות.
    אם המכשיר שלכם יכול לאתחל לתוך Windows לאחר ההפעלה מחדש, הקפידו לעדכן את ה-BIOS, עדכוני Windows ומנהלי ההתקן לגרסאות האחרונות שלהם כדי למנוע בעיות עתידיות.
        
    אם עדיין אינכם יכולים לגשת למערכת ההפעלה Windows, המשיכו לפתרון הבא.
  5. עדכון BIOS, עדכוני Windows ומנהלי התקנים:
    עדכוני תוכנה משפרים לרוב את יציבות המערכת ואת האופטימיזציה, לכן מומלץ לבדוק באופן קבוע את הגרסאות העדכניות ביותר עבור המכשיר שלכם. למידע נוסף על אופן עדכון ה-BIOS:
    כיצד לעדכן את גרסת ה-BIOS במערכת Windows           
    כיצד להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גרסת ה-BIOS           
    (למחשבים שולחניים, עיינו במבוא ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    לביצוע עדכון Windows ועדכון מנהלי התקנים, כאן ניתן ללמוד עוד על:      
    כיצד להפעיל את Windows Update           
    כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS

 

פתרון 4: בצעו שחזור מערכת

אם הבעיה התחילה לאחרונה ויצרתם בעבר נקודת שחזור מערכת או נקודת שחזור שנוצרה על ידי המערכת, ניתן לנסות לשחזר את המערכת לנקודת זמן לפני שהבעיה התחילה לפתור אותה.

הערה: ביצוע שחזור מערכת לא ישנה את הקבצים האישיים שלכם אך עשוי להסיר יישומים ומנהלי התקנים שהותקנו לאחרונה.

  1. בחרו ב[אפשרויות מתקדמות]① במסך "תיקון אתחול".
  2. בתוך מסך בחירת אפשרות, בחרו ב[פתרון בעיות]②.
  3. בתוך מסך פתרון הבעיות, בחרו ב[אפשרויות מתקדמות]③.
  4. בתוך מסך האפשרויות המתקדמות, בחרו ב[שחזור מערכת]④. עקבו אחר ההוראות שעל המסך ובחרו נקודת שחזור לפני שהבעיה התרחשה. למידע נוסף על כיצד לשחזר את המערכת מנקודת שחזור מערכת שנוצרה.
    אם המכשיר שלכם יכול לאתחל לתוך Windows לאחר השחזור, הקפידו לעדכן את ה-BIOS, עדכוני Windows ומנהלי ההתקן לגרסאות האחרונות שלהם כדי למנוע בעיות עתידיות.
        
    אם עדיין אינכם יכולים לגשת למערכת ההפעלה Windows, המשיכו לפתרון הבא.
  5. עדכון BIOS, עדכוני Windows ומנהלי התקנים:
    עדכוני תוכנה משפרים לרוב את יציבות המערכת ואת האופטימיזציה, לכן מומלץ לבדוק באופן קבוע את הגרסאות העדכניות ביותר עבור המכשיר שלכם. למידע נוסף על אופן עדכון ה-BIOS:
    כיצד לעדכן את גרסת ה-BIOS במערכת Windows           
    כיצד להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גרסת ה-BIOS           
    (למחשבים שולחניים, עיינו במבוא ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    לביצוע עדכון Windows ועדכון מנהלי התקנים, כאן ניתן ללמוד עוד על:      
    כיצד להפעיל את Windows Update           
    כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS

 

פתרון 5: בצעו איפוס של Windows

אם כל שלבי פתרון הבעיות הושלמו, והבעיה נמשכת, אתם יכולים לנסות להתקין מחדש את מערכת ההפעלה כדי להחזיר את המערכת לתצורה המקורית.

בעת שימוש בתכונת האיפוס המובנית של Windows, אתם יכולים לבחור מבין שתי אפשרויות איפוס:

  • שמור על הקבצים שלי: אפשרות זו מתקינה מחדש את Windows ומסירה יישומים והגדרות מותקנים אך שומרת על הקבצים האישיים שלכם.
  • להסיר הכל: אפשרות זו מוחקת ביסודיות את כל הקבצים האישיים, היישומים וההגדרות לפני התקנה מחדש של Windows.
  1. בחרו ב[אפשרויות מתקדמות]① במסך "תיקון אתחול".
  2. בתוך מסך בחירת אפשרות, בחרו ב[פתרון בעיות]②.
  3. בתוך מסך פתרון הבעיות, בחרו ב[אפס את המחשב הזה]③.
  4. בחרו אם ברצונכם לשמור את הקבצים האישיים שלכם או להסיר הכל④, ולאחר מכן פעלו לפי ההוראות שעל המסך. למידע נוסף על כיצד לשחזר (להתקין מחדש) את המערכת.
    אם המכשיר שלכם יכול לאתחל לתוך Windows לאחר האיפוס, הקפידו לעדכן את ה-BIOS, עדכוני Windows ומנהלי ההתקן לגרסאות האחרונות שלהם כדי למנוע בעיות עתידיות.
  5. עדכון BIOS, עדכוני Windows ומנהלי התקנים:
    עדכוני תוכנה משפרים לרוב את יציבות המערכת ואת האופטימיזציה, לכן מומלץ לבדוק באופן קבוע את הגרסאות העדכניות ביותר עבור המכשיר שלכם. למידע נוסף על אופן עדכון ה-BIOS:
    כיצד לעדכן את גרסת ה-BIOS במערכת Windows           
    כיצד להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גרסת ה-BIOS           
    (למחשבים שולחניים, עיינו במבוא ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    לביצוע עדכון Windows ועדכון מנהלי התקנים, כאן ניתן ללמוד עוד על:      
    כיצד להפעיל את Windows Update           
    כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS

 

 

אם הבעיה שלכם לא נפתרה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות של ASUS לקבלת סיוע נוסף.

 

 

מסך תקוע על המסך השחור של "הכנת תיקון אוטומטי"

בדרך כלל, כאשר המכשיר שלכם מציג "מכין תיקון אוטומטי", הוא אמור להמשיך ל"אבחון המחשב שלכם", ואז ייתכן שתראו מסך כחול "תיקון אוטומטי" או "שחזור".

עם זאת, אם המסך נשאר תקוע על המסך השחור עם "הכנת תיקון אוטומטי" למשך זמן ממושך, ניתן לנסות את הפתרונות הבאים:

 

פתרון 1: הסרת התקנים חיצוניים

הסירו את כל ההתקנים החיצוניים, כולל המקלדת, העכבר, הכונן הקשיח החיצוני, המדפסת, כרטיסי הזיכרון, התקליטורים שבכונן האופטי וכל כרטיסי המתאם בקוראי כרטיסים. לפעמים, מכשירים חיצוניים יכולים למנוע מהמכשיר שלכם להיכנס למסך התיקון.

לאחר הסרת המכשירים המחוברים, בדקו האם פתרון זה עוזר לבעיה שלכם. אם לא, המשיכו לפתרון הבא.

 

פתרון 2: כפו כיבוי ובצעו איפוס CMOS

נסו כיבוי מאולץ ובצעו איפוס CMOS כדי לשחזר את החומרה במכשיר שלכם למצב ברירת המחדל שלה. אתם יכולים לעיין במאמרים רלוונטיים כדי ללמוד כיצד לנקות את ה-CMOS:

למחשב נייד/All-in-One: כיצד לבצע איפוס של בקר מוטמע (EC) / איפוס קשיח     

לשולחן העבודה: כיצד לנקות CMOS   
הערה: עבור דגמי מחשב נייד TP420IA ו-UX425IA, אל תסיר את מתאם המתח (איפוס CMOS צריך להיעשות כאשר מתאם המתח מחובר). אם אינכם בטוחים לגבי הדגם המלא של המחשב שלכם, עיינו במאמר זה: כיצד למצוא את דגם המחשב שלכם.
אם המכשיר שלכם יכול לאתחל לתוך Windows לאחר ההפעלה מחדש, הקפידו לעדכן את ה-BIOS, עדכוני Windows ומנהלי ההתקן לגרסאות האחרונות שלהם כדי למנוע בעיות עתידיות. אם הבעיה נמשכת, המשיכו לפתרון הבא.

עדכון BIOS, עדכוני Windows ומנהלי התקנים:
עדכוני תוכנה משפרים לרוב את יציבות המערכת ואת האופטימיזציה, לכן מומלץ לבדוק באופן קבוע את הגרסאות העדכניות ביותר עבור המכשיר שלכם. למידע נוסף על אופן עדכון ה-BIOS:
כיצד לעדכן את גרסת ה-BIOS במערכת Windows           
כיצד להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גרסת ה-BIOS           
(למחשבים שולחניים, עיינו במבוא ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
לביצוע עדכון Windows ועדכון מנהלי התקנים, כאן ניתן ללמוד עוד על:      
כיצד להפעיל את Windows Update           
כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS

 

פתרון 3: הפעילו את תיקון האתחול

  1. אתחלו את המכשיר שלכם באופן ידני לתוך סביבת התיקון של Windows (WinRE). אם המכשיר שלכם לא מאתחל, לחצו והחזיקו את F9 במקלדת שלכם, ואז הקישו על כפתור ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר שלכם.
    הערה: דגמים מסוימים עשויים לדרוש לחיצה על מקש F12 על המקלדת כדי להיכנס לסביבת התיקון של Windows. אם מקש F9 לא עובד, השתמשו ב-F12 במקום ב-F9 כדי להיכנס לסביבת התיקון של Windows.
  2. החזיקו את מקש F9/F12 עד שתראו את המסך Windows Repair Environment.

    הערה: לאחר שני ניסיונות אתחול מערכת כושלים, האתחול השלישי ינחה את ההתקן לסביבת התיקון של Windows. אם אינכם יכולים להיכנס לסביבת התיקון של Windows באמצעות שיטת המקלדת, ניתן גם לנסות את השלבים הבאים:
    א. לאחר שהמכשיר שלכם מופעל, לחצו והחזיקו את לחצן ההפעלה למשך 15 שניות כדי לאלץ את ההתקן לכבות.
    ב. לחצו שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר.
    ג. לאחר שהלוגו של ASUS מופיע לראשונה על המסך, לחצו והחזיקו את לחצן ההפעלה למשך 15 שניות כדי לאלץ את המכשיר לכבות.
    ד. לחצו שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר.
    ה. כאשר Windows מופעל מחדש, לחצו והחזיקו את לחצן ההפעלה למשך 15 שניות כדי לאלץ את ההתקן לכבות.
    ו. לחצו שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר.
    ז. המכשיר שלכם יאתחל מחדש וייכנס לסביבת התיקון של Windows.
  3. בתוך מסך בחירת אפשרות, בחרו ב[פתרון בעיות]①.
  4. בתוך מסך פתרון הבעיות, בחרו ב[אפשרויות מתקדמות]②.
  5. בתוך מסך האפשרויות מתקדמות, בחרו ב[תיקון אתחול]③. עקבו אחר ההוראות שעל המסך; Windows ינסה לאתר ולתקן בעיות.
    אם המכשיר שלכם יכול לאתחל לתוך Windows לאחר ההפעלה מחדש, הקפידו לעדכן את ה-BIOS, עדכוני Windows ומנהלי ההתקן לגרסאות האחרונות שלהם כדי למנוע בעיות עתידיות.
     
    אם עדיין אינכם יכולים לגשת למערכת ההפעלה Windows, המשיכו לפתרון הבא.
  6. עדכון BIOS, עדכוני Windows ומנהלי התקנים:
    עדכוני תוכנה משפרים לרוב את יציבות המערכת ואת האופטימיזציה, לכן מומלץ לבדוק באופן קבוע את הגרסאות העדכניות ביותר עבור המכשיר שלכם. למידע נוסף על אופן עדכון ה-BIOS:
    כיצד לעדכן את גרסת ה-BIOS במערכת Windows           
    כיצד להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גרסת ה-BIOS           
    (למחשבים שולחניים, עיינו במבוא ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    לביצוע עדכון Windows ועדכון מנהלי התקנים, כאן ניתן ללמוד עוד על:      
    כיצד להפעיל את Windows Update           
    כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS

 

פתרון 4: בצעו שחזור מערכת

אם הבעיה התחילה לאחרונה ויצרתם בעבר נקודת שחזור מערכת או נקודת שחזור שנוצרה על ידי המערכת, ניתן לנסות לשחזר את המערכת לנקודת זמן לפני שהבעיה התחילה לפתור אותה.

הערה: ביצוע שחזור מערכת לא ישנה את הקבצים האישיים שלכם אך עשוי להסיר יישומים ומנהלי התקנים שהותקנו לאחרונה.

  1. אתחלו את המכשיר שלכם באופן ידני לתוך סביבת התיקון של Windows (WinRE). ניתן למצוא שלבים מפורטים לכניסה לסביבת התיקון של Windows בפתרון 3.
  2. לאחר כניסה לסביבת התיקון של Windows, בחרו ב[פתרון בעיות]① מתוך מסך בחירת האפשרות.
  3. בתוך מסך פתרון הבעיות, בחרו ב[אפשרויות מתקדמות]②.
        
  4. בתוך מסך האפשרויות מתקדמות, בחרו ב[שחזור מערכת]③. עקבו אחר ההוראות שעל המסך ובחרו נקודת שחזור לפני שהבעיה התרחשה. למידע נוסף על כיצד לשחזר את המערכת מנקודת שחזור מערכת שנוצרה.
    אם המכשיר שלכם יכול לאתחל לתוך Windows לאחר השחזור, הקפידו לעדכן את ה-BIOS, עדכוני Windows ומנהלי ההתקן לגרסאות האחרונות שלהם כדי למנוע בעיות עתידיות.

    אם עדיין אינכם יכולים לגשת למערכת ההפעלה Windows, המשיכו לפתרון הבא.
  5. עדכון BIOS, עדכוני Windows ומנהלי התקנים:
    עדכוני תוכנה משפרים לרוב את יציבות המערכת ואת האופטימיזציה, לכן מומלץ לבדוק באופן קבוע את הגרסאות העדכניות ביותר עבור המכשיר שלכם. למידע נוסף על אופן עדכון ה-BIOS:
    כיצד לעדכן את גרסת ה-BIOS במערכת Windows           
    כיצד להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גרסת ה-BIOS           
    (למחשבים שולחניים, עיינו במבוא ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    לביצוע עדכון Windows ועדכון מנהלי התקנים, כאן ניתן ללמוד עוד על:      
    כיצד להפעיל את Windows Update           
    כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS

 

פתרון 5: בצעו איפוס של Windows

אם כל שלבי פתרון הבעיות הושלמו, והבעיה נמשכת, אתם יכולים לנסות להתקין מחדש את מערכת ההפעלה כדי להחזיר את המערכת לתצורה המקורית.

בעת שימוש בתכונת האיפוס המובנית של Windows, אתם יכולים לבחור מבין שתי אפשרויות איפוס:

  • שמור על הקבצים שלי: אפשרות זו מתקינה מחדש את Windows ומסירה יישומים והגדרות מותקנים אך שומרת על הקבצים האישיים שלכם.
  • להסיר הכל: אפשרות זו מוחקת ביסודיות את כל הקבצים האישיים, היישומים וההגדרות לפני התקנה מחדש של Windows.
  1. אתחלו את המכשיר שלכם באופן ידני לתוך סביבת התיקון של Windows (WinRE). ניתן למצוא שלבים מפורטים לכניסה לסביבת התיקון של Windows בפתרון 3.
  2. לאחר כניסה לסביבת התיקון של Windows, בחרו ב[פתרון בעיות]① מתוך מסך בחירת האפשרויות.
  3. בתוך מסך פתרון הבעיות, בחרו ב[לאפס את המחשב הזה]②.
  4. בחרו אם ברצונכם לשמור את הקבצים האישיים שלכם או להסיר הכל③, ולאחר מכן פעלו לפי ההוראות שעל המסך. למידע נוסף על כיצד לשחזר (להתקין מחדש) את המערכת.
    אם המכשיר שלכם יכול לאתחל לתוך Windows לאחר האיפוס, הקפידו לעדכן את ה-BIOS, עדכוני Windows ומנהלי ההתקן לגרסאות האחרונות שלהם כדי למנוע בעיות עתידיות.
  5. עדכון BIOS, עדכוני Windows ומנהלי התקנים:
    עדכוני תוכנה משפרים לרוב את יציבות המערכת ואת האופטימיזציה, לכן מומלץ לבדוק באופן קבוע את הגרסאות העדכניות ביותר עבור המכשיר שלכם. למידע נוסף על אופן עדכון ה-BIOS:
    כיצד לעדכן את גרסת ה-BIOS במערכת Windows           
    כיצד להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גרסת ה-BIOS           
    (למחשבים שולחניים, עיינו במבוא ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
    לביצוע עדכון Windows ועדכון מנהלי התקנים, כאן ניתן ללמוד עוד על:      
    כיצד להפעיל את Windows Update           
    כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS

 

 

אם הבעיה שלכם לא נפתרה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות של ASUS לקבלת סיוע נוסף.